Avis clients de wineandco.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace, colis impeccables

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ANTOINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure, très bie. emballé Très bon choix je recommande vivement r

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable !

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par MICHÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Ponctuel, mais administrativement un peu compliqué…

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par PHILIPPE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais, mais pas à l'adresse initialement prévue, sans conséquence pour moi car j'ai été prévenu

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 03/11/2021 par MICHÈLE S. *

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• 1 / 5

  

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  Vous n'êtes pas directement en cause mais votre transporteur Géodis qui après m'avoir annoncé qu'il livrerait entre 11h40 et 14h40 m'a laissé un message à 16H30 pour m'annoncer que le livreur s'était présenté à 13h13 et était reparti n'ayant rteou é personne. Or j'étais là à 13h13 et je n'ai vu personne. En reVanche il est vrai que le gardien, proposé en ALTERNATIVE en cas d'absence , lui n'était pas là. Bref une prestation lamentable qui m'a immobilisé inutilement, et m'a en plus obligé à aller acheter du vin pour un diner que je donne ce soir et pour lequel j'entendais faire goûter

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par CHRISTIANE R. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et nous sommes désolés que la livraison de votre commande ne se fasse pas dans les meilleures conditions. Nous avons alerté Geodis quant au dysfonctionnement que vous avez rencontré et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous revenons vers vous par mail afin d’organiser avec vous une nouvelle livraison si toutefois vous souhaitez maintenir votre commande. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site OK. Par contre, big problème sur les filtres qui fonctionnent de manière incohérente. Le filtrage disparait dès qu'on sélectionne une réference. C'est ultra pénible. Des références de vins étrangers, OK, mais pas assez. D'autre part, vous n'avez pas d'Asti Spumante... pas normal ! quand en aurez-vous ?

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par PIERRE T. *

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• 5 / 5

  

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  Le vin que vous m'avez envoyé est vraiment bon l'expédition est parfaite ; je suis trés satisfaite de vous avoir découvert . Merci et à bientôt .

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par ANDRÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS très satisfait

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par DANIEL G. *

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• 4 / 5

  

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  le site est avenant , même si parfois on tourne un peu en rond avec des retours inutiles sans gravité . Commande facile , communications pendant et après commande et pendant livraison précises . Envoi rapide . j'apprécie la possibilité de régler par virement bancaire qui évite de donner trop d'informations sensibles sur le site .

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par BENOÎT B. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT VA TRES BIEN

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par NICOLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et simplicité et bonne réception de la commande dans le lieu de livraison.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par LAURENT M. *

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• 4 / 5

  

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  Bien dans l’ensemble.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 31/10/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, j'y vais très peu, et je commande très vite

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 01/11/2021 par BENJAMIN H. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la rapidité d’expédition.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé. Le transporteur prend rdv sur une journée (contraignant) mais le jour de la livraison, il renvoit un sms pour préciser un créneau de livraison de 2h.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par LAURE L. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition parfaite, petite difficulté de connexion sur le site, mais appel téléphonique parfait, livraison soignée et très rapide....

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par LUCE J. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ÉRIC B. *

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• 2 / 5

  

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  J’apprécie le site mais comme déjà précisé à maintes reprises le service de livraison à Lyon est déplorable

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par AGNÈS R. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande et nous vous confirmons avoir transmis aux services de Geodis les difficultés de livraison que vous avez rencontrées sur votre localité. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Service Clients Wineandco

  Réponse de Agnès R

  

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  Merci de votre retour Ma remarque ne concerne pas les livreurs qui sont très diligents à chaque fois mais Geodis(ex calberson) filiale de la sncf(je sais de quoi je parle mon père était à la sncf)dont les modes de fonctionnement sont antédiluviens (par exemple pas de sms (pour cette livraison)pour me prévenir du créneau livraison ou quand c’est le cas pas de créneau horaire. Dommage car j’apprécie bien wine and co

  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que ce sont bien ces dysfonctionnements que nous avons transmis à Geodis. En effet tout étant automatisé les mails et les sms sont bien émis par leur plateforme mais ne semblent pas vous parvenir. Nous vous confirmons en avoir informé leurs services informatiques et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Service Clients Wineandco

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• 5 / 5

  

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  Performant comme dab

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit et livraison comme prévue

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par GABRIEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, carton reçu en bon état et vin conforme aux attentes

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par AURÉLIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 30/10/2021 par LORRAINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, facile d’accès et commande reçue rapidement et bien emballée

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par YVES C. *

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• 4 / 5

  

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  le site est simple d'utilisation. Pour les livraisons vers la Belgique il faut avoir un peu de patience, mais la société de transport prend contact pour les détails de la livraison.

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ÉDOUARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par SÉBASTIEN N. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par MATTHIEU F. *

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• 5 / 5

  

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  pas de problemes

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par HENRIETTE P. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ANDRÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  délai respecté; emballage solide

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment excellent

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par HÉLÈNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme. Parfait!

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par NOËL H. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande . A quand les graves : Floridene , Rahoul et Domaine de la Soltude .

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MARGOT V. *

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• 2 / 5

  

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  La note se rapporte à la livraison

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MATTHIEU P. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Votre commande passée le vendredi 15/10 après-midi a été expédiée par notre chai le lundi 18/10 matin et livrée au point relais que vous avez sélectionné le mardi 19/10. Vous avez pu la retirer le vendredi 22/10. Nous revenons vers vous par mail afin d'avoir plus de détails. Cordialement, Service Clients Wineandco Service Clients Wineandco

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable sans problemes mais le contenu n'est pas bon 18 bouteilles de SANCERRE la clé du RECIF 2019 sans saveur à déconseiller dommage car habituellement je fais confiance au guide hachette pour ma cave très deçu cette fois ....

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par MICHÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et de qualité

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par CHARLES T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire les bouteilles étaient très bien emballées

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 4 / 5

  

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  trés bon site

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  livraison à la date prévue.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHARLES C. *

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• 3 / 5

  

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  La commande est difficile, l'appli peu intuitive. Le délai entre la commande et la livraison a pris une semaine: trop long. Le produit lui-même est excellent.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par CLAUDINE J. *

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• 5 / 5

  

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  le site ne fonctionne pas toujours correctement par contre il est clair. La livraison Geodis est super.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par MICHELLE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le château la tour du Mons 2010 etait bouchonné et a donc fini au fond de l'évier..... grosse déception pour un anniversaire ! Le château Maucaillou 2012 est bon mais sans plus, plutôt décevant par rapport à d'autres millésimes du même château, mais pour ça évidemment Wineandco n'est en aucun cas responsable. Livraison ultra rapide.

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire sauf que pour les livraisons future il y a frai de port

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ANDRÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Client depuis 2017, j'ai toujours été satisfait aussi bien sur la facilité de navigation sur le site que de la livraison. Tous les vins commandés étaient conformes à ce que j'en attendais. Site à recommander

  Avis du 02/11/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé, de la commande à la réception.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MICHELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme, bien emballée, dans les délais

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ANOUK G. *

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les 5 étoiles suffisent

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Avis éclairé sur les choix de millésimes Yquem et Angelus.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par ISAAC V. *

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• 3 / 5

  

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  La navigation est OK mais bénéficierait d’une fonction filtre sur toutes les pages. Les promotions sont régulièrement intéressantes. Par contre, le traitement du payement (par virement en l’absence de PayPal) est très lent et de même pour l’expédition: 8 jours entre ma commande est l’expédition, dont 3-4 jours “en préparation” ça ne passe pas en e-commerce.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, comme toujours

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par RAYMOND B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, choix des crus, années, conditionnement parfait, prix abordables Bravo

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction de la commande

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par BERNADETTE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré avant la date prévue dans un carton qui protégeait parfaitement les bouteilles. Parfait.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, délais respectés, emballage bien conçu, livreur charmant.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par RÉMY H. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix , envoi rapide rien a redire dans l'immédiat. Les bouteilles sont bien emballés.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par RAYMOND L. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile d'accès et leur choix peut combler n'importe qui, le site parfait pour acheter son vin

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Service ultra-rapide,commande reçue au bout de 48h

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Vins et service excellents

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 10/10/2021 par JOSETTE G. *

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• 2 / 5

  

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  Du côté de Wineandco c'est parfait. Bon accueil, professionnalisme, bons produits. En revanche, la plus grande méfiance est de mise lorsque la livraison doit être faite par e-boisson. Ils ne se donnent même pas la peine de passer chez vous (alors que vous payez une livraison) et déposent les paquets directement au point relais le plus proche. Cela m'est arrivé deux fois de suite. Et dans Paris, lorsqu'on est à pied et qu'on n'a pas de voiture, c'est impossible de prendre avec soi 2 caisses de vin ! Moralité, si vous voyez "e-boissons", fuyez !!

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MARGAUX O. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre livraison. Le dysfonctionnement que vous avez rencontré provient bien du livreur et non de E-boissons à qui nous avons cependant bien transmis votre mécontentement. La société de livraison a bien été informée qu'aucune présentation n'a été faite à votre domicile et que les colis ont été déposés dans un point relais directement. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par DANIEL P. *

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• 4 / 5

  

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  Ryapidite de livraison

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide. Bien

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par GILLES V. *

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• 4 / 5

  

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  Everything fine - only the delivery time to Austria could be better - 3 weeks is long.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et dans le délai annoncé donc RAS

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARGAUD B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Livraison très rapide. Retrait commode.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par NOËL G. *

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• 5 / 5

  

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  Logistique impeccable, comme à l'accoutumée.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARCELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue et pas de retour pour le moment du service client.

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par DENIS R. *

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Vous nous avez contacté le 05/10 pour nous informer que vous n'aviez reçu votre commande. Nous vous avons donc indiqué en retour le 06/10 que, selon les services de la Poste, la livraison avait bien eu lieu le 24/09 en vous adressant les preuves de livraison. Vous êtes revenu vers nous le 12/10 pour contester cette livraison. Nous vous avons donc répondu le 13/10 pour vous demander les éléments nécessaires à l'ouverture d'un dossier contestation auprès des service de la Poste. Nous avons reçu vos documents le 15/10 et avons donc immédiatement ouvert une enquête pour contestation ce vendredi 15/10. Comme indiqué par mail nous sommes donc en attente de retour des services de la Poste. Si votre colis devait être déclaré perdu nous procèderons à un nouvel envoi ou à un remboursement selon votre préférence. Nous vous confirmons que nous faisons toujours le maximum afin de solutionner le plus rapidement possible les éventuels problèmes de livraison. Nous sommes malheureusement tributaires de nos partenaires de livraison et nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Nous revenons vers vous par mail pour vous informer de l'avancée de l'enquête. Cordialement, Service Clients Wineandco

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  parfait .

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par MARCEL P. *

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  R.A.S

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANNE A. *

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  parfait

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par HENRIETTE D. *

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  Livraison rapide et commande conforme

  Avis du 25/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par MARCEL V. *

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  J'aurais mis 5 étoiles si j'avais pu télécharger directement la facture sur le site car tout le reste (selection des vins, commande, livraison) a été presque parfait.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ÉLÉONORE R. *

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  Super vin à prix raisonnable et livraison au top!

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par SYLVIE L. *

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  Trés contente

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ÉTIENNE L. *

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  Respect des délais et service attentionné !

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ARTHUR J. *

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  livraison très rapide.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par AUGUSTIN B. *

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  Choix, délais respectés. J'aurais aimé plus de details sur les associations mets-vins.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉTIENNE G. *

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  Nous allons retirer sur leur site. Pas de problèmes

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par MARTINE F. *

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  parfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par JULIEN M. *

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  je pense que la note maxi suffit à elle même

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par CHANTAL M. *

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  Vins de qualité (bon rapport qualité prix) et livraison rapide. Pas de fausse note 😊

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par BERNARD L. *

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  RAS - livraison conforme

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par JÉRÔME L. *

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  COLIS ADMIRABLEMENT FAIT LIVRE EN PARFAIT ETAT. SUPER

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par RICHARD D. *

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  Emballage parfait, livraison impeccable, produits conforme à la commande, je recommandé. Paul

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par VINCENT D. *

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  Qualité prix correcte, livraison correcte

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par THÉODORE L. *

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  livraison rapide

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par AGATHE D. *

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  Très satisfait

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Comptent tenu de l'importance cde l'achat je pense que le transport devrait être offert.

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par BENJAMIN P. *

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  C’est la deuxième fois que je commande du vin chez vous et c’est la deuxième fois qu’on me livre à un endroit différent que demandé

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ARNAUDE C. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur vos commandes. Vous avez choisi des livraisons au même point relais pour vos deux commandes, dans un point presse au sein d'un centre commercial. Les services de Chronopost nous confirment que ce dernier étant saturé vos livraisons ont du se faire dans un autre magasin au sein du même centre commercial. En effet lorsqu'un point relais est saturé Chronopost vous livre dans le point relais disponible le plus proche et vous en informe par mail. Recevez toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clients Wineandco

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  Livraison par Colissimo bien plus facile que par Geodis

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par RENÉE M. *

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  Un site très professionnel, que ce soit en connaissance et marketing des vins, qu'en qualité logistique..

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par EMMANUEL B. *

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  Le site est bien fait et pratique à utiliser

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par LUCAS C. *

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  RAS tout va bien apparemment, mais il faut toujours réserver une marge de progression

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par LAETITIA A. *

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  Bonne communication egallement pour la livraison

  Avis du 17/10/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par MARTHE C. *

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Avis affichés par ordre chronologique