Avis clients de wineandco.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tout ok

  Avis du 18/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par JOSETTE B. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, service clientèle réactif suite un problème de livraison par Geodis et résolu rapidement.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ÉMILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Seul problème,pour les ventes privées impossible de commander par internet car mon code secret est rejeté quelqu'il soit..Mais l'accueil et la prise de commande par téléphone marchent très bien.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien passée Emballage très professionnel

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par GABRIEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait… accueil téléphonique hors du commun bref personnel charmant

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par DIANE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite !

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 31/05/2022 par BERNADETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est correctement déroulé. Cependanr, un meilleur suivi de la livraison du colis serait un plus lors de la livraison. Le livreur de Geodis, très affable, a téléphoné 10 minutes avant son arrivée, c'est vraiment très bien. Seul point noir éventuel: si on n'est pas présent lors de la livraison, le paquet retourne chez l'expéditeur directement (pas de point de dépôt prévu près du domicile). La marchandise était bien protégée pour le transport. Je suis très satisfait de cette transaction.

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par GABRIEL O. *

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• 5 / 5

  

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  Bien que je n'ai pas eu encore le temps de vider une des bouteilles livrées hier

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 26/05/2022 par BRIGITTE F. *

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• 3 / 5

  

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  Facture envoyée en copie au destinataire (CADEAU) Pas de nom d'expéditeur joint au colis? Contact au service co sans rectification .

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par AIMÉE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très satisfaisant excepté la Livraison (Cela est arrivé uniquement deux fois , malheureusement lorsque la commande était importante en volume , le livreur ayant refusé de monter les colis au moins sur le palier , un ascenseur étant présent ) qui engage à diminuer les commandes ou à les fractionner en plusieurs fois , multipliant les trajets inutiles . Merci aux autres livreurs qui ont été fort aimables et serviables .

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par GABRIEL M. *

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• 4 / 5

  

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  Promotion intéressante et livraison parfaite

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par SOPHIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non respectée. Le millesime d’un de mes choix a été remplacé par un autre…..Livraison en deux fois à 2 adresses differentes….. Prestation mauvaise. Aucun geste commercial. Première et dernière expérience sur ce site !

  Avis du 10/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par MICHELLE B. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande du 22/05. Votre commande comprenait une partie vendue et expédiée par Wineandco pour laquelle vous avez choisi une livraison en point relais et qui vous a été livrée sous 48 heures soit le 24/05. La seconde partie de votre commande portait sur un vin vendu et expédié par l'un de nos partenaires market place, comme indiqué sur la fiche du vin. Le vendeur n'ayant plus le millésime commandé vous a informé du changement de millésime. Vous pouviez bien entendu refuser ce remplacement et demander un remboursement. Vous avez choisi le remplacement aussi suite à votre appel du 23/05 nous avons demandé à notre partenaire d'expédier votre commande rapidement. La livraison a eu lieu le 24/05 par transporteur GLS . Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 4 / 5

  

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  Passer la commande, être informé du déroulement de la livraison et la recevoir, cela a été impeccable. Dommage qu'à ce sujet, j'ai reçu 2 relevés de compte différents.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par ALEXANDRIA L. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par SUSANNE R. *

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• 1 / 5

  

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  Il n'est vraiment pas simple de trouver certains vins dont vous parlez au début

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par HONORÉ M. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre message. Nous revenons vers vous par mail afin que vous puissiez nous spécifier ce que vous recherchez et ce qui vous entrave dans votre recherche sur notre site. Cordialement, Service Clients Wineandco

• 4 / 5

  

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  Gros probleme de livraison par Chronopost . Aucun avis , ni par mail ni par sms . Livraison déplorable

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par MONIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  L’horaire de livraison a été un peu flottant, retardé par rapport à ce qui était initialement prévu. Mais la prestation reste globalement très bonne

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par RENÉE H. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par VALENTINE N. *

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• 5 / 5

  

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  Logistique impeccable comme d'habitude. Merci.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ALPHONSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par HONORÉ H. *

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• 5 / 5

  

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  Sûr et relativement rapide.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par ÉLISE S. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Emballage intelligent et trés efficace.

  Avis du 31/05/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 30/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par DANIEL P. *

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• 5 / 5

  

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  Un vin que je connais très bon rapport qualité/ prix !

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par GUY L. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivés en très bon état et rapidement

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par MARINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Très bon rapport qualité prix

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par LORRAINE P. *

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• 5 / 5

  

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  livré avec soin et bon rapport qualité-prix.

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par CHARLES H. *

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• 4 / 5

  

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  parfait

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par JULIEN B. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide,et colis en bon etat ,merci .

  Avis du 24/05/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en tous points conforme à mes attentes

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne amélioration du site de commande

  Avis du 22/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par GILBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien qu'une grossière erreur ait eu lieu: confusion entreadresse de livraison et adresse de facturation, tout est rentré dans l'ordre

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien. Le site, le fonctionnement du site, les french days, la rapidité de livraison de la deuxième commande. La 1ere n’est bizarrement pas navire arrivée. La hotline, très bien aussi. Je recommande.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par MICHELLE T. *

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• 5 / 5

  

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  tout s'est passé comme je l'espérais.

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par YVES S. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide mais le conditionnement a changé. Avant j'étais livré dans des boites en polystyrène pouvant contenir 3 bouteilles. Désormais, bouteilles directement dans le carton. Dommage

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par EMMANUEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement rapide de la commande, emballage parfait (12 bles assorties), livraison rapide avec bon suivi !

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par ALEXANDRIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, la navigation ce passe assez bien, mais je regrette que l'on ne puisse avoir directement l'application sur le téléphone portable. Sinon rien à dire.... Cordialement

  Avis du 20/05/2022, suite à une expérience du 08/05/2022 par HUGUES S. *

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'usage, un grand choix de produit pour toutes les bourses rapide et livraison de qualité par Geodis. Emballage parfait, précision du rendez-vous. Un bémol la livraison est payante à la différence d'autres sites pour des tarifs à la bouteille comparable.

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par CATHERINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien!

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par BENJAMIN V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison effectuée rapidement.Facilité de commande !

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidement expédié et reçu.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par JOSÉPHINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ROGER P. *

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• 4 / 5

  

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  Toute livraison doit être gratuite au delà de 150 ou 200 Euros de commande...Par contre, j'ai apprécié,cette fois ci la livraison en carton d'origine, car pour les cadeaux la dernière fois, j'ai été obligé de faire des paquetages particuliers de 6 Bouteilles, dans de vieux cartons d'origine.....

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par MARCELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide et sans souci. Merci.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par VALENTINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par ROLAND C. *

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• 4 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux avec des délais de livraison très courts.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par LAURENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et soigné !

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par EUGÈNE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et sérieux.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapidité de la livraison, produit excellent

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Article reçu dans un point relais différent de celui choisi, mais livraison rapide et soignée. Prix compétitifs.

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par SYLVIE J. *

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• 5 / 5

  

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  commande et son suivi sans reproches livraison colissimo parfaite

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ÉTIENNE E. *

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• 5 / 5

  

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  Une mine d'or

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par SUSANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien suivi

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par FRÉDÉRIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  RAS .Satisfaction totale

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par ANTOINETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et professionnel

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 01/05/2022 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide et professionnel

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par NOËL C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle cave. Service parfait !

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair d'utilisation.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par RAYMOND H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est excellent chez vous

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  Livrée rapidement et en bon état Rien à redire

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par AIMÉ S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison plus que rapide, emballage de protection de très haute qualité.

  Avis du 09/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par CHARLOTTE H. *

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• 4 / 5

  

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  correct

  Avis du 08/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par GÉRARD C. *

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• 4 / 5

  

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  Tout c'est bien passé, de la navigation sur le site à la livraison !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil téléphonique très sympathique et très compétent

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Du bon vin à des prix corrects , très bien emballé (ce n'est pas tojpurs le cas.. ) et livraison rapide.Très content de l'achat.

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par BERNADETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide.

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par NOËL A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas suffisamment d'information sur les Millésimes

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service de Geodis

  Avis du 05/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par RAYMOND V. *

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• 5 / 5

  

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  Descriptifs des vins détaillés Livraison rapide et soignée

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MARGAUX G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et exact.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par LOUIS O. *

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• 5 / 5

  

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  Service sans probleme

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite, emballage très sécurisant, qualité des vins

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par JEAN D. *

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• 3 / 5

  

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  Une amélioration est à envisager côté transport, une première commande , carton un peu limite mais bouteilles intactes et deuxième livraison, un carton arrivé détérioré chez le transporteur local et bouteilles cassées. Pour le site, je mets 5 étoiles

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par BENJAMIN G. *

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• 4 / 5

  

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  L'emballage peut être amélioré. Pour le reste RAS

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ZACHARIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par ÉDITH N. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude sans incident

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par VÉRONIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  commande sur site web claire et fluide, livraison précise et sûre, vérification du contenu à réception RAS

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par CLÉMENCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de toutes les commandes que j"ai passée sur le site WIneandco

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par MARC M. *

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• 2 / 5

  

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  Commande passée le 5/4, réclamation le 13/4 car aucune réaction. Réponse de Wineandco le 13/4 pour dire enfin que 2 produits sont en rupture - le 13/4 je donne mon accord pour remplacer les produits par un autre milésime - Confirmation de Wineandco du remplacement et livraison annoncée sous 48 Heures au plus tard pour le samedi 16/4. Nous sommes le 21/4, 16.14 et la livraison n'est toujours pas arrivée...

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et vins de qualité

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par VÉRONIQUE A. *

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  Livraison rapide et conforme

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par SÉBASTIEN B. *

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  lenteur de livraison manque de communication pour livraison

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par ASTRID P. *

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  Parfait, une fois de plus ! Cependant, est-il possible de protéger les étiquettes avec un film alimentaire... Cela éviterait les mauvaises surprises. Merci par avance

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ANASTASIE D. *

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  Simple, rapide et bien placé en prix. Livraison rapide et fiable. Très bien.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par RENÉE P. *

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  Retrait chez Wine and Co Bordeaux OK.

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par PATRICK S. *

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  Une commande de 12 bouteilles de Bordeaux faite le 8 avril et récupérée le 21 chez le transporteur qui devait livrer mais est incapable de donner un créneau horaire. Bravo

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par TRISTAN P. *

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  Site sérieux

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par WILLIAM L. *

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  Bonjour deuxièmes expérience avec votre site la commande est arrivée les deux fois avec un jour d'avance !!! Heureusement que nous étions à la maison sinon comment réceptionner le colis?

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par WILLIAM N. *

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  Prise en compte de la commande et livraison tout à fait corrects

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ÉRIC R. *

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  livraison trés rapidement

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par MARGAUX B. *

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  Le site est complexe et ne fonctionne pas correctement , simple exemple je recherche à acheter un magnum de vin rouge, je selectionne magnum et le logiciel me propose tout type de bouteille… déçu et perte de temps , ensuite j’ai quand même fais une sélection et à la place d’un coffret de trois bouteilles de Bourgogne 2017 je reçois une bouteille de 2018. J’ai donc appelé et on m’a répondu que j’avais été prévenu et que j’ai donné mon accord . C’est faux !!! Je viens d’écouter le message vocal à l’instant alors que j’ai reçu la bouteille il y a 5 jours . Dans le message la personne me disait j’attends votre retour pour confirmer l’envoi . C’est faux et mensonger … en résumé très déçu

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par THOMAS S. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande du 09/04. Cette dernière comprenait une partie vendue et expédiée par Wineandco qui a été déposée au point relais le 12/04 et une partie vendue et expédiée par un vendeur externe. Suite à votre appel du 14/04 nous nous sommes rapprochés du vendeur qui nous a confirmé avoir laissé un message sur votre portable pour vous informer de la rupture sur votre commande. Nous ne manquons pas de l'informer que vous n'avez jamais eu ce message. La millésime que vous avez reçu est plus cher que le millésime commandé et la différence est bien à la charge du vendeur. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments. Cordialement, Service Clients Wineandco

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  Bonne selection à un bon prix Bonne gestion de la livraison

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LUCIE G. *

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  problèmes de validation de commande et de réglement sécurisé impossible , j'ai du appeler le 0 800 , delais de prise en compte de la commande...bref une mauvaise expérience

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par JEANNE C. *

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  Un superbe choix, beaucoup de conseils et de notations, une livraison de qualité. La référence du genre avec en plus un accès aux primeurs !

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par MARIE C. *

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  Parfait

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par OCÉANE C. *

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  rien à dire sur le service ,mais j'ai reçu une bouteille de Margaux (marquis de Mons 2014) qui était imbuvable (bouchonnée) .J'espère que c'est la seule ,car j'en ai acheté plusieurs .

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Réponse très tardive sur une commande non livrée

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ALEXANDRIE G. *

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  Réponse de wineandco.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour sur votre commande. Vous nous avez adressé un email le 12/04 nous demandant le suivi de votre commande. Nous avons répondu dans l'heure à votre mail afin de vous informer. Nous répondons toujours très rapidement aux mails que vous nous adressez. Vous pouvez toutefois nous joindre au 0800 1000 20 si vous préférez. Cordialement, Service Clients Wineandco

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