Avis pour 3Suisses.fr

Total: 49 801 avis depuis 26/04/2017

Des avis authentiques

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  • Stephane S.

    26 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon pantalon bien taillé je recommande

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre pantalon et qu'il est à votre goût. Votre satisfaction est notre priortié. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3Suisses

  • I. C.

    24 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai jamais rien reçu, m’en inquiétant on a annulé ma commande sans me demander mon avis alors que je voulais juste la recevoir. Ensuite on m’a dit qu’il fallait recommander…

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration face à cette situation et vous présentons nos excuses. Sachez que vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le statut a indiqué qu'elle est expédiée le 30/12/25, cependant lors de votre contact le 13/01/26, le suivi en ligne du colis n'a pas évolué depuis le 30/12/25. Votre dossier a été remonté auprès de notre service transport afin d'avoir plus d'information. Le colis a été annoncé comme non remis au transport, d'où nous avons procédé au remboursement le 14/01/26. Nous regrettons cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Francoise A.

    24 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Adal P.

    24 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Comme en boutique.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes comme celle en boutique. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Yvette Y.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Arnaud M.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J ai commandé une montre j ai payé 10 euros de port pour l avoir le lendemain elle est arrivée 4jours plus tard tard j ai demandé un remboursement des frais de port et depuis aucune réponse je ne recommanderais plus jamais chez vous je passerai par amazon

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus et que vous n’avez pas reçu de retour concernant votre demande de remboursement des frais de port. Nous vous présentons nos excuses. Vos retours nous aident à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le service transport a été indiqué que le colis a été livré dans le délai. Je viens de relancer le dossier auprès de notre service en interne. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3suisses

  • Genevieve M.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • C. G.

    20 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déception totale avec livraison incomplète et demande de justification de l'article manquant alors que le bon de livraison l'indique. J'ai dû recommander le drap housse manquant avec retard de livraison et frais de port en sus.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration liée à la livraison incomplète et vous présentons nos excuses. Nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a demandé ses documents pour les vérifications et le traitement de votre dossier. Un nouvel envoi n'était plus possible car votre remboursement du produit manquant avait déjà été le 24/12/25. Nous vous avons informé par mail que nous pouvons procéder au remboursement des frais de port pour la nouvelle commande si c'est le même article et même mode de livraison. Je viens de remonter la demande de remboursement des frais de votre dernière commande. Nous vous tiendrons informé par mail dès que cela sera effectué. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

    Réponse de C. G.

    Bonsoir, Je vous remercie pour la réponse, ainsi que pour le geste commercial. Cordialement Christian Gonzalez

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  • Emilie H.

    17 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La montre reçue ne fonctionne pas, nous avons recu le ts en taille enfant Et je n'arrive pas à télécharger le bon de retour, cela fait 15 jours que j'écrit au service client mais je n'ai pas de reponse

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre produit et que vous n'avez pas toujours de retour de la part de notre service. Nous vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate qu'il s'agit d'une réclamation SAV, un mail vous a été envoyé ce jour pour vous demander des photos du produit. Je vous invite à nous les envoyer via votre espace client pour le traitement du dossier. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Fabienne L.

    17 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai 50 ans et c'est la première fois que je commande sur ce site meme si je connaissais auparavant car ma mère commandais quand j'étais ado ! j'ai été très agréablement surprise par le produit reçu, les délai d'envoi et le soin apporté à la préparation de la commande, je renouvellerai surement l'expérience; Merci pour vos services !

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience avec nous a été agréable et que vous avez apprécié la qualité de notre service. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Michele C.

    17 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de ma commande

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des expériences agréables. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Michele G.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très simple a passer une commande, livraison dans les délais alors que ns étions en période de Noël bravo les3 Suisses.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande et de livraison a été à la hauteur de vos attentes, surtout en cette période particulièrement chargée de Noël. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Chantal P.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, il y a eu un problème au cours de la livraison par ma faute. Je n'ai pas récupéré à temps le colis et il vous a été retourné. Je vous remercie pour le remboursement. Je ferai une nouvelle commande ultérieurement.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Bien que vous n'ayez pas pu récupérer votre colis, nous sommes ravis d'apprendre que le remboursement a été traité et que vous envisagez de passer une nouvelle commande. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Marie helene G.

    16 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour,je suis très en colère suite à ma dernière commande: le colis a été déposé dans les casiers à la station Total de Saint Vallier(71230) le vendredi19 décembre mais n'ayant jamais reçu le code pour ouvrir le casier,j'ai dû téléphoner à plusieurs reprises à Chronopost et aux 3S pourqu'on m'envoie ce code. On m'avait prévenu que cela prendrait un peu de temps.Le mardi 23 ,je retéléphone à Chronopost qui m'annonce que mon colis a été renvoyé !!!! Surprise totale!!! Je rappelle vos services qui ne comprennent pas. Cela m'a beaucoup contrarié car c'était pour un cadeau et du coup je ne pouvais plus repasser commande avant Noël. Je demande un dédommagement ,ne sachant pas d'où vient le problème,je ne fais plus confiance aux 3S.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que vous avez renseigné un numéro fixe pour la livraison, c'est la raison pour laquelle vous n'avez pas reçu de code. Nous avons remonté votre dossier auprès de notre service transport afin de trouver une solution. Le colis est finalement retourné par le transporteur après son délai d'instance. A sa réception, nous avons procédé au remboursement le 26/12/25. Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Nous ne pouvons pas donner une suite à votre demande de dédommagement car il était de votre responsabilité de renseigner un numéro mobile lors de la passation de commande afin de recevoir le message du transporteur. Cordialement. L’équipe 3 Suisses

  • Christine H.

    15 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    pour consulter toutes les caractéristiques d'1 produit, navigation fastidieuse : faut descendre tout en bas de la page, au-delà d'autres produits mis en avant

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que la navigation sur notre site puisse parfois sembler fastidieuse, nous prenons vos remarques pour nous aider à nous améliorer. Pour la navigation sur PC, la description et les caractéristiques sont directement visibles. Mais sur la version mobile, étant donné que l'interface est réduite, les produits de la même sont mis en avant et il faut défiler vers le bas pour voir la description et les caractéristiques. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Francoise G.

    13 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison n'a pas été effectuée à l'endroit prévu.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été effectuée comme prévu. Nous vous présentons nos excuses. Nous prenons note de vos remarques pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne du colis avait indiqué le 16/12/25 que la livraison a été retardée durant l'acheminement. La livraison est reportée et le colis a été déposé dans un autre point relais. Lorsque le transporteur change de point relais c'est parce que celui choisi initialement n'est pas disponible. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Angelique C.

    12 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis très satisfaite du cite et de la qualité des produits je recommande se cite et la livraison aucun problème

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et à très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Martine D.

    12 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Dominique V.

    12 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et emballage soigné. Les boucles d'oreilles sont très belles. C’est un cadeau pas encore offert, mais je n’ai aucun doute sur l'accueil qui leur sera fait.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison et l'emballage ont été à la hauteur de vos attentes, et que les boucles d'oreilles vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons qu'elles seront parfaitement accueillies comme cadeau. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Hélène M.

    12 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très mauvaise livraison : livreur me notifiant absente alors que présente toute la journée... Sav des 3 suisses et de colis privé: incompétents !

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Nous prenons vos retours au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne avait indiqué le 22/12/25 que le transporteur a tenté de vous livrer, puis un rendez-vous a été fixé pour le 23/12/25. Une enquête avait été ouverte auprès du transporteur afin de résoudre cette situation. Finalement, vous avez été livré le 24/12/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

    Réponse de Hélène M.

    Bonjour, oui comme indiqué sur mon avis, le livreur dit qu'il a tenté de me livrer ce qui est faux puisque j'étais présente toute la journée.. et quand j'ai eu votre sav, il m'a été dit que je devais me debrouiller avec le transporteur qui lui même m'a évoqué que c'est 3 suisses qui s'est trompé dans le numéro d'adresse à livrer... chacun s'est renvoyé la balle et moi j'ai dû rester 3 jours à la maison pour être livrée.. je confirme mon avis négatif sur la livraison et votre sav. Cordialement

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous regrettons cette situation. Je vous précise que les informations de livraison qui sont transmises au transporteur sont celles qui sont enregistrées lors de la passation de commande. Nous avons ouvert l'enquête auprès du transporteur afin de trouver une solution de livraison. Cordialement. L’équipe 3suisses

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