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Avis clients de yes-yes.com

4.8 / 5

Calculé à partir de 907 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4216 avis depuis le 28/06/2018

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Informations yes-yes.com

  • Société

    YesYes

  • Description

    YesYes est un reconditionneur français basé à Caen, en Normandie et à Toulouse, en Occitanie. Nous reconditionnons 100% de nos produits dans nos Ateliers en France avec nos propres techniciens. Nous veillons à proposer des produits de qualité avec un service de proximité dans nos Ateliers Boutiques. Tous nos produits sont garantis 2 ans.

  • Adresse

    68 rue de Bernières 14000 Caen

  • Website

    https://www.yes-yes.com/

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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A propos de Avis Vérifiés

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et emballage soigne

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL L.

  • 5 / 5
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    Premier téléphone reçu ne passait pas les.appels et les SMS. J ai contacté le SAV qui m'a guidée pour quelques manipulations - sans succès. Retour du téléphone réalisé ; un nouveau (qui marche) m' à été retourné dès réception de mon retour. SAV au top ! Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par LINE G.

  • 4 / 5
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    J'ai regretté le peu d'informations sur les accessoires de protections. Mais j'achetais en confiance parce que yes yes m'avait été recommandé par ma sœur. Vu l'utilisation que j'en fait, j'aurais préféré un smartphone plus ancien et moins cher. Merci de faire du reconditionné local

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE N.

  • 5 / 5
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    Super comme d’habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très professionnel et beaucoup plus sérieux que celui des 2 autres acteurs Certxxx et Backxxx plus connus

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    Parfait et conforme à ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Malgré un problème de batterie à la réception de mon téléphone, YES YES a été très réactif. Les communications sont faciles. Le téléphone a pu être retourné et renvoyé très rapidement après réparation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    5ème achat et toujours aussi satisfaite ! Bravo l'équipe. Envoi rapide, produit de qualité, service client au top. je recommande ++++

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.

  • 5 / 5
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    Téléphone en parfait état. Qualité de l'emballage de livraison irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE T.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et fonctionnelle. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Mon premier achat sur yesyes. Un peu plus cher que Backmarket mais la garantie deux ans est top

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS K.

  • 5 / 5
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    Parfais

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison dans les délais annoncés

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.

  • 5 / 5
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    Réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et 2ème téléphone acheté avec toujours la même satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE R.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE QUINTARD C.

  • 5 / 5
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    Communication excellente , j’ai beaucoup apprécié de connaître le technicien ( son nom , sa photo)sur la fiche de contrôle .

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 5 / 5
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    Délai d'expédition conforme à l'estimation au moment de la commande. Emballage sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT V.

  • 5 / 5
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    Très bien pour la livraison, enfin une entreprise française qui fait vraiment du recondtionnement en France !

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.

  • 5 / 5
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    Très bon service, livraison rapide produit conforme livré dans un bel emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    TooooP !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.

  • 5 / 5
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    Oui très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK J.

  • 5 / 5
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    Après une expérience médiocre chez le gros du marché back market, j’ai voulu me tourner vers un revendeur Français. Vraiment très content du service. Un service client ultra réactif sur une erreur d’adresse de livraison, modifiée en l’espace de 10 minutes montre en main. Livraison en 48h respectée. Colis très bien emballée. Le produit, certes légèrement plus cher selon le grade que les « gros du marché », mais un état excellent même au grade 2. J’utilise le téléphone depuis 1 semaine, rien d’anormal a signaler. État de la batterie à 87%. Je recommande YesYes, et n’hésiterai pas à passer commande à nouveau chez ce vendeur Français pour les futurs achats !

    Avis du , suite à une expérience du par 'HUGO' D.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Cliente régulière et satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Service de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.

  • 5 / 5
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    sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MAITE B.

  • 5 / 5
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    Produit très bien emballé et livré rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT J.

  • 5 / 5
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    Service client très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme à ce qui est annoncé

    Avis du , suite à une expérience du par MYLÈNE O.

  • 5 / 5
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    super réactivité du SAV

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC V.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat. L’iPhone commandé répond parfaitement à ce que j’attendais. Presque quinze jours d’utilisation et tout fonctionne normalement. À chaque fois que j’ai sollicité le service, j’ai toujours eu des réponses rapides. Ce que je considère comme un gage d’une boutique « sérieuse ». Je pense que je ferai appel à nouveau à leurs services pour un nouvel achat.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne experience ! Clair, rapide, soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.

  • 5 / 5
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    Très validé

    Avis du , suite à une expérience du par SIDRA A.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et parfaitement emballé ( presque trop ! )

    Avis du , suite à une expérience du par BELLOCQ S.

  • 5 / 5
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    Tout s’est très bien passé comme prévu

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.

  • 5 / 5
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    Livré dans les temps et conforme .

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA H.

  • 5 / 5
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    Je mets 5 étoiles car de tout les sites de reconditionné que j ai testé ( black market , certif deal …) yes yes reste de loin le plus sérieux, professionnel , à l écoute . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVY L.

  • 4 / 5
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    pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par DUCORD A.

  • 5 / 5
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    Tbien !

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 3 / 5
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    C’est ma deuxième commande chez YES YES mais cette fois je suis très déçu . A peine ouvert le coffret , je constate que l’écran se décolle sur la partie haute du téléphone . Du coup nous ne l’avons pas mis en service en espérant la réparation ou un echange

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Jean-Claude, Nous sommes vraiment désolés pour ce souci qui ne représente en rien la qualité de nos produits. Notre collègue Camille vous a de suite fait parvenir notre procédure SAV pour le retour de votre appareil. Dès réception nous effectuerons notre maximum sous les plus brefs délais. Nous vous réitérons toutes nos excuses. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 5 / 5
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    Le service après vente impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par DENYS F.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C.

  • 5 / 5
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    Service de qualité, produits livrés dans un emballage de qualité protégeant très bien le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY F.

  • 5 / 5
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    Service fiable et rapport qualité/prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD H.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et correspond exactement à la description. Je referai appel à cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE K.

  • 5 / 5
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    Toujours aussi professionnel, rapide et ambalage au top (c’est comme ouvrir un cadeau).

    Avis du , suite à une expérience du par DOINA C.

  • 5 / 5
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    Bonne réactivité

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    service impeccable très très contente

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé le site très facile d'utilisation et ma commande est arrivée dans un emballage soigné, avec toutes les explications nécessaires.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS R.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    J'ai acheté un iPhone SE 2020 Noir 64Go parfait état, il est arrivé dans les temps (très rapidement), et dans l'état attendu, avec une batterie neuve (mais pas d'origine). Aucune trace cosmétique et tout est fonctionnel. Donc je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B.

  • 4 / 5
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    Livraison très longue

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE B.

  • 5 / 5
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    Service super, livraison très rapide, même à l'étranger !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G.

  • 5 / 5
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    Produit de qualité. Envoi rapide. Très très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT K.

  • 5 / 5
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    service rapide efficace bonnes informations

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 5 / 5
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    Rapide efficace prix du marché

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B.

  • 5 / 5
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    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH L.

  • 5 / 5
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    En tant qu'entreprise, réception d'une proposition de relation client appréciable.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE L.

  • 4 / 5
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    Le service est très bien je n’est rien à redire 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE D.

  • 5 / 5
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    Excellente transaction!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace, aucun soucis sur le produit et pour la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN V.

  • 5 / 5
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    SAV réactif et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.

  • 4 / 5
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    Oui je suis satisfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.

  • 5 / 5
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    Deuxième achat chez yesyes et vraiment pas déçue. Je recommanderai mes prochains téléphones et ordinateurs chez vous. Enfin une entreprise sérieuse et réactive ! Bravo.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    Excellent service. Produit conforme à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE C.

  • 5 / 5
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    Super achat je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIEN B.

  • 4 / 5
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    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH O.

  • 5 / 5
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    Service très facile,très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE L.

  • 5 / 5
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    Très bien. Site facile. Téléphone parfait. Délais de réception Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L.

  • 5 / 5
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    Le téléphone a été reçu dans les délais et conforme à la description du produit sur le site. Je suis très satisfaite du service de reconditionnement proposé par YesYes !

    Avis du , suite à une expérience du par ALIZÉE A.

  • 4 / 5
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    Téléphone reparti en SAV au bout de 2 semaines

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER R.

  • 5 / 5
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    Parfait, produit conforme, service clientèle réactif et sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

  • 5 / 5
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    Efficace pour le téléphone moins dans la description de la coque de protection qui ne contenait pas de protection de l'écran (photo trompeuse)

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

  • 2 / 5
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    Le site est très bien mais une fois arrivé en boutique pour récupérer ma commande que j’avais effectué le matin même l’hôtesse qui me reçu m’a pris de haut limite traiter de voleuse du à mon style vestimentaire ( je sortais du travail) j’ai du lui répéter 5ou 6x que j’avais reçu le mail qui me disais que ma commande était prête elle n’a même pas voulu vérifier c’est après 15 minutes environ qu’elle a finis par demander à sa collègue et me restituer ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Sarah, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la récupération de votre commande en boutique. Nous sommes profondément désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu ne reflétait pas la qualité de service à laquelle nous nous engageons. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu à répéter plusieurs fois que votre commande était prête et que nous n'avons pas vérifié immédiatement vos informations. Sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Nous restons disponibles au moindre besoin. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 4 / 5
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    Parfait pour le téléphone. Pas convaincue de la protection écran à 25€ qui est juste un film (protège des rayures surement mais pour ce qui est d'un choc je suis peu convaincue)

    Avis du , suite à une expérience du par NATALIE H.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Natalie, Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le film de protection d'écran en hydrogel ne réponde pas à vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que cette protection est conçue pour être invisible et résistante. Elle est spécialement développée pour absorber les chocs, ce qui la rend moins susceptible de se briser comparée au verre trempé. Il est important de noter que, bien que toutes nos protections réduisent les risques de dommages, elles ne sont pas infaillibles. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 3 / 5
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    J’ai commandé un IPhone SE 2022 en « excellent état « , l’état correspondait parfaitement à mon attente, par contre après une recharge complète de la batterie et sans utilisation du téléphone, la batterie était complètement vide au bout de quatre heures ! Le téléphone avait-il été testé avant revente ??? Par contre, je donne 5 étoiles au SAV qui a été très réactif qui après avoir reçu en retour le téléphone a fait les tests immédiatement, en a conclu que c’était plus que la batterie et m’a proposé un autre IPhone SE 2022 « très bon état «  mémoire 256Go au lieu de 128Go et un verre de protection en plus. In fine tout c’est très bien résolu mais avec une semaine compliqué sans téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

    Réponse de yes-yes.com
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    Bonjour Didier, Nous vous remercions pour votre retour et tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous nous engageons à tester rigoureusement chaque appareil avant la revente afin de garantir leur bon fonctionnement.Nous sommes heureux d'apprendre que notre SAV a su réagir rapidement et efficacement en vous proposant une solution satisfaisante. Nous espérons que le nouvel iPhone réponde pleinement à vos attentes. Encore une fois, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions pour votre compréhension et votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement. Nous restons à votre entière disposition pour toute question. Belle journée, L'équipe YesYes

  • 5 / 5
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    Très bon service rapide et correspondant à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

  • 5 / 5
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    J’ai commandé un iPhone 13 mini à la place d’un iPhone 13. Le retour s’est fait en boutique à Toulouse sans frais. L’accueil est très bien ainsi que la personne de Caen que j’ai eu au tel.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL S.

  • 5 / 5
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    Comme d’hab avec Yes Yes , que du bon !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné, Téléphone en très bon état!

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT C.

  • 4 / 5
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    Très agréablement surprise de la qualité prestations super merci à toute l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE S.

  • 5 / 5
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    Super, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE O.

  • 5 / 5
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    Parfait... J'avais acheté 1 tél. et quelques jours plus tard j'en ai commandé un 2e

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    Très bonne service

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 5 / 5
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    Excellent service, rapide et conforme à l’offre

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.

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