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Résumé des avis
Yléa est apprécié pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits, et sa rapidité d'envoi, le tout dans un site clair et facile à naviguer.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéGrandchoix et prix raisonnables
Réponse de ylea.eu
La satisfaction de nos clients est notre priorité, merci pour votre retour! A bientôt chez Ylea.eu :)
Réponse de A. A.
Apres coup, nous sommes déçus par les masques noirs ( effet plastique et lanières qui se détachent. J'aurais mieux fait de commander les masques roses que j'aimais bien.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Pierrette, Nous sommes désolés d'apprendre que les masques ne vous conviennent pas. Lorsque vous recevez un article, notre service commercial reste à votre disposition sur simple appel et propose systématiquement une solution adaptée à chaque problématique. Chez Ylea vous avez 60 jours pour nous retourner la marchandise en état neuf contre un avoir ou un remboursement. Vous pouvez contacter notre service commercial si vous le souhaitez, afin de connaitre la procédure de retour. contact@yleagroup.eu Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité d'expédition et produits conformes à mes attentes.
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
Réponse de A. A.
Merci, vous de même.
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup :)
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSite de confiance avec produit de qualité et correspondant à la description. Livraison un peu chère.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marie, Nos frais de port à 9.99€ ht vous garantissent une livraison en 24/48 heures dans toute la France. Notre franco de port est à 150€ ht de commande. A très bientôt chez YLEA. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéSite d’utilisation simple
Réponse de ylea.eu
Toute l’équipe vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager! Bonne journée.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiétoujours facile de chercher une référence
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCommande facile Livraison rapide Au top
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup pour votre retour! Toute l'équipe d'Ylea vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix. Pas déçu.
Réponse de ylea.eu
Quelle satisfaction de vous lire, merci!
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiésérieux rapide et livraison toujours conforme à ma commande
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, conforme à mes attentes, je recommande !
Réponse de ylea.eu
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services. Merci à vous pour ce retour.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison respectés. Très aprèciable !
Réponse de ylea.eu
Nous tenons à vous remercier de la confiance que vous nous accordez. Belle journée.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéparfait
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions et vous souhaitions une belle journée. L'Equipe Ylea.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéArticles et tarifs très corrects. Seul bémol, le prix des frais de port...
Réponse de ylea.eu
Bonjour Marie-Laure, Pour 9.99 euros HT, nous vous garantissons une livraison en 24/48h dans toute la France. Notre franco de port est à 150eur HT pour les mêmes garanties. Bien sûr, les frais de port sont annoncés, vous avez donc le choix de valider votre commande ou non. Nous vous souhaitons une belle journée. Sandrine
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison dans les délais annoncés.
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéParfait
Réponse de ylea.eu
Merci beaucoup à bientôt sur Ylea.eu :)
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéJ’ai commandé deux extincteurs un des deux avaient déclenché. Ne pouvant pas être présent à mon domicile, j’ai demandé par écrit a 7h15 la livraison à mon travail. Il me semblait que ma demande avait été prise en compte ( j’ai regardé sur le site du transporteur et le colis n’était pas encore arrivé en agence pour livraison ). Quand le livreur m’a appelé à 15 h, il était à mon domicile ??? Là je lui ai dit que j’ai demandé à être livré à mon travail, il ma répondu qu’il n'était pas au courant ? Il a donc laissé les extincteurs à mon domicile ( Savait il qu’il y en avait un de déclenché ? , le carton était mouillé intérieurement et super scotché ). Tout est à revoir le transporteur ddp, ainsi que l’emballage, qui n’est pas approprié pour transporter un extincteur de 10 kg
Réponse de ylea.eu
Bonjour Didier, Nous sommes désolés que votre colis soit arrivé en mauvais état, le transporteur se permet quelques fois le rempaquetage de certain colis abimé. En revanche, nous vous garantissons que les colis partent en parfait état de nos entrepôts, nous mettons tout en œuvre afin que nos clients puissent récupérer leur commande dans les meilleurs conditions, cela est primordial. Cependant, n'arrivant pas à vous joindre par téléphone, je viens de regarder les mails mais je n'ai aucun retour de votre part. Il serait préférable que nous puissions prendre contact afin que je puisse gérer le SAV de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Nous vous souhaitons une belle journée, Sandrine
Réponse de A. A.
Bonsoir, non je n’ai pas pris contact avec vous, j’etais très occupé la semaine dernière et cette semaine, mais effectivement le livreur qui devait me livrer à une autre adresse ( changement fait avant 7h30 et aussi avant que le colis ne soit livré en agence ) ..pourquoi est il allé le livrer cher moi ??
Réponse de ylea.eu
Bonjour, Malheureusement je n'ai aucune visu sur ce que vous avez convenu avec notre transporteur concernant votre livraison. Pouvez vous m'envoyer un mail sur contact@yleagroup.eu afin que je puisse faire le nécessaire dans les meilleurs délais. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéComme chaque fois, c'est impeccable.
Réponse de ylea.eu
Merci pour votre confiance. Bonne journée de la part de l'équipe YLEA.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMoins doux que ceux que j'avais essayé chez une amie... les siens elle les reçoit par le boulot.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Caroline, Nous apprécions le fait que vous nous donniez votre avis. Nous sommes désolés que vous trouviez la qualité des masques moins doux que ceux que de votre amie. Cependant, nous vous proposons une qualité de protection irréprochable. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Sandrine
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès complet et abordable !
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe Ylea vous remercie de partager votre expérience. A bientôt :)
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéProduits moins réalistes par rapport aux photos
Réponse de ylea.eu
Bonjour Mickaël, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas entièrement satisfait des produits de la catégorie du maquillage. Il y a des façons de rendre les plaies plus réaliste en utilisant du faux sang que vous pouvez retrouver sur notre site. Cependant, chez Ylea vous avez 60 jours pour nous retourner la marchandise en état neuf contre un avoir ou un remboursement. Vous pouvez contacter notre service commercial si vous le souhaitez, afin de connaitre la procédure de retour. contact@yleagroup.eu Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, Sandrine
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