Avis pour 3Suisses.fr

Total: 49 801 avis depuis 26/04/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 913 avis des 12 derniers mois

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Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.

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  • Laetitia T.

    3 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pas assez de détails sur la description des produits

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que les descriptions de nos produits ne répondent pas à vos attentes. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer la description des produits sur notre site. En consultant votre commande, je constate que nous avons indiqués les caractéristiques et quelques détails du produit sur la fiche. Toutefois, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur votre compte pour nous partager les détails manquants sur la description : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Je vois que vous avez procédé au retour du produit. Votre bon d'achat a été édité le 22/01/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • C. D.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Point positif :Cet article est arrivé dans les temps (à la différence de tous les autres de la commande). Points négatifs : Tout le reste : Pas à la bonne taille, transparent, mal coupé ...

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciez la livraison du colis. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que cet article n'a pas répondu à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et vos remarques nous aident à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez procédé au retour du produit. Après sa réception du colis, votre bon d'achat a été édité le 20/01/26. Nous espérons que votre prochaine expérience sera totalement satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

    Réponse de C. D.

    Bonsoir, Dans ma dernière commande, l’article renvoyé n’est pas le problème principal (même si un remboursement sans renvoi à ma charge aurait été appréciable au vu de la gestion de ma commande). En effet, si vous allez voir mes dernières commandes, vous verrez qu’entre les articles commandés mais finalement indisponibles, les livraisons retardées (jusqu’à plus d’un mois) et les informations (mails) contradictoires, ce fut un festival. Le pompon : une commande globale qui devient des commandes individuelles article par article, traitées indépendamment avec des colis livrés en point relais, des colis livrés à domicile, des remboursements individualisés …à vérifier à chaque nouvelle information (même inexacte)… Franchement, et à mon grand regret, une expérience d’achat qui ne donne pas envie de renouveler. Très cordialement,

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  • Sophie P.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rare de trouver des produits de qualité et là avec les 3 suisses j’ai enfin trouvé des draps housse d’une grande qualité à un prix des raisonnable.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé des draps housse de qualité qui répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Ludivine R.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Pratique et efficace

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été satisfaisante. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Therese S.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Sylvie G.

    2 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation sur le site est simple. Livraison pas de problème.

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. En vous remerciant, L’équipe 3 Suisses

  • Martine B.

    1 févr. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le colis a été livré rapidement comme d'habitude mais une taie d'oreiller a été grignotée sur un coin probablement par des souris. À part ça je suis satisfaite du linge de lit commandé.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous êtes satisfait de la livraison rapide et du linge de lit. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. En revanche, nous sommes désolés d'apprendre que votre taie d'oreiller a été endommagée, et nous vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez fait une réclamation, votre dossier est en cours de traitement. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Casares M.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Beaucoup de choix intéressant

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre large choix vous ait plu. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous, et vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos offres. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Sorella W.

    31 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    PLUS JAMAIS

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne a indiqué le 12/01/26 que le colis est retardé durant son acheminement. Une enquête a été ouverte le 17/01/26 pour localiser le colis et résoudre cette situation. Votre colis vous a été livré le 20/01/26. Vous avez créé une demande de retour pour rétractation pour un remboursement le 21/01/26. Le retour est à votre charge, vous pouvez nous retourner le produit à l'adresse indiqué sur le bon de retour. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Jacqueline C.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour achat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Claudine S.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas obtenu la bonne taille d'un de mes produits et malgré mon signalement, les réponses n'étaient pas à la hauteur. Après m'avoir demandé d'adresser une photo de mes articles avec l'étiquette indiquant la taille, on m'a répondu que ce n'était pas suffisant, qu'il fallait adresser une photo en prenant la mesure avec un mètre. Cela m'a exaspéré. Ce fut ma première et dernière commande chez vous.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant la taille de votre produit et vous présentons nos excuses. Nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous nous avez envoyé les photos du produits montrant les tailles sur les étiquettes. Notre service vous a demandé des photos plus précises afin de vérifier la taille réelle des produits reçus. Nous avons remonté votre dossier auprès service concerné pour le traitement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous par mail. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • Marie-Josee B.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    entreprise sérieuse

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a très satisfaisante et que vous nous percevez comme une entreprise sérieuse. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Alain J.

    30 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon produit

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif. C'est un réel plaisir d'apprendre que notre produit ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction compte énormément pour nous. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Dominique E.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site propose un très grand choix d'articles

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre large choix d'articles vous plaise. Votre satisfaction compte pour nous et vos retours nous encouragent à continuer à améliorer nos offres. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • Florence P.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site simple et efficace, aucun problème de la commande à la livraison.Parfait...

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes, de la commande à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • Florence M.

    29 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    site très accessible,et réception rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que votre llivaison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et votre avis nous encourage à continuer d'améliorer nos services. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • Françoise H.

    27 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison de date non respectée

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la date de livraison n'a pas été respectée. Nous vous présentons nos sincère excuses. Vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte car le suivi du colis était resté bloqué depuis le 10/01/25. Notre service est intervenu auprès du transporteur et vous avez finalement été livré le 14/01/25. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • Florent G.

    27 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • Murielle K.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n'ai pas reçu ma commande ! Jai dû me justifier en envoyant des documents du fait que je n'ai rien reçu ! Les 3 suisses prennent leur client pour des voleurs alors que la société de livraison qu'ils emploient ne sont pas sérieux. JE NE COMMANDERAI PLUS CHEZ LES 3 SUISSES !!!

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouvete car le suivi en ligne a indiqué livré le 02/01/26. Nous vous avons demandé les documents de contestation de livraison pour le traitement du dossier auprès du transporteur. Ces documents sont vraiment nécessaires. Votre commande a finalement été remboursée le 16/01/26. Bien à vous, L'équipe 3Suisses

    Réponse de Murielle K.

    Oui effectivement mais sachez que jai mal vécu cette demande de justification...jai été remboursé et jai acheté mes draps ailleurs ...

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  • Soraya A.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déçue par la couleur de la housse de couette que j'ai trouvé bien différente du site. Retour 11€ à ma charge, je ne risque pas de recommander

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de la housse de couette ne correspondait pas à vos attentes. Nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer le descriptif de nos produits. Nous vous informons que les photos sur le site ne sont pas contractuelles. Pour un retour pour rétractation, nous proposons 3 choix : un retour pour bon d'ahcat à notre charge, un retour pour remboursement à la charge du client ou un retour pour remboursement moyennant des frais d'étiquette. Je constate que vous avez choisi un retour un remboursement à votre charge. Après réception du colis, votre remboursement a été effectué le 16/01/26. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

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