Avis clients de ylea.eu

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien, commande traitée et reçue rapidement

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Cécile, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide masques conformes et bien protégés

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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  Dominique, Votre avis est très important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Merci encore.

• 5 / 5

  

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  Parfait et économique

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour Jessica.

• 5 / 5

  

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  très rapide , parfait !

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  Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous Sophie. ;)

• 5 / 5

  

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  Produits conformes à la description. Très sérieux. Navigation facile sur site. Merci au vendeur.

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup Christine. :)

• 5 / 5

  

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  Prix au top, livraison ultra rapide (24 h entre commande et livraison), produits conformes. Je recommande.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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  Jean, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)

• 5 / 5

  

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  première commande chez ylea et je suis ravie

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  Quelle satisfaction de vous lire Elisabeth, merci!

• 5 / 5

  

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  Très bon site, malgré des frais de port trop importants.

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  Bonjour Yoan, Nous garantissons une livraison en 24/48h dans toute la France, le franco de port chez Ylea est à 150eur. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Julie

• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Thierry, Merci d’avoir partagé vos impressions. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 4 / 5

  

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  Très bien a bientôt de recommander

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  Merci à vous Marie, avec plaisir à bientôt sur Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Bonne transaction matériel conforme

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  Merci beaucoup Christelle à bientôt sur Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Merci Cécile de votre confiance. Bien à vous, Julie

• 5 / 5

  

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  Produits conformes, bien emballés

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis Patrick, c'est très important pour nous. ;)

• 5 / 5

  

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  Produit parfait et livraison aussi

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  Guillaume, Quelle satisfaction de vous lire, merci!

• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Merci pour votre retour Philippe.

• 5 / 5

  

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  .Livraison très rapide ! Produits conformes

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  Julie, merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Super site

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup James. :)

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Merci pour votre confiance Christiane. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.

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  Merci pour votre confiance Christiane. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.

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• 5 / 5

  

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  totalement satisfaite

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Odile, Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)

• 5 / 5

  

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  Excellent site et excellente relation commerciale

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  Quelle satisfaction de vous lire James, merci!

• 4 / 5

  

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  Produit conforme ok Emballage défectueux malmené par la poste et décalé d'un jour comme souvent avec eux

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  Bonjour Gilles, Nous sommes désolés que le transporteur est décalé votre livraison et espérons que vos articles sont arrivés en parfait état. N'hésitez pas à revenir vers notre service commercial si vous avez le moindre problème. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Julie

• 5 / 5

  

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  Très bien super produit livraison expres

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  Jocelyne, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable.

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  Didier, Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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  Gilles, Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait et vous remercions. L'équipe Ylea

• 4 / 5

  

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  Site bien conçu, livraison rapide et conforme. RAS. Seule déception : le thermomètre infrarouge qui n'est pas très fiable.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions pour votre retour, en revanche n'hésitez pas à contacter notre SAV qui traitera votre réclamation dans les meilleurs délais. Bien à vous, Julie

• 5 / 5

  

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  Très bon site et bonne équipe à l'écoute

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup André de nous donner votre avis. :) Une très bonne journée de la part de L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  R.AS, livré en temps et heure

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Votre avis est important pour nous et nous fait savoir que nous sommes sur la bonne voie! Merci encore Roland.

• 4 / 5

  

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  aucun problème à signaler

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Merci pour votre retour :) Une belle journée de la part de toute l'équipe.

• 4 / 5

  

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  livraison rapide . site intéressant

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Merci Nathalie, nous espérons vous revoir bientôt sur Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Tres bon site avec beaucoup de choix materiels pro ,personnels compétent, je recommande ylea.

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Merci Jean Luc pour ce retour qui fait plaisir à lire. Nous vous souhaitons une belle journée de la part de l'équipe Ylea.

• 1 / 5

  

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  TURLUPIN LA LIVRAISON C EST POUR QUAND

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Christian, Suite à notre conversation téléphonique, j'ai contacté la société de transport qui vient de m'informer que votre colis était en perte de trace informatique. Comme convenu et suite à votre demande, je refais partir votre commande par la poste. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Julie

• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu le colis

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Joel, Comme indiqué dans notre mail, votre colis est en retour expéditeur sans raison apparente, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous attendons les explications de La Poste afin de solutionner le problème et revenons vers vous dans les meilleurs délais. Bien à vous, Julie

• 4 / 5

  

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  Assez facile

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Merci à vous Denise. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Bon site paiement sans problème et reçus rapidement...

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour Christine! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 1 / 5

  

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  Néant

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Thierry, N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute demande au 0494218311. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Julie

• 5 / 5

  

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  Trés satisfaite des produits, livraison rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Elisabeth, merci pour votre message. Nous vous souhaitons une belle journée.

• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide entre commande et livraison

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Merci Claude, ca fait plaisir. Belle journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Merci Marie-José et bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Site très complet où les produits sont bien décrit

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Morgane, merci pour votre retour qui fait plaisir à lire. Bonne journée!

• 5 / 5

  

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  site facile à consulter.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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  Merci pour votre confiance Stephan. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra-rapide (24 heures) et conforme à ma commande.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Fabienne, merci de nous donner votre avis.

• 5 / 5

  

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  Le matériel est de qualité et conforme.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Merci Alain, nos vous souhaitons une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  rapide et bon rapport qualité/prix

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Matthieu, toute l'équipe vous remercie. :)

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Et bien une nouvelle fois merci Thierry! :) :)

• 1 / 5

  

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  Délai de livraison : 5 semaines !! Pour les masques FFP2, le site affiche clairement "Départ France en Livraison EXPRESS."...sauf qu'après avoir réglé la facture et passé commande, il est ( discrètement) écrit sur la facture "réappro 10 mai" ( commande passée le 7 Avril.): le site vend donc de la marchandise qu'il n'a pas en faisant miroiter des livraisons express ...de 5 semaines ! Nous avions passé plusieurs commandes auparavant, maintenant nous n'avons plus confiance. Pratiques commerciales déloyales et lamentables. A bon entendeur.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Aymeric, Nous sommes désolés de lire votre message. La date d'approvisionnement des masques FFP2 référence 09747 est pourtant bien inscrite sur notre site et cela apparait dans le menu déroulant vous permettant de choisir le modèle de masque, sans ce choix, vous ne pouvez pas valider la commande. Bien entendu, vous pouvez demander le remboursement de ce produit à tout moment. Nous espérons que vous ne nous tiendrez par rigueur de cet incident indépendant de notre volonté. Bien à vous, Julie

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  Bonjour, La mention est bien discrète, tant pis pour moi. Je n'ai plus qu'à attendre ma commande. Comme j'en avais besoin pour mon travail où je suis exposé en permanence, j'ai commandé en urgence chez un de vos concurrents. Livré ce jour 48 heures après la commande.

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et très pratique d'utilisation. Historique un peu succin.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Alain, nous vous remercions pour ce retour. :)

• 2 / 5

  

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  Bonjour, il y a souvent des boîtes abîmées lors des transports et mes dernièrs mails sont restés sans réponse.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Madame, Après vérification, nous retrouvons pourtant une réponse à chacun de vos mails, pour être exacte 22 réponses vous ont été apportées depuis le 12/03. Nous pouvons bien entendu vous transmettre les échanges par mail afin que vous puissiez le vérifier. Concernant les boites endommagées, nous avons en effet une réclamation de votre part en date du 6/04, pour 2 boites de masque, que nous avons fait repartir immédiatement. La dernière réclamation datant de ce jour, concerne la boite que vous avez souhaitez obtenir en cadeau, car la livraison de votre colis prenait du retard. Ce cadeau a été envoyé par courrier simple, l'emballage ayant été abimé lors du transport mais n'empêchant en rien l'utilisation des masques, cette demande ne pourra donc pas être prise en charge comme l'indique notre mail de ce matin, nous en sommes désolés. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos services et vous assurons que nos équipes font le maximum en cette période. Bien à vous, L'Equipe Ylea

• 5 / 5

  

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  bon site livraison rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis Louis. Merci beaucoup. :)

• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait Thierry et vous remercions. L'équipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup Thierry. Bien à vous, Julie

• 5 / 5

  

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  bien renseigné et intuitif

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Merci à vous Phillipe, nous vous souhaitons une belle soirée.

• 5 / 5

  

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  correspond tout à fait à mes attentes

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Merci Josette pour ce retour que vous avez pris le soin de partager. Bien à vous, Julie

• 5 / 5

  

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  très bien !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Merci Marc! A bientôt chez Ylea. :)

• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide

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  Toute l’équipe vous remercie pour ce retour que vous avez pris le soin de partager! Bonne journée.

• 3 / 5

  

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  Bien passé

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Barbara, Nous vous remercions pour votre message et espérons conserver votre confiance. Bien à vous, Julie

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  Bonjour, oui je le souhaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, reçu la commande très rapidement

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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  Merci Brigitte. :)

• 5 / 5

  

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  Très bon site, rapide

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Mathieu, merci à vous et belle journée.

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup Andrea à bientôt sur Ylea.eu :)

• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de la commande de masques Prix plus qu' abordable. Je recommande

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis Morgane, c'est important pour nous. ;)

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  Ce n'est pas nécessaire, j'ai été satisfaite. Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace et de qualité

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite commande reçue rapidement

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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  Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt Lydie :)

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci Maximin.

• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite. Merci

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  Nous sommes contents de vous lire Danielle et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Prix attractifs produits de qualité,livraison rapide! Frais de port un peu élevé...

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  Merci Genevieve pour ce message. Chez Ylea le franco de port est à 150eur, nous livrons La France en 24/48h. Nous vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions Brigitte et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité, expédiés plutôt rapidement.

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  Merci à vous d’avoir partagé vos impressions Cynthia. Bonne journée à vous l'équipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  j'ai déjà commandé sur ce site et je n'ai jamais été déçu. les produits sont tout à fait conformes à la description. LA livraison est ultra rapide, avec des produits très bien emballés.

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis Felix. Merci beaucoup. :)

• 4 / 5

  

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  Satisfaite site de qualité avec des produits performants utilisé suite conseil professionnel de santé Livraison dans les délais le code a donner c top le voisin ne réceptionne plus la livraison sans qu on le sache

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Merci pour votre confiance Christine. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.

• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, merci pour votre message Sylvie. ;)

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Jean Denis, nous aimerions vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)

• 4 / 5

  

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  J ai trouvé rapidement ce que je recherchais, les démarches de commande sont simples et la livraison rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Merci Michèle pour ce retour. Belle journée à vous.

• 4 / 5

  

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  Masques noirs reçus, conformes à la description et à mes attentes. Je n'ai mis que 4 étoiles à cause des frais de livraison que je trouve un peu élevés, mais je le savais en commandant.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris le soin de partager. Nos frais de port de 9.99HT vous garantissent une livraison rapide dans toute la France par transporteur privé et notre franco de port est à 150eur. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ylea

• 5 / 5

  

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  Logistique et délai parfaits !

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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  Nathalie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis, c'est très important pour nous. ;)

• 4 / 5

  

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  Le site Ylea est tout a fat satisfaisant cependant les masques FFP2 Ylea plus disponibles, ceux reçus sont un peu plus petits et certaines personnes de ma famille n'ont pas pu les utiliser. J'aurais aimé que cette modification soit plus claire sur le site car l'image des FFP2 Ylea était toujurs présente et cela a porté à confusion.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Murielle, Les masques FFP2 YLEA sont toujours sur notre site, car nous les recevons le 10 mai. Nous sommes désolés que les masques blanc ne vous donne pas satisfaction, sachez que vous avez 60 jours pour les retourner si vous avez encore des boites non ouvertes. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. L'Equipe Ylea.

• 5 / 5

  

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  idéal et rapide

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  Alain, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)

• 4 / 5

  

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  Navigation satisfaisante sur le site, livraison rapide sans souci.

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Le retour de nos clients nous permet de nous améliorer, merci Murielle et bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait, il y a même une fidélisation sous forme de points. je le recommande !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Nous sommes heureux que notre programme fidélité vous plaise et vous souhaitons une belle journée Luc. :)

• 5 / 5

  

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  Dommage plusieurs report !!!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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  Bonjour Dominique, En effet les masques CIDALTEX ont subi plusieurs report de livraison de la part du fabricant et nous en sommes désolés. Nous avons informé nos clients par mail de chaque report et espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté. Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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  Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt Patricia :)

• 5 / 5

  

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  Bonne réception conforme

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Merci pour votre confiance Lionel. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.

• 5 / 5

  

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  Prix correct livraison rapide

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Didier, merci à vous, le retour de nos clients est très important. Bonne journée :)

• 5 / 5

  

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  commandes rapides - site internet précis

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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  Hélène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe d'Ylea :)

• 5 / 5

  

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  Très bien, très pro

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup Sébastien, nous vous souhaitons une excellente journée.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide produit conforme

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Etienne, nous vous remercions pour ce bon retour. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup Léone. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait .rapidité d envoi

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bernard, merci de partager votre expérience. A bientôt chez Ylea.eu

• 5 / 5

  

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  Sérieux Je recommande

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  On essaye Frederic! :) Merci à vous et belle journée.

• 5 / 5

  

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  Je recommande bon produits

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Merci Laurent et bonne journée à vous. :)

• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide et efficace, livraison rapide.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Voici un avis qui fait plaisir! Merci Mathieu

• 5 / 5

  

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  Très bonne

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message Jean-François et vous souhaite une belle journée.

• 4 / 5

  

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  pas de problème particulier !

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  Merci Jean-louis pour ce retour. Bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de mes commandes, articles d'excellente qualité.

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  Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée Julien. :)

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  De rien et je continuerai d'acheter sur votre site. Est-ce que les professionnels de santé peuvent avoir des réductions sur certains produits ?

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• 4 / 5

  

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  Je suis trés contente de ma commande, qui est arrivée en trés bon état, le jour dit. J'enlève simplement une étoile parce qu'il a été trés difficile de joindre le service commercial durant trois jours. Je comprend trés bien le contexte, j'aurai simplement aimé un message sur le répondeur qui expliquait quand le service serai de nouveau actif.

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Emeline, Merci pour ce retour, en effet, notre service commercial est difficilement joignable par téléphone certains jours ou nous sommes très sollicites. Nous restons cependant joignable par mail et chat. Nous espérons conserver votre confiance. Belle journée à vous.

• 4 / 5

  

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  Quelques tiges métalliques de nez manquent sur la commande de masque pédiatrique précédente autrement tres bien et les full black sont top

  Avis du 12/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Eric, N'hésitez pas à faire votre réclamation à notre service commercial sur le mail contact@yleagroup.eu qui prendra en charge votre demande. Nous vous remercions pour votre retour en tout cas. Belle journée de la part de l'équipe Ylea.

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  Merci pour votre message, aujourd'hui ce n'est pas nécessaire. 6 jamais sur d'autres commandes je rencontre le même problème, à ce moment-là je ferai des réclamations. Cordialement Monsieur David Éric

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• 4 / 5

  

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  1ere commande : Commande effectuée mi janvier, je reçois un mail m'informant que ma commande aura dû retard suite à la rupture de stock d'un des produit. Or, ce n'était pas indiqué lors de ma commande. En appelant le service client, on m'a gentiment renseigné quel produit et quand il arrivera à l'entrepôt (le mail indiquait juste "rupture de stock" sans préciser lequel). Je comprend qu'avec la situation actuelle il peut y avoir des retards au niveau du stock et de la livraison mais il serait plus judicieux d'en informer le client avec la commande et pas après, surtout lorsque la livraison est à 10 euros. En revanche, une fois la commande expédiée, elle est bien arrivée dans les 48h et les produits semblent correct (attendons d'être en situation pour tester...). Je préfère commander ce genre de produits sur un site spécialisé comme Ylea (et français !) que sur Amazon ou aliexpress pour ne citer qu'eux. Les produits sont au même prix (et souvent moins cher) et les produits inspirent plus confiance, particulièrement lorsqu'il s'agit de produit de premiers secours ou d'hygiène. 2e commande : pas déçu des produits, reçu en 6j (week-end de pâques donc forcément). Je conseille d'ailleurs les masques noirs qui sont léger, on a pas cette sensation d'étouffement et plutôt bien taillé quand on a pas une grosse tête

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  Bonjour Dana, Nous vous remercions pour votre message, l'avis de nos clients est très important pour nous. En effet, vous avez été informé par mail de la rupture de stock le lendemain de votre commande et nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'information avant. Nous vous souhaitons une belle journée de la part de toute l'équipe et espérons vous revoir bientôt chez YLEA.

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  J'avais commandé 16 boites de masques noirs et 2 boites de masques bleus. Masques noirs livrables en 24/48h et les bleus en reappro. J'ai dû passer xx coups de tel sans réponses, une demande de contact (personne ne m'a contacté) et envoyé des mails car je ne recevais pas ma commande. On m'a enfin répondu que les masque bleus étant en reappro, on ne m'envoyait pas les noirs ... J'ai dû demander l'envoi de ces masques en avançant que l'on ne bloquait pas une commande juste pour 2 boites de masques non dispos. J'ai ensuite reçu mes masques noirs rapidement.

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bonjour Laurence, En effet lorsqu’un produit est noté en rupture sur notre site, nous n’envoyons pas d’office la commande partiellement. En revanche si nos lignes sont saturées, vous pouvez faire cette demande par mail ou chat. Dans ce cas nous déclenchons l’envoi immédiat de la commande partielle. Notre service commercial étant très sollicité en cette période, nous comptons sur votre compréhension. Enfin, nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. L’Equipe Ylea

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  Simple et efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par A A. *

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  Merci pour ce retour Ariane! :)

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  Clair

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Nous vous remercions Katia et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.

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  Simple et efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Merci beaucoup Gaelle pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.

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