Avis clients de whisky.fr

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  1ere commande très déçue.... j'ai fait fait envoyer un coffret whiskey à plus de 70€ pour un cadeau, une fois le colis envoyé on me dit qu'il est trop grand pour bénéficier de l'option emballage cadeau que j'avais préalablement payée ( va m être remboursée.. ) J'ai également payé les frais de colissimo assez élevé pour que la personne reçoive à son domicile tout ça pour qu'au final le colis soit livré dans un relais colis!!!! Le sce client m a " dédommagé" d'un avoir de 10 eur.... ce ne fut pas une bonne expérience

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément et la gêne qu'il a occasionné. Effectivement, notre Gift box ne peut malheureusement pas contenir toutes les bouteilles de notre catalogue bien que la majorité des bouteilles sont compatibles. Nous remboursons automatiquement lorsque la box ne peut être envoyée. Aussi pour le souci lors de la livraison, nous allons faire remonter le point auprès de notre transporteur. Nous avons également procédé au remboursement des frais de port directement sur votre carte bancaire. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Rien à dire , j’ai reçu rapidement les produits commandés . Les produits étaient bien protégés à l’intérieur je recommande ce site .

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• 5 / 5

  

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  Tout est O.K.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, tout est parfait, quand j dis tout, c'est tout

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• 5 / 5

  

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  Merci.

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• 5 / 5

  

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  je connais ce whisky . Aucun reproche goût parfait

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  Comme pour toutes mes commandes c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, conseils sur les whiskys très justes. Livraison rapide, jamais déçue sur les commandes. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace et grand choix

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• 5 / 5

  

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  Delivery arrived intact

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sécurisé !

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• 5 / 5

  

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  Des whiskies à découvrir et toujours agréables voire surprenants

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site. Commande expédiée rapidement et les produits sont très bien proteger pour le transport. Plusieurs fois que je passe par ce site et je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème . Produit excellent.

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter. Délais plus que raisonnables. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très beau choix, expédition rapide, bouteilles très bien emballées

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Réactif et sérieux

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• 5 / 5

  

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  Site avec du choix, délais plus que respecter (2-3 jours la livraison), bouteille bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Site très ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Serviço muito bom, Recomendo

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison top. emballage sécurisé. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - transaction tout à fait satisfaisante - Merci !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat Le cadeau, mais aussi la présentation, ont fait sensation !

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• 5 / 5

  

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  beaucoup de choix avec un excellent rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Qualité et diversité des produits proposés. Délais et modalités parfaits de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,emballage sécurisé des bouteilles.

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• 3 / 5

  

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  Le couvercle d'une des bouteilles reçues était abîmé et ouvert

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Notre service clientèle vous contactera pour vous apporter une solution. Bien cordialement, Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Caroline La Maison du Whisky

• 5 / 5

  

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  Correct

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• 5 / 5

  

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  merci pour la livraison arrivée en très bon état et livrée avec celerité

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• 5 / 5

  

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  Quick service

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi parfait, difficile de rivaliser avec les géants du e-commerce et pourtant !!! bravo !!!

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et 'sans surprise'

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme toujours rapide, conforme à la commande, efficace.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  2eme fois que je commande le service est parfait la livraison est rapide les bouteilles sont bien protégées je recommande a 100%

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude envoi rapide , bouteille bien protégée.

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• 5 / 5

  

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  Produits exceptionnels, livrés sur-protégés, dans les délais. À déguster

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• 5 / 5

  

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  parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bouteille bien protégée

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• 5 / 5

  

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  Perfect!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Première commande. Livrée en 48h. Emballage impeccable. Très protecteur. Que des compliments. Parfait. Continuez comme cela.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé rapide Impossible

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• 5 / 5

  

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  Site de vente des sérieux. Des produits de qualité. L'envoi est rapide et soigné. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Fiable, qualité et choix de produits irréprochables

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur Emballage très bien fait Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème comme d’habitude Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Livraison rapide et comme toujours, emballage protecteur.

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• 5 / 5

  

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  Top! Rapide et bon conditionnement

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Très bon rapport qualité/prix

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• 5 / 5

  

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  Site pratique pour avoir de bons whisky. Délais et livraison respectés et au top. Mon mari est très satisfait de ce whisky

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• 4 / 5

  

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  Emballage parfait, produits excellents. Seule déception, Chronopost qui a livré sans signature sur le palier de la voisine alors que j'étais présent chez moi

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide et produit conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits, très bien emballés et livraison super rapide !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en main propre. Produit bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  Exellent service!!!

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• 5 / 5

  

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  OK OK

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, il y en a pour tous les goûts. Envoi très rapide et colis parfait. Je recommande sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Commande respectant les engagements. Service commercial à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  Acquisto molto semplice. preparazione della merce e spedizione velocissimi. Tutto ok.

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• 5 / 5

  

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  Les livraisons sont bien protégées, et les délais respectés. Tout est au top, la qualité des produits aussi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service and excellent choice of gins

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, une rapidité pour l'expédition de la commande. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace , cependant j'aurai préféré avoir le plantation hors de l'étui c'est à dire bien plier et la formé moi pour éviter un quelconques dégâts , sinon top !!!

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• 5 / 5

  

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  very good Irish whiskey

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, et conforme Site avec beaucoup de choix, je recommande

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• 3 / 5

  

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  Probleme de livraison avec chronopost qui me fixe un rdv avec un horaire : ne se presente pas ce qui m'oblige d'aller chercher mon colis sur leur centre logistique

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  Réponse de whisky.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons bien pris en compte vos remarques. Nous allons prendre contact avec Chronopost afin d'avoir plus d'informations sur la mise a disposition de votre colis en point relais et non a domicile. Nous ferons le nécessaire afin que cela ne se reproduise pas. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

  Réponse de A A

  

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  Merci Élodie Pour votre retour Néanmoins j’ai essayé d’en savoir plus auprès de Chronopost Le livreur a dit qu’il n’a pas pu me contacter Alors que la livraison était prévue samedi dernier Entre 8h30 et 9h30 alors que j’étais à mon domicile ! Ce n’est pas de la responsabilité de LMDW Cdt Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- Le 13/10/2022, à 12:23, "Elodie (Maison du Whisky)" a écrit :

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• 5 / 5

  

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  Livraison en temps et en heure. Super. Commande conforme. Merci vous êtes top

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• 4 / 5

  

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  parfait , colis bien protéger

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• 5 / 5

  

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  Très bien, impeccable, rapidité dans l'expédition et grand choix

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• 5 / 5

  

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  heel gebruikersvriendelijk

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• 4 / 5

  

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  Les produits annoncés sont disponibles et l'emballage est très soigné

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• 3 / 5

  

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  C’était ma première commande.normalement j’avais 10% de remise sur le total mais pas possible d’entrée le code suite à mon appel avec une commerciale elle n’as pas pu même avec un autre code me faomire bénéficier. Je trouve pas ça très correct donc je ne commande plus sur le site

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  Bonjour Monsieur, Nous nous excusons pour ce désagrément. Un conseiller prendra contact avec vous afin de vous trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Elodie La Maison du Whisky

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  Délais tenus, produits bien emballés

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  Livraison ultra rapide , satisfaction complète

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  J'ai commander une mignonnette Saint James 12 ans (11€ pièce ) et j'ai une petite bouteille pour dégustation donc non conforme a la commande. Je suis collectionneur de mignonnette j'ai donc été très insatisfait cet échange. Le reste de la commande est ok.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. En effet vous avez commandé une mignonette de 2cl comme indiqué sur la fiche produit de la bouteille commandée Nous sommes navrés que celle-ci ne réponde à vos attentes Vous pouvez si vous le souhaitez, contacter le service client afin de retourner la bouteille Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

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  Je trouve que l'ergonomie du site est largement perfectible. Pour ne prendre qu'un exemple, quand je cherche tel ou tel type de whisky, il faut suivre un parcours compliqué avec plein de détours pour trouver ce que je cherche.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque. Soyez rassuré, la nouvelle version du site ne sera que plus fonctionnelle et facile d'utilisation. Nos équipes sont sur le qui-vive afin d'apporter quotidiennement les améliorations nécessaires à une meilleure navigation. Nous restons à votre disposition. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

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  Très bon site, bonnes explications précises, prix normaux...dommage que la livraison gratuite ne soit pas des la première bouteille. Livraison parfaite emballage magnifique et vraiment sans risque. Tout est parfait ou presque (livraison 😉) !

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  livraisons ultra rapides et produits bien protégés

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  Très réactif

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  Excelent service and fast and secure shipping!

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  Rapidité, efficacité Merci beaucoup.................

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  Bien Reçu, Délais courts

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  livraison en 5 jours au lieu de 2

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les délais annoncés. Nous ferons le nécessaire afin que vos prochaines commandes soient livrées en temps et en heure. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement -Best Regards -Mit Freundlichen Grüssen! Rachel La Maison du Whisky

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  Colis bien protéger, très rapide. J'adore

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  bonjour recu le colis en 3 jours

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  Du choix, envoie soigné et rapide, merci

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  Livraison rapide et bouteille bien protégée

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