Avis clients de Zone ADSL&Fibre

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bonne écoute. Le suivi est très incertain puisque je tombe sur erreur précalif??

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par RENÉE L. *

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• 1 / 5

  

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  JE N AI RIEN COMMANDE

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par GILLES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par MARTHE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable, patiente. Très professionnel, je recommande

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par JACQUES R. *

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• 5 / 5

  

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  Explications claires Recherches d'informations immédiate sur quelques points liés au produit Transmission de l'information claire Surtout les étapes de la résiliation expliqués Bon accueil. Rien à redire.

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GRÉGOIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par GUY M. *

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils.. les explications sont données avec professionnalisme pas comme on ancien fournisseur..

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  Le courtier de l offre internet et même mobile associé !

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  agreable personne a votre ecoute tres professionel et tres clair dans ses explications

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par EMMANUELLE S. *

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• 3 / 5

  

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  Les informations données sur déroulement ne correspondent pas à la réalité. Pas de suivi.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par DOMINIQUE C. *

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• 5 / 5

  

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  La personne au tel semblait bien connaître son sujet. De bons conseils.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par VALÉRIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Explications très claires

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très serviable et patient. Très professionnel et à l'écoute de mes besoins. Il m'a tout expliqué et su répondre à toutes mes questions. Je recommande fortement.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par CHARLES C. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Je dirai que mon interlocuteur était à l'écoute et efficaces merci.

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  SOUGOU EST EXEPTIONNEL , encore merci à lieu pour toute sa connaissance et sa gentiellesse

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ANTOINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, ils ont répondu parfaitement à ma demande. Opérateur sympathique, rien à dire, rapide, efficace et à l'écoute de nos besoins. Ils n'ont pas chercher à me vendre le plus cher mais le plus adapté pour moi (débit + wifi). J'attends maintenant de recevoir la box pour vérifier ma connexion

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ISABELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par DENIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres professionnel courtois et surtout nous propose les meilleurs avantages, bravo.

  Avis du 03/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  trot tôt

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5

  

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  Pour l'instant, vu le commercial que j'ai eu hier, tous est sur les rails et j'attends le rendez-vous avec le technicien la semaine prochaine !

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CONSTANCE H. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par ANDRÉE F. *

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• 4 / 5

  

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  Entretien positif .Clarté du discours . Patience de l'interlocuteur. .

  Avis du 01/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par AURORE P. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller était très compétent en prenant bien le temps (rare de nos jours) de nous expliquer en répondant clairement à nos questions. Le matériel ne nous a pas été livré encore mais c’est normal car cela ne fait que trois jours dont un WE mais il semble prêt à être pris en charge par le transporteur d’après le mail reçu par notre nouvel opérateur.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 21/03/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel, excellente communication. Pour payer moins cher en plus, recommande.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par RENÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  efficace, merci !

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par JULES F. *

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• 1 / 5

  

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  ma commande n a pas été pris en charge

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par GUILLAUME R. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai fait valoir le délai de rétractation

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Très reatif et agréable. De très bonne offres, je n'ai rien vue de plus intéressant.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par THIERRY N. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide très bien 10/10

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARGAUD C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client attentif patient et efficace

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et gentillesse !

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil bons conseils explications claires et précises.

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire au top !!!

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SERVISE CLIENT

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CLAUDINE A. *

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• 2 / 5

  

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  l'opérateur oublie de mentionner les frais de mise en place 48 euros. Il a également mis la commande à une mauvaise adresse

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MARGAUD D. *

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• 3 / 5

  

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  j ai eu une proposition commerciale correspondant à mon opérateur sfr alors que la meilleure couverture mobile d'apres l'arcep sont orange et bouygues ???!!!... A voir pour la suite

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  tres bons conseils et belle économie a la clé

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON SITE MERCI POUR AIDE

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par THIBAUT M. *

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• 5 / 5

  

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  je n'ai souscrit qu'hier. En cherchant une offre ADSL, pendant ma navigation, je suis arrivé sur Zone ADSL, il y a eu des échanges sms et on m'a rappelé. Enchanté !!! j'ai conclus pour l'opérateur avec qui je voulais retourner, car c'est celui qui passe le mieux dans ma zone, et j'ai été très surpris du prix que l'on m'a proposé. Je n'ai jamais eu un forfait aussi bas pour les mêmes services que ceux que j'ai actuellement avec un autre opérateur. Bravo à Zone ADSL, c'est génial, encore merci !!!!

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  L’opérateur était très compétent et surtout à l’écoute de nos besoins. Il nous a accompagné pour effectuer toute les démarches ce qui a permis de traiter pour une box + 3 lignes mobiles très rapidement.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par ODETTE V. *

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• 5 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été aussi aimable que patient et compétent. Quoi demander de mieux ?

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par THÉODORE E. *

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• 5 / 5

  

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  Super conseiller qui a résolu mon problème en un clic puisque le technicien ne pouvait pas finir de raccorder la fibre chez moi car l’adresse d’installation était différente de celle de mon domicile. Un problème non résolu en 3 semaine chez sfr

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par FRANÇOIS P. *

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• 1 / 5

  

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  Donne de mauvais conseils erronés et assume pas ses erreurs A éviter à tout prix

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par PHILIPPE R. *

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  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour JM, Nous avons bien reçu votre message. Pouvez-vous préciser votre commentaire : "donne de mauvais conseils erronés et n'assume pas ses erreurs" afin que nous puissions remonter les problèmes rencontrés à notre équipe qualité afin qu'ils ne se reproduisent pas, Quels problèmes avez-vous rencontrés ? Pouvons-nous également vous appeler pour vous aider à résoudre ce problème ? Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

  Réponse de Philippe R

  

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  OK j'attends toujours un appel de votre part Télécharger Outlook pour Android * * *

  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour JM?, Notre équipe a tenté de vous joindre cet après-midi sans succès. Les deux prochains appels sont prévus aujourd'hui dans quelques minutes à 16H30 puis à 18H00. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

  Réponse de zoneadsl.com

  

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  Bonjour JM?, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Notre équipe Client a été informée, et est désolée de cette situation. Elle vous a contacté par téléphone la semaine dernière à propos de ce problème pour échanger avec vous. Notre équipe Client se tient à votre entière disposition en cas de besoin. Bien cordialement, L'équipe ZoneADSL

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  Excellent félicitation à Kévin très bonne gestion en rapport avec la technique et aux qualités de service rendu , Kévin a besoin d'être revalorisé , bonne continuation Cordialement

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par JEAN R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et proposition d'un offre adaptée à mon besoin de la part du conseiller ADSL. Très satisfait.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5

  

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  Top! Franchement si tous mes services fonctionne bien je suis ravi

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par WILLIAM B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien conseillé et a pris son temps pour expliquer merci à vous

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ARTHUR J. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui s'occupe de mon dossier est très à l'écoute et compétente

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ANOUK B. *

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• 5 / 5

  

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  ont parfaitement répondu à toutes mes attentes, recherche, souscription, livraison

  Avis du 19/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ASTRID C. *

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• 5 / 5

  

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  La conseillère très aimable j'ai fait la commande je recommande

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par ANDRÉE R. *

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• 4 / 5

  

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  bon conseil

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par LAURE A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par JACQUES T. *

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• 5 / 5

  

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  bien clair et precis

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par ARNAUDE J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par THIBAULT B. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne suis pas parvenu à conclure ma commande impossible de valider mon achat, Rien a reprocher quant a mon interlocuteur au téléphone il a été parfait.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par RENÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, une personne qui m'a accompagnée par téléphone du renseignement jusqu'à la commande et qui à bien pris le temps de répondre à toutes mes questions.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ARTHUR N. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien recue... personne tres efficace.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  Les conseillées m'ont bien orienté vers la solution la plus adapté à la situation. merci

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  ils ont réussi à ma faire prendre un abonnement par téléphone, ce que je ne fais jamais, alors chapeau!

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en main, durant l'assistance. Merci

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par HENRIETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et efficace.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par ALEXANDRIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et de bons conseils

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par CATHERINE D. *

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• 4 / 5

  

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  explications sur le fournisseur choisi satisfaisante. Matériel reçu au point de livraison à retirer et à mettre en place.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ALIX D. *

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• 2 / 5

  

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  La conseillère m'avait dit que je pouvais ajouter l'option samsung Tv en plus du forfait fibre (27,99euro) par la suite sans changer de forfait principale. En l'ayant cru j'ai souscris au forfait qu'elle m'as proposé. Finallement je découvre que je ne peux pas ajouter l'option samsung Tv au forfait souscrit, je dois complétement changer de forfait. Donc payer des frais.. Je suis vraiment déçu de m'être fait avoir.

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 03/11/2020 par GABRIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  L'opérateur était à l'écoute il m'a bien conseillé. Je recommande.

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et des prix impossibles à avoir en direct

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par CHANTAL J. *

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• 5 / 5

  

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  Très compétents et clairs. Et de plus, j’ai fait une bonne affaire. Bravo

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un bon conseiller ,patient et à l'écoute du client. J'espère que je ne serai pas déçu Merci.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CAPUCINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Petit problème on vous donne rendez vous a une heures et on vous appel trois heure plus tard

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la meilleure recherche à mes besoins. Personnel très à l'écoute et nous avons bien ri de mon impatience. Je recommande surement.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par SIMONE M. *

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• 2 / 5

  

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  Mon adresse n’a pas été reconnue éligible à la fibre en raison de la présence du « bis » suivant mon numéro. Or je suis éligible.

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par JEANNINE B. *

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• 4 / 5

  

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  C est bien mais c’est un peu lent Sinon c est bien pour le dépannage avec le télétravail Merci

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par GEORGES P. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge par une seule personne, cela permet une relation plus agréable. Permet d'obtenir une promotion si n'est pas proposée sur le site du FAI.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par THÉOPHILE L. *

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  Très sympathique

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par MARYSE N. *

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  Très bon accueil bons conseils.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par AUGUSTIN P. *

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  Virement concant , M. Abdel est super gentil

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par THÉODORE G. *

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  aucun

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par RENÉ G. *

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  rapide, efficace,

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ÉRIC T. *

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  Grâce à zone adsl j'ai eu une offre fibre + portable a un prix très intéressant. Merci

  Avis du 01/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par LUCE P. *

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  Bonjour, j'ai discuté longtemps avec un conseiller un certain "Isaac" il y a une dizaine de jour de ma recherche d'une solution internet pour mon domicile et ma résidence secondaire et que je puisse déplacer de l'une à l'autre. Il m'a convaincu de prendre une box adsl en jurant que cela marcherait des deux côtés. Je lui ai malheureusement fait confiance et je suis actuellement en procédure de rétractation car, bien entendu, elle ne marche qu'à une seule adresse. Donc je n'ai pas eu de solution pour ma problématique mais en plus je me suis fais avoir. Merci Monsieur Isaac, on appelle cela un abus de confiance. N'hésitez pas à me contacter si vous voulez en discuter. CR

  Avis du 28/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par LUCIE M. *

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  bonne explication

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par THIERRY L. *

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  accueil sympathique et bien argumenté.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par YVES G. *

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  Excellente prise en compte de ma problématique. Offre rapide et claire. Mise en oeuvre immédiate et accompagnée. Je recommande vivement.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par INÈS P. *

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  Bon contact. Apte à répondre à toutes les questions.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par HENRI F. *

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  Parfait

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GENEVIÈVE B. *

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  très bien

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par AUGUSTE F. *

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  Le contact avec zoneads est super bon... maintenant j'attends la livraison et la connexion !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par LÉON G. *

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  Parfait et à l'écoute

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par LOUIS P. *

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  Une très bonne explication par téléphone

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par ÉTIENNE W. *

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  Très bon accueil et conseil. Merci

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par VALÉRIE L. *

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  Le conseiller ètait clair dans ses explications Tres complet et repondait a toutes les questions

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par CHRISTIANE H. *

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  Malgré quelques petites difficultés de raccordement rapidement surmontées nous sommes globalement satisfait de votre prestation et plus particulièrement d'un contact très agréable avec Abdel Bien cordialement Marius

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par ANTOINETTE L. *

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