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Résumé des avis
Yléa est apprécié pour ses prix compétitifs, la qualité de ses produits, et sa rapidité d'envoi, le tout dans un site clair et facile à naviguer.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéBien
Réponse de ylea.eu
Merci Marc. :)
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéprise en compte de la commande et livraison très rapide, parfait !
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup Evelyne. :)
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiésite tres bien fait et prix correct livraison dans les delais et bien emballe
Réponse de ylea.eu
Thierry, nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une belle journée.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéAprès un texto m'annonçant la livraison puis dans la foulée un autre texto déclarant l'annulation de celle-ci, plus aucune nouvelle de DPD. A nous de chercher un numéro pour les joindre...après des jours et des heures d'attente l'opératrice m'annonce ne rien pouvoir faire pour moi sans le numéro de commande car pas de bol, le numéro figurant sur les échanges YLEA ne va pas. Depuis impossible de joindre YLEA, pas de réponse au tel un disque en discontinue . Pas d'adresse mail. Peut-on m'expliquer comment je dois faire SVP. La plaisanterie dure depuis plus de 10 jours. Quelle énergie et temps dépensés pour un SIMPLE colis
Réponse de ylea.eu
Bonjour Muriel, Nous avons expédié votre commande le 10 mai, le 17 mai au soir vous nous informiez par mail que vous n'étiez toujours pas livrée. Nous avons transmis au transport DPD dés le 18 mai et avons enfin obtenu la réponse le 21, suite à quoi, je vous ai contacté par téléphone afin de vous rassurer et de vous expliquer que votre colis faisait l'objet d'une perte de trace informatique. Comme convenu, votre commande a bien était réexpédiée ce vendredi, accompagnée d'un petit cadeau, afin de nous excuser pour ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident indépendant de notre volonté et espérons vous revoir chez Ylea. :) Bien à vous, Julie
Réponse de A. A.
Ce message ayant étant publié bien après que je l’ai écrit est depuis obsolète ! Entre temps vous m’avez répondu et réexpédié ma commande (je vous en remercie). La livraison prévue ce matin a à nouveau été annulée pour raison inconnue. Il y a des achats maudits, c’en est un. Dpd est à proscrire...cdlt
Réponse de A. A.
Ce message ayant étant publié bien après que je l’ai écrit est depuis obsolète ! Entre temps vous m’avez répondu et réexpédié ma commande (je vous en remercie). La livraison prévue ce matin a à nouveau été annulée pour raison inconnue. Il y a des achats maudits, c’en est un. Dpd est à proscrire...cdlt
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLivraison rapide , articles de qualité et prix très attractifs .
Réponse de ylea.eu
Merci Bernard! :)
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLe site n'est pas très attractif , ce n'est pas clair
Réponse de ylea.eu
Bonjour Gaelle, Nous sommes désolés que nous n'ayez pas trouvé les informations recherchées sur notre site. Notre service client est disponible pour vous aider au 0494218311 ou encore par mail. Nous prenons en compte votre remarque, soyez certaine que nous travaillons afin de nous améliorer quotidiennement. Nous vous souhaitons une belle journée de la part de l'équipe.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon produits avec un super programme fidélité.
Réponse de ylea.eu
Merci James.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLivraison toujours dans les délais, produits de qualité à prix corrects
Réponse de ylea.eu
Nous vous remercions Jean Christophe de la confiance que vous nous accordez. Belle soirée à vous.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiépas de soucis de commande, le produit correspond à la commande, par contre, le tarif de livraison est vraiment excessif (1/3 du prix total)
Réponse de ylea.eu
Bonjour Franck, Nous vous remercions pour votre retour. Nous livrons la France en 24/48h par transporteur privé, notre franco de port est à 150eur. En espérant conserver votre confiance, nous vous souhaitons une belle soirée.
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéMaintenance plusieurs défibrillateurs : Il faut transmettre des données et ensuite on reçoit la facture. Mais la prestation n'est ni réalisée, ni planifiée. Il faut donc relancer et préciser que les factures ne seront pas payées tant que les prestations ne seront pas réalisées.
Réponse de ylea.eu
Bonjour Freddy, Nous venons de relancer le prestataire de service en indiquant l'urgence de la situation. Nous vous présentons toutes nos excuses et vous tenons informé dans les meilleurs délais. Bien à vous, Julie
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport
Réponse de ylea.eu
Merci Christophe :) Bien à vous,
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéLa navigation sur votre site est parfaite. Ne rien changer! On indique ce que l'on cherche dans le moteur de recherche et l'on trouve rapidement l'article qui nous intéresse.
Réponse de ylea.eu
Nous sommes contents de vous lire et vous remercions pour ce retour. Bien à vous, Julie
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiésuper site avec beaucoup de choix à des prix correctes
Réponse de ylea.eu
Richard, merci de prendre le temps de nous laisser votre avis.:)
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiélivraison rapide comme d'habitude
Réponse de ylea.eu
Merci Christine. :)
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéTrès satisfait et livraison rapide et site sérieux.
Réponse de ylea.eu
Eddy, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
23 mai 2021
Avis vérifiéMon site de référence pour les achats de matériel de secours.
Réponse de ylea.eu
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients. Merci :)
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéSérieux. Rapidite d'envoi
Réponse de ylea.eu
Toute l'équipe d'YLEA vous remercie pour votre message et vous souhaite une belle journée.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiétrés bien
Réponse de ylea.eu
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience sur Ylea.eu Merci.
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéExcellent site. Très complet et très pro.
Réponse de ylea.eu
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous donner votre avis. Merci beaucoup. :)
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A. A.
18 mai 2021
Avis vérifiéPAS ASSEZ RAPIDE LE DÉLAI DE LIVRAISON
Réponse de ylea.eu
Bonjour Yahya, Nous vous remercions pour ce retour. Après vérification votre colis expédié le 12/05 a en effet 24H de retard. Celui-ci est annoncé en livraison ce jour, soit à j 3 (jours ouvrés), si toutefois vous rencontriez un nouveau retard, n'hésitez pas à contacter notre service client au 0494218311. Nous espérons conserver votre confiance et vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Julie
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