Evaluations clients
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Article conforme à ma commande. Super
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE B. *
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Très bien. Correspond à mon attente.
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Service rapide et commande arrivée très vite
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J. *
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Pas de soucis pour commander sur le site, rien a redire !! Pas de probleme pour la livraison
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Je ne connaissais pas ce site, mais j'ai bien apprécié la navigation et les produits proposés.
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Très bien, emballage parfait et soigné. Je recommande.
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Parfait
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Très bien fait
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livraison rapide et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE E. *
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livraison rapide et conforme
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Reçus avant délais
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TRES BON PRODUITS AVEC SERVICE CLIENTS ! EXCELLENT .
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bons services dans l'ensemble
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Très bien, service impeccable et , soigneux. Je recommande !
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très satisfait commande très bien emballée
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Commande reçu rapidement sans problème
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Très bien
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Rien à dire parfait
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Très bon site, livraison dans les délais, sans dégradation, mais pas à domicile, seulement possible en point relais pour cet article
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
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pas de mauvaise surprise. les attendus sont là ! Et la livraison a été rapide et ponctuelle à une période de l'année compliquée.
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Très bien
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livraison ok bon état du produit bien fini
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J'ai acheté une rampe en bois.
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Livraison dans les delais
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Il aurait été bien de m'avertir de l'incompatibilité du support supplémentaire pour que je puisse modifier ma commande.
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je viens de vérifier votre commande, le support commandé est bien compatible avec la main courante rainurée. De ce fait, notre service client n'avait pas jugé utile de vous contacter. Lorsque nous identifions des erreurs de commandes, nous contactons les clients pour faire le point. Votre commande ne nous a pas paru comme étant suspect. Espérant vous revoir sur notre site. Cordialement
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Commande arrivée rapidement, bien emballé. Produits de bonne qualité. Ke recommanderais sûrement pour d'autres projets.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre avis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
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Parfait pour le site et la commande ainsi que l'emballage et la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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bon site renseignement en direct avec l entreprise en cas de besoin. je recommande
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci et au plaisir de vous revoir :) Cordialement
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Très joli site.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE P. *
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Site très bien fait, info claire et explicite
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE B. *
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5/5.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *
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Très bon site pour ceux qui aime les Saloon
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Bonjour je suis très satisfaite de ma commande internet, le traitement de celle-ci, et un délai de livraison bien opéré. Je recommande cette entreprise.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Pas de probléme pour la livraison, délai raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL T. *
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Expedition un peu lent mais avec le virus, c'est acceptable. SAV exceptionnel. Problème résolu en moins de 24 heures. J'ai fortement recommander.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE D. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre avis. Effectivement un mois de novembre compliqué pour les expéditions, mais tout semble rentrer dans l'ordre.. Pour le moment... Au plaisir de vous revoir Cordialement
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Un peu long la livraison, satané virus.......
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre avis. En effet nous avons eu un mois de novembre compliqué en terme d'expédition... Mais tout rentre dans l'ordre, pour le moment.. Au plaisir de vous revoir Cordialement
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bien
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Colis livré dans les temps fidèle à notre commande
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Pour l instant je ne donne pas de notes j attend toujours le remboursement de mont ancienne command que je vous it renvoyer
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES R. *
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Réponse de woodup.frSignalerbonjour Je suis très surpris par votre avis et votre note. Nous avons accepté de gérer un retour alors que le délais de rétraction de votre commande été bien dépassée. Nous n'avons pas de trace de votre retour et vous n'êtes pas en mesure de justifier la preuve de dépot. Ceci étant à titre commercial toujours, nous avons procédé au remboursement via paypal le 10/11/2020. Merci de bien vouloir vérifié votre compte et revoir votre note si possible. Cordialement
Réponse de Charles RSignalerJ suis désolé mais je n avais pas reçu le mail de remboursement je vous remercie clavé Alain
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Délai de livraison non respecté
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre commande et votre avis. Je viens de vérifier sur votre compte et votre commande a été expédiée en 9j. Nous annonçons un délais de préparation pouvant aller jusqu'à 10j. Nous essayons de le réduire :) https://www.woodup.fr/blog/post/nos-delais-de-livraison.html Au plaisir de vous revoir. Cordialement
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Pour les produits et le site rien à redire. Pour les délais de livraison, commande reçues avec retard de près de 10 jours mais cela s'entend dans la période actuelle. Le problème est que si l'on appelle pas on est pas alerté. Pour la livraison, vraiment à revoir, le chauffeur était odieux. Pour les petits produits, prévoir un service de livraison à domicile.
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre commande. Effectivement nous avions pris du retard courant novembre. Concernant les petits colis, nous proposons des points relais, mais votre commande dépassée les limites autorisées. Concernant votre remarque sur le livreur, je fais remonter l'information. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
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Une entreprise correcte , dont la fourniture est très bien , bref pas de "chichi" et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE D. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour C'est tout à fait nous :) Ca aurait mérité un 5/5 :) Au plaisir de vous revoir
Réponse de Luce DSignalerC'est vrai , mais 5/5 aurait été l'excellence , or cette dernière n'appartient pas aux hommes (rire) .Cordialement .
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Manque d'explications, de schémas rapidement accessibles, de clarté
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Enchanté de ma commande ! Contact téléphonique au top, personne accueillante, sympathique et qui a répondu à mes questions. Commande expédiée très rapidement. Conditionnement et protection pour le transport au top ! Et résultat au top ! J'ai maintenant un super bureau ! ;-)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE G. *
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Réponse de woodup.frSignalerwhaou!! Merci et au plaisir de vous revoir Cordialement
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site agréable réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
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Clair, bien construit
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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Bon site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY R. *
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Produit correspondant à mon attente, délai de livraison et livraison un peu longs mais indépendants de la Sté satisfaite neanmoins
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT V. *
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Reçu en temps et en heure comme convenu à la commande
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A. *
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Très contente de mon achat, belle qualité de bois et livraison rapide. Le produit était très bien protégé pour la livraison. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *
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Impeccable conforme sérieux je recommande
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Bon rapport qualite/prix, et bois sec. Suivi de commande sérieux. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *
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Personnel très réactif et surtout très patient. SAV IMPECCABLE temps de réponse immédiat. Une pièce a été abîmée à la réception ils l’ont changé et expédié immédiatement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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j'ai eu un peu de mal à trouver la plus grande taille dans la référence que je cherchais, j'ai du faire appel au service client par -mail, qui a été très efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Rapidité et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LÉON F. *
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Super service, qualité produit, livraison, support, top !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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Tres pro
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Excellent!
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA C. *
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Réponse de woodup.frSignalerMerci!!! Au plaisir de vous revoir
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Ravie !!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Les plateaux de chêne commandé sont superbe. Tailles parfaites. Commande passé à 14h00, à 16h30 information par la société de livraison que le colis était déjà prêt. Bref, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Waouh quel avis :) Merci à vous! Au plaisir de vous revoir Cordialement
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Clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ O. *
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Choix important, prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY E. *
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Pas d'informations de livraison par mail, tout sur le site. Heureusement le livreur a appelé 30 minutes avant d'arriver.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre avis. La livraison des escaliers directement chez les clients est un véritable challenge pour nos partenaires transporteurs. Les géants du e commerce ne proposent pas ces articles à cause des grandes longueurs. Nous relevons ce challenge et je vous l'accorde il existe des marges de progrès. Au plaisir de vous revoir Cordialement
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Site et configuration instinctifs. Beaucoup de possibilité de personnalisation. Livraison rapide et produit de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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Réponse de woodup.frSignalermerci pour votre avis et au plaisir de vous revoir
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clair net et précis.je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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le site internet de Woodup est très facile. La livraison a été réalisée dans les délais, avec une information fiable sur le suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT N. *
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Escalier bien mais la visseries pas top j'ai du acheté des visse. Prévoir de la colle à bois. Délai de livraison trop long. C'est le deuxième que j'achète. Heureusement que je suis un ex menuiserie et artisan.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Très bien informé et rapidité de traitement
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Planches abimes manque sachet vis et accessoires
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour votre avis. Avez vous contacté le service client pour le SAV?
Réponse de Tristan NSignalerNon mais je pense qu il est trop tardg
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Etant un particulier sans trop de notion de ce qu'est un escalier, je pense qu'un conseil plus immédiat par exemple avant la commande une icone "besoin d'un conseil", serait bienvenu.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci pour cet excellent conseil. Nous avons intégré un module tchat, mais nous pouvons essayer de le rendre plus visible. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
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Assez Satisfait des produits. Aussi bien, sinon mieux que des revendeurs de grande distribution. Surtout le prix tres intéressant. Je recommande ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE I. *
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Réponse de woodup.frSignalerbonjour Merci pour cet excellent avis. Vous avez pris des accessoires en alu, je pense que peu de revendeur propose cette matière :) Au plaisir de vous revoir Cordialement
Réponse de Jacqueline ISignalerOui, pour les accessoires en alu.
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Parfait . Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT N. *
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Parfait, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE V. *
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Il de sont trompés dans ma commande! Recus 3 planches sur 4 ...faut vraiment être nul ... par la suite ils m'ont tout de même renvoyé la 04e..
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE H. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Effectivement nous avions oublié un panneau. Vous avez reçu 7 planches sur 8. Nous vous l'avons renvoyé. Je comprends votre déception mais des erreurs restent possibles. Cordialement
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE T. *
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R.A.S. Très bonne produit et la livraison un peu de retard mais rien grave. A recommander!
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *
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Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *
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Trois étoiles à cause du mode d’emploi peu compréhensible et pas en français
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Envoi rapide. Emballage parfait. Objet conforme. Dommage que les livreurs font du dérapage incontrôlé mais le site de vente est à recommander.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR F. *
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Le site est plutôt bien fait
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
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commande aisée, livraison rapide, produit bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE R. *
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Contact direct par téléphone rapide, avec un accueil très professionnel. Le site internet est très bien structuré. Délais de production et de livraison respectés. Produit d une grande qualité. Je recommanderai sans aucune hésitation ce fournisseur de part son sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Que dire après cet avis !!!! Merci à vous et au plaisir de vous revoir sur notre site Cordialement
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Entreprise très bien niveau qualité et qualité clientèle
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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Le site est très bien, le service client sont à l écoute des clients Je donne au service client une note de 10 sur 10 Pour la livraison impeccable très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Pas de soucis, sauf peut-être la rupture de stock de quelques semaines.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P. *
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Produit de bon qualité. Facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
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Très "lisible"
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
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Conforme à commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH D. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE H. *
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On s'y retrouve bien. L'ensemble des côtes sont bien expliquées. Par contre on ne voit pas que les marches sont vissees sur les photos... D'où l'Étoile en moin
Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *
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une fois seulement passe la commande et payement, l'avis du délais est passe de 7jours a 5/8 semaine
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Réponse de woodup.frSignalerBonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Sauf soucis informatique (ce qui peut arriver), les mails pour produits non disponibles sont générés automatiquement si nos clients commandent des produits en rupture. Il semblerait que la fiche produit annonçait bien la rupture au moment de la commande. Concernant le soucis de transport, je me rapproche du transporteur et je reviens vers vous au plus vite. Au plaisir de vous revoir Cordialement
Réponse de Marc DSignalerJe vous remercie pour votre pronte réponse. Cordialement
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Retard dans la livraison liée à une erreur dans la transmission de mes coordonnées tel au transporteur, il a fallu que je m'en occupe pour régler le problème mais je dois dire que Le service suivi client est malgré tout très disponible. Sinon rien a dire sur la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L. *
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Réponse de woodup.frSignalerbonjour Effectivement quelques soucis de remontée d'information du coté de notre transporteur. En espérant tout de même vous revoir sur notre site cordialement
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Des produits de qualité et un service client excellent très à l'écoute ! Ça fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Réponse de woodup.frSignalerbonjour Merci pour votre avis! En espérant vous revoir prochainement sur notre site
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Livraison effectuée rapidement. Le produit était bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *
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j'attends le remboursement du renvoi des embouts non conformes pour me prononcer
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Réponse de woodup.frSignalerbonjour Nous avons réceptionné ce matin les embouts. J'ai procédé au remboursement des frais postaux. Cordialement
Réponse de woodup.frSignalerbonjour Avez vous eu le crédit de remboursement des frais d envoi? Si oui, est ce que vous pourriez revoir votre notation? merci Bonne soirée
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Avis affichés par ordre chronologique