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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement livrées rapidement et en bon état, avec une large sélection d'options disponibles. Les descriptions de produits sont jugées claires, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
17 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon.site
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiécommande conforme
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSite pas très ergonomique et dommage que l on ne puisse pas avoir un panneau moins épais.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes toujours attentifs au retour de nos clients; quelles sont les améliorations que vous souhaiteriez voir? Concernant l'épaisseur des panneaux, vous recherchiez quelle épaisseur? Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, J aurais aimé trouver une planche de 15mm d épaisseur. J aurais également aimé trouver du bois de pin ou d épicéa brut ( pas de 3 plis). La navigation sur le site n est pas très commode. Je suis cliente chez "la boutique du bois" qui malheureusement a connu un incendie. Je me suis donc dirigé vers votre site.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Concernant l'épaisseur, je profite pour votre retour pour signaler à nos futurs clients de nous consulter pour des épaisseurs différentes. Une solution aurait pu être trouvée, en rabotant par exemple. Concernant les essences, le panneau que vous avez commandé est bien de l épicea. Nous allons le préciser sur la fiche. Cordialement
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A. A.
12 oct. 2021
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiédifficulté à assembler l'escalier
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéTravail et expédition rapides. Parfait
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiétout est parfait , contact au top . enchanté sur toute la ligne
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Au plaisir de vous revoir sur notre site :)
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéQualité et sérieux au rdv.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiémanque une notice d 'assemblage et de montage
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous contacté le service client pour qu on vous envoie la notice? Cordialement
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien Qualité du bois très bien J'ai simplement dû recouper la dernière contre marche d'environ 1cm. Sinon facile à monter.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéService client pathétique,produit de mauvaise qualité,livraison incomplète et aucune réponse à mes demandes mails et téléphones
Réponse de woodup.fr
Bonjour J ai vérifié et nous avons bien répondu à votre mail. Le service client va reprendre contact avec vous.
Réponse de A. A.
je n'ai reçu aucun mail de vous, ni rappel comme promis, je me retrouve avec un placard manquant et un autre incomplet
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et simple
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéUn super service , seul point en moins est dans le lamellé coller des plans ,qui n est pas parfait ,j avais inspecter le colis, mais a l assemblage j ai eu encore 2pieces décollé, mais on l est a vue que au moment du montage, piquet et une planche, et mon monteur a dit quelque manque de justesse . Sinon parfait service voilà pourquoi un 4 etoiles
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéj ai bien reçu le remplacement du produit endommagé. très rapide. merci.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéPas de soucis côté site ou livraison, cependant il serait intéressent de prévenir les clients des retards de livraison.
Réponse de woodup.fr
Bonjour Effectivement vous avez raison. Nous devons améliorer nos informations clients. Au plaisir de vous revoir
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéNavigation assez facile.
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A. A.
28 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide planches très bien emballées
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJ ai reçu mon escalier en moins de 4 semaines, parfaitement conforme et bien emballé. Le rendu est très satisfaisant. La notice mériterait d être un peu plus précise en revanche. Comptez 4h de montage environ à 2 sans aucune notion. Très satisfait de mon achat ;)
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Nous allons travailler sur les notices de montages. 4h à 2 me parait être un bon temps de montage :) N'hésitez pas à nous envoyer des photos, certains clients nous demandent des escaliers en situation... Merci par avance Au plaisir de vous revoir
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A. A.
27 sept. 2021
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte pliable qui a été livré dans les délais. Pas de soucis la porte est livré en excellent état. Seul bémol la fiche de montage n'est pas très clair pour un petit bricoleur comme moi. Element à améliorer.5 avec une vidéo par exemple°
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