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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits et la facilité de navigation sur le site. Les commandes sont généralement livrées rapidement et en bon état, avec une large sélection d'options disponibles. Les descriptions de produits sont jugées claires, contribuant à une expérience d'achat satisfaisante.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéEscalier de bonne qualité.Bon rapport qualité / prix.Entreprise sérieuse avec un bon SAV malgré un petit problème à la livraison,qui a pu être rectifié après un mail et un appel téléphonique.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéComme toujours, de beaux escaliers avec du choix.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiéExpédition dans les temps et livraison rapide bien protégé.
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéla livraison rapide et serieuse.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéParfait et rapide
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéRien à redire. Merci
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéLes délais annoncés de 4 à 5 semaines n ont pas étés respectés.
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPour te reçu relativement rapidement malgré la période de vacances et la période Covid. Produit de bonne qualité. Échange téléphonique facil et cordial
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéCommande sur mesure clair et facile. Pas de numéro de téléphone sur le site au cas d'un problème ou d'une demande spécifique. Ce détail m'a laissé un doute sur le service de Woodup!
Réponse de woodup.fr
Bonjour Je comprends tout à fait votre appréhension liée à l'absence de numéro de téléphone. Nous avons mis en place un tchat avec un service client et technique performant qui vous apportera une réponse personnalisée. Merci pour votre confiance et n'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre réalisation. Au plaisir de vous revoir
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit qui a l'air solide et est bien conçu.
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéBon produit arrivé à temps.bien emballé..parfait……..
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéColis bien emballé. J’attends pour la pose en fin de mois, j’espère.
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A. A.
12 sept. 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéPrise de commande simple. Suite à une erreur de commande de ma part, le remplacement du produit commandé n'a posé aucun problème. Merci le service client
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéProduit conforme à la demande, hausse du prix suite à la hausse globale du prix du bois. Problème de livraison, le livreur (indépendant de la commande) a abimé le produit à la première livraison, woodup a tout de suite reexpédié un nouveau colis. Bravo a woodup pas au livreur, il s'agit de Rivals, mais je ne suis pas le premier à m'en plaindre dans la région
Réponse de woodup.fr
Bonjour Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Vous mentionnez une hausse de prix, après contrôle, il n'y a pas eu d'actualisation de nos prix sur l'article que vous avez commandé. Peut être avez vous confondu avec votre première commande sur un autre article? Concernant la remarque sur le transporteur, une nouvelle fois nous insistons sur l'importance de faire des réserves. En effet sans réserve, nous n'avons malheureusement aucun recours et nous devons supporter la totalité des couts du SAV... Au plaisir de vous revoir Cordialement
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéil manquait les grosses chevilles dans le colis
Réponse de woodup.fr
Bonsoir Merci d avoir pris le temps de donner votre avis. Avez vous contacter le service client pour qu on vous envoie des chevilles? Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour, Non, désolé, mais pas le temps d'attendre quand on est en train d'installer l'escalier... on a trouvé une autre solution (tube en fer à la place des chevilles). Cordialement
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A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent contact, livraison à l'heure, personnel souriant...rien à redire!
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