Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement livrées rapidement et en bon état, avec une large sélection d'options disponibles. Les descriptions de produits sont jugées claires, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéEscalier de qualité, dommage il devrait y avoir un lot de protège marche en carton pour le temps des travaux Sinon le top 👍🏻
Réponse de woodup.fr
Merci, Sébastien ! Votre suggestion est notée. Pensez à profiter de votre cagnotte de fidélité pour vos prochains achats.
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A. A.
1 juin 2024
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Assemblage facile. Très bon travail de bois.
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Michelle Kathy ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. N'hésitez pas à recommander notre site à vos proches grâce à notre programme de parrainage.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison finalement assez rapide. Produit bien emballé mais manifestement pas assez pour la livraison, le côté du carton étant enfoncé, le bord de porte impacté... que j'ai pu réparé avec de la pâte à bois...
Réponse de woodup.fr
Merci, David. Désolé pour ce petit désagrément. Si vous avez d'autres suggestions, nous sommes à l'écoute. Parlez de nous autour de vous !
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Everything went really smooth on the website and the product arrived as described and in good time. It was also very good value for money.
Réponse de woodup.fr
Thank you very much, David! If you have any pictures of your project, feel free to share them with us https://www.woodup.fr/content/28-vos-realisations
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A. A.
30 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site pour la commande très simple, j’ai posé une question avant de commander et la réponse a été très rapide. Nous avons eu un petit couac dans la partie livraison mais l’entreprise a toujours été joignable et très aimable. Entreprise française
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Florent ! Si vous avez des photos de vos réalisations, partagez-les avec nous https://www.woodup.fr/content/28-vos-realisations
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon produit à un tarif raisonnable livré en temps et en heures
Réponse de woodup.fr
Merci, Sébastien ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Pensez à utiliser votre cagnotte de fidélité pour vos prochains achats.
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A. A.
24 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Trés bien
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A. A.
22 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison hors de prix, au pied de l'immeuble! À ce prix, ol me semble que les livreurs pouvaient monter le produit chez moi! Sinon, la réactivité et l'envoi ont été satisfaisants.
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre avis ! Livrer en Corse, c'est un peu comme partir en vacances... sauf que les transporteurs nous facturent un supplément assez conséquent pour cette "chance". 😅 Quant à la livraison au pied de l'immeuble, nos conditions générales de vente stipulent que nos produits sont livrés à la limite de la propriété. On aimerait bien jouer les livreurs de luxe et monter les colis chez vous, mais pour l'instant, on doit se conformer aux règles. Nous sommes ravis que notre réactivité et la rapidité de l'envoi vous aient satisfaits. Au plaisir de vous revoir :)
Réponse de A. A.
C'était une livraison sur Paris. Merci!
Réponse de woodup.fr
Bonjour J ai contrôlé et effectivement quand vous avez renseigné votre adresse postale, vous avez mis France - Corse Je regarde ce que je peux faire Cordialement
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A. A.
15 mai 2024
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société sérieuse. commande arrivée dans les délais Livraison en temps et en heure
Réponse de woodup.fr
Merci, Alain ! Heureux que tout se soit bien passé. Parlez de nous autour de vous !
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A. A.
14 mai 2024
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aucun probleme particulier, livraison faite dans de bonnes conditions,
Réponse de woodup.fr
Merci, Richard ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Parlez de nous autour de vous !
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A. A.
14 mai 2024
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Site bien réalisé et ergonomique. Commandes faciles.
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Bruno ! Si vous avez des photos de vos réalisations, partagez-les avec nous https://www.woodup.fr/content/28-vos-realisations
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Le configurateur fonctionne mal. Quand vous sélectionnez la réalisation d'un 1/4 de rond sur les bords, il n'est pas toujours possible de le désélectionner. Il faut alors recommencer la configuration. Par ailleurs, j'ai configuré 4 panneaux de tailles différentes qui étaient clairement visibles lors de la validation de ma commande. Cependant, le configurateur a enregistré 1 de mes panneaux en 4 exemplaires, ce que j'ai reçu. Comme le configurateur a enregistré une commande erronée, aucune discussion possible avec Woodup.
Réponse de woodup.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations concernant notre configurateur en ligne. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer continuellement l'expérience que nous offrons à nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la fonctionnalité de sélection des options sur notre site. Comme vous l'avez mentionné, le problème lié à la désélection d'un 1/4 de rond a effectivement été identifié et corrigé grâce à votre observation. Nous vous remercions de nous avoir alertés sur ce point. Concernant la commande des panneaux de tailles différentes, nous regrettons sincèrement toute confusion qui a pu survenir. Notre configurateur est régulièrement mis à jour pour assurer sa fiabilité et, comme vous l'avez noté, un mail de confirmation ainsi qu'un récapitulatif de commande sont systématiquement envoyés pour garantir que les détails de la commande correspondent aux attentes de nos clients. Si un écart est observé à ce niveau, nous encourageons nos clients à contacter immédiatement notre service client pour rectifier toute erreur potentielle avant la production. Compte tenu de la nature sur mesure des panneaux, nous sommes limités dans notre capacité à accepter les retours. Cependant, nous sommes toujours prêts à discuter des solutions possibles avec vous. Nous vous invitons à re contacter notre service client où nous pourrons examiner votre situation plus en détail et voir comment nous pouvons vous aider au mieux. Merci encore de nous avoir fait part de vos expériences, et nous espérons avoir l'opportunité de vous assister davantage. Cordialement,
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A. A.
12 mai 2024
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Colis bien emballé, service de livraison rapide, qualité du materiel, tout rst parfait !
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Thierry ! Nous sommes contents que tout soit parfait. N'hésitez pas à recommander notre site à vos proches.
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A. A.
11 mai 2024
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R.A.S. Délais respectés, planches bien emballées. R.A.S.
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Philippe ! Si vous avez des photos de vos réalisations, partagez-les avec nous https://www.woodup.fr/content/28-vos-realisations
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je ne pensais jamais trouver se genre de produit équerre bras de force et celà existe bien chez woodup.fr .Merci pour votre livraison rapide en une semaine,.produit conforme au descriptif.
Réponse de woodup.fr
Merci, Gérald ! Nous sommes contents que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez. Pensez à notre programme de parrainage et parlez de nous autour de vous.
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A. A.
10 mai 2024
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Seconde commande pas de souci
Réponse de woodup.fr
Merci, Christophe ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Pensez à votre cagnotte de fidélité pour vos prochains achats.
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien,envoi rapide .
Réponse de woodup.fr
Merci Florence pour votre retour positif et pour souligner la rapidité de notre envoi. Nous serions ravis de voir comment nos produits prennent place chez vous. Partagez vos photos avec notre communauté et bénéficiez d’une récompense pour votre partage!
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A. A.
7 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation très facile sur le site
Réponse de woodup.fr
Merci beaucoup, Annette, pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à naviguer. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous et à découvrir notre programme de parrainage pour bénéficier de récompenses exclusives lors de vos prochaines commandes!
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A. A.
6 mai 2024
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Panneau lamellé collé hêtre de belle qualité et emballage pour expédition bien protégé.
Réponse de woodup.fr
Merci pour votre appréciation sur la qualité de nos panneaux en hêtre et notre emballage ! Pour vos futurs achats, pensez à notre programme de fidélité pour profiter de réductions exclusives
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
A nickel
Réponse de woodup.fr
Nous apprécions beaucoup votre retour ! Cela nous ferait plaisir de vous voir partager des photos de votre achat avec notre communauté. En plus, une petite récompense vous attend pour ce partage.
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