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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité, la coupe et les finitions des vêtements de la marque. Le site est facile à utiliser et les descriptions sont précises. Les articles fabriqués en France sont jugés durables, bien qu'il soit recommandé d'être attentif à la taille.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe n'en suis pas à ma première commande, mais chaque fois, la difficulté tient dans le choix de la taille. Selon la matière (avec ou sans élasthanne) et le modèle (taille haute ou normale), il faut vraiment tâtonner. Avec souvent des erreurs et donc des retours :-( C'est le gros bémol du site. Vos produits sont par ailleurs excellents et très beaux !
Réponse de 1083.fr
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre avis sur nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réussi à commander votre jeans dans la bonne taille du premier coup. N'hésitez pas à nous contacter pour être conseillé ou vous rendre dans une de nos boutiques ou revendeurs afin de pouvoir essayer nos jeans. Nous restons disponibles et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe 1083.
Réponse de A. A.
Bonjour, Lorsque je pose une question (par tél ou par mail), la réponse me parvient plusieurs semaines après ! Quant à la boutique la plus proche, elle est à 60 km de chez moi ! La conclusion est que vous avez de gros progrès à faire, d'une part concernant le traitement des demandes des clients, et d'autre part concernant le guide des tailles. Lorsque je l'ai utilisé, le résultat était toujours erroné, selon que je choisissais une taille haute ou normale, ainsi qu'un jean avec ou sans élasthanne. En espérant être constructive, Cordialement, IB
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéfluide et fonctionnel
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTout y est parfait
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéDes produits made in France qui ont du sens.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéfacile à utiliser, photos des articles utiles
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéLe traitement de retour de colis n'est pas aisé, avec un délai d'attente trop long. C'est dommage pour un produit qu'il est nécessaire d'essayer. D'autant que les frais de retour sont à la charge du client.
Réponse de 1083.fr
Bonjour Aude, Vous êtes nombreux à nous faire part de cette contrainte et sachez que nous serons les premiers ravis le jour où nous pourrons assumer à la fois les frais de port et les frais de retour. Cela sera possible le jour où nous bénéficierons de tarifs postaux préférentiels. Notez que l'information est lisible sur notre site, dans les onglets Aide et informations / FAQ / Comment effectuer un retour ? Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une agréable fin de journée. L'équipe 1083.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéLes produits sont conformes aux attentes. Site bien fait pour les mesures
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSite clair, qui s’est bien étoffé niveau choix. Je n’ai juste pas retrouvé la référence d’un jean homme déjà acheté 2x et qu’on aimait beaucoup, le il a comme disparu!
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéNavigation sur le site agréable et produits français mais SAV mauvais Pas de politique de remboursement des frais en cas d échange et juste un bon de la valeur du produit donc il faut repayer les frais de ports de retour et du nouvel envoi En plus la boucle de la ceinture était montée à l envers heureusement qu on a réussi à la remettre dans le bon sens
Réponse de 1083.fr
Bonjour Tiphaine, Nous sommes désolés que votre expérience 1083 n'ait pas été concluante. En effet, les frais de retour n'auraient pas dû être à votre charge. Nous prenons contact avec vous dans les meilleurs délais afin de comprendre ce qu'il s'est passé et résoudre ce problème. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe 1083.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéSuper site, un échange qui s'est déroulé parfaitement et rapidement. Une équipe à l'écoute.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéCommande conforme, rapide, et produits qui semblent de très bonne qualité.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéDéception
Réponse de 1083.fr
Bonjour Anne, Votre avis nous questionne...Si vous souhaitez nous détailler un peu plus votre ressenti, nous sommes à votre écoute par mail à: contact@1083.fr ou par téléphone au 04 82 32 60 40. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe 1083.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien, mais le service client est difficile à contacter. Cependant, j’ai pu trouver mes renseignements sur le site.
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A. A.
15 mars 2024
Avis vérifiéParfait. Site très sérieux avec d'excellents produits très confortables.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéProduit conforme, envois et réception de ma commande rapide
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès content pour l'instant du service pour mon premier achat.
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien. Regret seulement qu'il n'y ait pas la possibilité de modifier la commande dans les minutes qui suivent sa validation, car on fait quelques fois des erreurs dont on prend conscience après le clic!!!
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéarticles de qualité et éthique, je recommande vraiment
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A. A.
12 mars 2024
Avis vérifiéParfait en tout point. Produit et livraison.
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