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Résumé des avis
La marque westcheval.fr est appréciée pour son service rapide et fiable. Les clients soulignent des prix compétitifs, une expédition soignée et des produits de qualité. Le site est jugé facile d'utilisation, contribuant à des transactions sans encombre.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéMa commande a été validée mais j’ai été informé quelques jours plus tard qu’un produit n’était pas disponible !
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis sur notre site. Nous sommes actuellement en réflexion pour améliorer la visibilité des articles qui sont en stock et les articles qui sont disponibles à la précommande. Nous faisons au maximum pour mettre à jour les dates de retour en stock des articles et de vous prévenir en cas de rupture ou d'indisponibilité. Toute l'équipe West Cheval vous souhaite une agréable fin de journée, et restons à disposition par mail à info@westcheval.fr ou par téléphone au 02 43 86 98 16.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiécommande reçu conforme et très rapidement. Je recommande cette sellerie !
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBeaux et bons produits, l Équipe est toujours très à l écoute même lors des achats à distance. Merci !
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison ultra rapide
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéOutre le professionnalisme indéniable, cela fait plusieurs années que j’achète chez West Cheval et l’équipe est toujours aussi réactive et agréable !!
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéCoeurling et moi sommes fidèles à WestCheval depuis déjà plusieurs années et nous sommes plus qu’heureux à chaque fois ! Une Westy team au top top !! Merci pour tout ❤️
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéLes indications sur le site ne sont pas claires pour adresser une commande à une autre adresse que celle de la facturation.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme vous l'espériez. Nous avons fait au maximum afin que votre commande soit livrée à l'adresse que vous souhaitiez initialement. Votre avis est très important et nous vous remercions de nous en faire part. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer la facilité de navigation sur le site. Toute l'équipe West Cheval vous souhaite une agréable fin de journée, et restons à disposition par mail (info@westcheval.fr) ou par téléphone au 02 43 86 98 16.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéSite très agréable, SAV au top et personnel répondant rapidement. Colis parfaitement emballé et livraison rapide, je recommande !!
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéInsatisfaite, sur le site en stock et toujours rien après 1 mois d’attente je n’ai toujours pas ma couverture.
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le retard qu'a pris votre commande. Après nos différents échanges par mail, votre couverture a été expédiée le 13/01 qui vous a été livrée le 17/01. Nous procéderons au 3ème envoi du 3ème article sans frais supplémentaires dès sa réception qui ne va plus tarder. Nous restons à disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une excellente fin de journée. L'équipe West Cheval
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéBon produit, néanmoins délai non respecté en terme de livraison malgré supplément appliqué pour une livraison rapide 96 h au lieu de 24 h
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéCommande reçue rapidement. Articles conformes à leurs descriptions
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéSuper site, beaucoup de réactivité, SAV très réactif aussi. Une très grande offre de produits. Une équipe boutique très agréable!
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéRespect des délais, très bonne communication. Je recommande
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Clara, Nous apprécions toujours les avis que chacun donne et nous vous remercions pour le vôtre ! Toute l'équipe West Cheval vous souhaite une excellente fin de journée, À très bientôt !
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, service client très compétant suite à une rupture de stock fournisseur avant noël, j'ai reçu une carte avec la photo du cadeau en attendant de recevoir le colis. Très satisfaite.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoie assez rapide
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Véronique, Nous vous remercions pour votre avis. Nous nous efforçons d'expédier sous 48h (jours ouvrés) toutes les commandes dont les articles sont en stock. Vous souhaitant une très bonne fin de journée. L'équipe West Cheval
Réponse de A. A.
Par contre, en fonction des montants de commande, comme celles que je vous ai passées, il pourrait y avoir un cadeau ds le coli. Comme le font les autres enseignes de boutiques cheval. Cordialement Mme Loup Véronique
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéProblème de disponibilité après avoir passé la commande!
Réponse de westcheval.fr
Bonjour Aline, Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande comme vous l'espériez. Nous faisons au maximum pour mettre à jour les délais de nos articles sur le site internet, et de prévenir le plus tôt possible en cas de rupture. Un bon d'achat vous attend dans votre compte client, onglet "mes récompenses". Nous restons à disposition si vous avez des questions. Vous souhaitant une excellente fin de journée, L'équipe West Cheval
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