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Résumé des avis
La marque westcheval.fr est appréciée pour son service rapide et fiable. Les clients soulignent des prix compétitifs, une expédition soignée et des produits de qualité. Le site est jugé facile d'utilisation, contribuant à des transactions sans encombre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long Les chaussettes vendues par trois sont assez fines. A voir à l'usage.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que le délai indiqué ait été retardé. Je vous invite à vous rendre sur votre compte client dans l'espace "récompenses fidélités". Une surprise vous attend. L'équipe West Cheval
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéJ'adore mais pour west cheval je l'ai reçu 15jours plus tard
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme vous l'espériez. Pour information, le délai indiqué de 5 à 7 jours n'inclus pas les week-ends et jours fériés. Nous avons cependant bien expédié votre commande dans les temps. L'équipe West Cheval
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéEnvoyé en retard et surtout à la mauvaise adresse !! Je n’ai rien pu tester car arrivé trop tard ..... retard du fournisseur ok, mais ensuite envoi à la mauvaise adresse et 3 jours après réception... surtout qu’au téléphone il m’a été assuré de faire le maximum et comprendre la situation.... reçu 1 mois après commande (avec produits indiqués que la livraison n’auraient pas lui avant 15 j) et appel au moment de la commande pour s’assurer que c’était possible ... j’adore west cheval, j’y fait la plupart de mes achats mais la, forcément déçue ...
Réponse de westcheval.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps indiqués. Je vous invite à vous rendre sur votre compte client, une surprise vous attend dans les récompenses fidélités. L'équipe West Cheval
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéProduit noté en stock et vraiment en stock. Livraison rapide. Ravie
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Sophie, Nous vous remercions pour votre commentaire. La sellerie West Cheval
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéLe site est bien fait ; mon article étais mis en « disponible » sous 10 à 15 jours mais je l ai reçu au bout de 3,5 semaines
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme espéré. Le fournisseur était fermé début août pour congés annuels d'été, ce qui a retardé la livraison de votre article. De plus, le délai indiqué n'inclus pas les week-ends et jours fériés. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Je vous invite à vous rendre sur votre compte client, une surprise vous attend dans les récompenses fidélités. L'équipe West Cheval
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A. A.
26 août 2022
Avis vérifiéUne super équipe qui a su répondre rapidement et efficacement à un problème, top !
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Axel, C'est un plaisir de vous conseiller et trouver des solutions. Nous sommes à votre disposition pour toute information/question. L'équipe West Cheval
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A. A.
25 août 2022
Avis vérifiéService très rapide et de qualité
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Maureen, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt chez West Cheval,
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéProduit reçu en bonne état Pas de retard de livraison Sellerie très sérieuse
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Elina, Merci pour votre commentaire. L'équipe West Cheval
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaite des services West Cheval.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Fannie, C'est un plaisir de vous envoyer vos commandes à chaque fois. L'équipe West Cheval
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéc’est notre seconde commande sur ce site et une fois encore la livraison a été très rapide, conforme à la commande. Et le meilleur prix du marché ! site à recommander !!!
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Catherine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos commandes. À très bientôt pour une prochaine commande, nous l'espérons. La sellerie West Cheval
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Loan, Nous vous remercions pour votre avis. À très bientôt chez West Cheval
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéParfait Livraison rapide
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. La sellerie West Cheval
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit , comme à l habitude 😉
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Camille, Merci beaucoup pour votre avis. La sellerie West Cheval
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéSellerie en ligne réactive, le colis est arrivé rapidement et sans soucis
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. L'équipe West Cheval
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, livré en temps et en heure avec un petit plus : un petit pochon avec des friandises pour Pompon! Merci à toute l'équipe. C'est toujours un vrai plaisir de commander chez vous.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Aurore, Merci de faire partie de nos clients ! L'équipe West Cheval
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire ! À très bientôt chez West Cheval,
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéLorsque j'ai effectué cette commande c'était pour un cadeau et je ne savais pas que ça prendrait plus de 3 semaine.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai espéré. Les articles que nous n'avons pas en stock sont indiqués par la mention "expédié sous ..." sur chaque fiche article de notre site internet (juste au-dessus du bouton "ajouter au panier"). Un mail vous est envoyé pour préciser le temps de réception entre chez le fournisseur et chez nous. Ce délai peut être rallongé en fonction du jour où vous passez la commande, et aussi des week-ends qui ne sont pas comptés (ce délai est indiqué jours ouvrés). Je vous invite à aller voir sur votre compte client, une surprise vous attend. Nous restons à disposition pour toute information complémentaire. Excellente fin de journée, L'équipe West Cheval
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéRapide
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Passez une excellente fin de journée ! La sellerie West Cheval
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéComme à chaque fois : du choix de la qualité à tarif intéressant
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience. L'équipe West Cheval
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et articles bien emballés. Des friandises pour chevaux dans une petite boîte en remerciement de la commande. Une attention qui fait plaisir !
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Merci pour votre avis, cela nous fait très plaisir. À très bientôt, nous l'espérons. La sellerie West Cheval
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