WoodUp est apprécié pour la qualité de ses produits et la rapidité de livraison. Les clients soulignent également un service client réactif et attentif.
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Jonathan J.
13 févr. 2026
Avis vérifiéCommande rapide, escalier facile à monter
Réponse de woodup.fr
Bonjour Jonathan, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la commande ait été rapide et que l’escalier ait été simple à monter. N’hésitez pas à partager votre réalisation sur notre site si vous le souhaitez
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Jean luc C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéIMPECCABLE
Réponse de woodup.fr
Bonjour Jean Luc, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été pleinement satisfaisante. À bientôt sur WoodUp.
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Annick G.
9 févr. 2026
Avis vérifiétrès difficile à contacter
Réponse de woodup.fr
Bonjour Annick, Nous sommes désolés si vous avez rencontré des difficultés pour nous contacter. Nous vous invitons à privilégier le mail ou le tchat afin que nous puissions traiter votre demande avec un suivi précis. Si nécessaire, un rendez-vous téléphonique peut également être organisé. Nous restons à votre disposition.
Réponse de Annick G.
Bonsoir , j 'ai utilisé le tchat , mais notre conversation tournait en rond ! j avais demandé à ce qu 'un technicien me rappelle , mais j 'attends toujours !!!
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Elise M.
9 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, communication claire.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Elise, Merci pour votre message. Nous sommes ravis que l’envoi ait été rapide et que la communication ait été claire. Au plaisir de vous accompagner prochainement.
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Eric C.
9 févr. 2026
Avis vérifiéCommande reçue dans les temps. Le bois est de très bonne qualité. Bonne relation client également. Très content du produit CEIGNE. Excellent rapport Qualité/prix. Je recommande ce fournisseur.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre avis détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité du bois CEIGNE, le respect des délais et la relation client aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous accompagner pour vos prochains projets.
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Arnaud F.
1 févr. 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide
Réponse de woodup.fr
Bonjour Arnaud, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la rapidité d’envoi ait été au rendez-vous. 😊 N’hésitez pas à rejoindre notre programme de fidélité pour cumuler des points dès 50 € d’achat, ou à nous suivre sur Instagram et Facebook pour faire le plein d’inspiration. À très bientôt sur WoodUp !
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Rychard W.
1 févr. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide. Sérieux
Réponse de woodup.fr
Bonjour Rychard, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux que la livraison rapide et le sérieux de notre service aient répondu à vos attentes. Si l’occasion se présente, pensez à notre programme de parrainage : des avantages pour vous et vos proches. Au plaisir de vous revoir !
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Laurence B.
31 janv. 2026
Avis vérifiétrès satisfaite de la qualité comme de l'esthétique
Réponse de woodup.fr
Bonjour Laurence, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la qualité et l’esthétique de nos produits vous aient pleinement satisfaite. Si vous avez réalisé un projet avec nos produits, n’hésitez pas à partager des photos sur notre page Vos réalisations, cela inspire beaucoup la communauté 😊
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Sylvain J.
29 janv. 2026
Avis vérifiéRapide, produits correctement emballés, consignes de réception précises et claires
Réponse de woodup.fr
Bonjour Sylvain, Merci pour ce retour très complet ! Nous sommes heureux de lire que la rapidité, l’emballage et les consignes de réception ont été à la hauteur. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet, et pourquoi pas via notre programme de fidélité 😉
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Herve D.
27 janv. 2026
Avis vérifiéLivraison retardée suite un colis sur deux perdus entre deux entrepôts. Le problème, il est impossible d'avoir un interlocuteur d'ou la note de 2
Réponse de woodup.fr
Bonjour Hervé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison et le manque d’interlocuteur à ce moment-là. N’hésitez pas à contacter notre service client par écrit (mail ou tchat), cela nous permet de garder un historique et de vous apporter une solution adaptée.
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Michel L.
24 janv. 2026
Avis vérifiéSite bien fait
Réponse de woodup.fr
Bonjour Michel, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site agréable et bien conçu. Pour ne rien manquer de nos nouveautés et astuces, pensez à vous inscrire à notre newsletter. À bientôt sur WoodUp !
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Samuel D.
23 janv. 2026
Avis vérifiéAssez simple de trouver le produit.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Samuel, Merci pour votre retour ! Nous sommes contents de savoir que la recherche de produits sur notre site vous a semblé simple. Nous travaillons en continu pour améliorer l’expérience, et vos retours y contribuent pleinement.
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Arnaud D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe l'ai trouvé sur leroy merlin
Réponse de woodup.fr
Bonjour Arnaud, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez découvert WoodUp dans votre recherche de solutions. Nous espérons que notre offre spécialisée saura vous apporter une réelle valeur ajoutée pour vos futurs projets.
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Franck L.
21 janv. 2026
Avis vérifiéRas
Réponse de woodup.fr
Bonjour Franck, Merci beaucoup pour votre retour ! Un avis simple et efficace, comme on les aime 😊 Au plaisir de vous revoir très prochainement sur WoodUp.
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Jean-Pierre N.
15 janv. 2026
Avis vérifiéAvis positif
Réponse de woodup.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience sur WoodUp vous a satisfait. N’hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir nos nouveautés et inspirations.
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Marc T.
12 janv. 2026
Avis vérifiésite tres clair
Réponse de woodup.fr
Bonjour Marc, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la clarté de notre site vous ait plu. À bientôt sur WoodUp, et pensez à notre programme de fidélité pour vos prochains achats 😉
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Catherine W.
11 janv. 2026
Avis vérifiéOui tout à fait
Réponse de woodup.fr
Bonjour Catherine, Merci pour avis positif ! Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau sur un prochain projet.
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Isabelle P.
8 janv. 2026
Avis vérifiérecherche générale sur le web m'ayant orienté vers woodup sur les produits précis que je recherchai et ne trouvais pas ailleurs
Réponse de woodup.fr
Bonjour Isabelle, Merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que WoodUp ait su répondre à votre recherche de produits spécifiques que vous ne trouviez pas ailleurs. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour découvrir encore plus de solutions adaptées à vos besoins.
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Lotfi S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bonne qualité mais pas beaucoup de choix de dimensions
Réponse de woodup.fr
Bonjour Lotfi, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos produits 😊 Nous comprenons toutefois votre remarque concernant le choix de dimensions. Sachez que nous travaillons régulièrement à l’élargissement de notre gamme afin de répondre au mieux aux différents projets. N’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé des nouveautés à venir, et à profiter de notre programme de fidélité dès 50 € d’achat.
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Danielle S.
6 janv. 2026
Avis vérifiéLe site fonctionne assez bien, le suivi de la commande a été réactif et efficace. La livraison a été faite dans les délais prévus, bonne communication. Seul problème : j'ai commandé un portail complet ET deux planches en pin Douglas de 2 m. Ces deux planches n'étaient pas dans les 3 colis livrés.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Danielle, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes ravis que le site, le suivi de commande et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour l’oubli des deux planches dans votre livraison. Ce type de situation n’est évidemment pas normal. Nous vous invitons à contacter notre service client par écrit (tchat ou mail) afin que nous puissions consulter l’historique et vous apporter une solution rapide. Encore merci pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
Avis affichés par ordre chronologique