Avis pour 3Suisses.fr

Total: 49 801 avis depuis 26/04/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 913 avis des 12 derniers mois

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  • Océanne P.

    11 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Couleur pas du tout correcte. Je commande un jaune vif, je me retrouve avec un orange pâle et passé. J’appelle pour faire un retour étant donné que la couleur ne soit pas bonne et il aurait fallu que je paye le retour alors que l’erreur ne vient pas de moi… très déçue

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre article ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons votre déception. Nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez contacté notre service le 19/12/25 pour demander un retour pour une rétractation sans signaler qu'il s'agit d'un problème de couleur non conforme. Nous vous avons indiqué les modalités de retour pour rétractation. Le retour pour remboursement est payant. Etant donné que votre réclamation actuelle concerne un problème de couleur, nous vous invitons à déclarer le problème directement via votre espace client. Un mail vous a été envoyé ce jour pour la procédure à suivre. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

    Réponse de Océanne P.

    Bonjour J’ai une une personne au téléphone plusieurs fois et effectivement elle n’a pas l’air d’avoir compris le problème. J’ai dû rappeler encore et encore et j’étais même pas sur d’être remboursé au vu des nombreuses arnaques sur internet et de la tournure que cela prenait. J’ai donc décidé de la garder même si elle ne correspond pas…

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous constatons sur votre dossier que vous nous avez contactés par téléphone qu'une seule fois le 19/12/25 parlant de rétractation. Nous sommes désolés s'il y a eu une incompréhension lors de votre appel. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

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  • Sandrine P.

    11 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Regis G.

    10 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Je suis déçu par le produit. Cordialement

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas donné satisfaction. Afin de mieux comprendre votre expérience et de vous apporter une réponse adaptée, pouvez-vous nous donner plus d'information ? Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Christian A.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis arrivé en retard, Pas au relais désigné, mais a 16km de chez moi. Je ne recommande pas

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé en retard et dans un autre point relais loin de chez vous. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Vos retours nous aident à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate que le délai de livraison était prévu entre le 09 et 13/12/25. Le 10/12/25, le suivi en ligne a indiqué que le point relais choisi initialement est disponible. Le colis a donc été déposé dans un autre point relais. Vous l'avez récupéré le 13/12/25. Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Valérie E.

    9 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis ravie de voir que le site 3 suisses existe encore ! J'ai trouvé ce que je cherchais et la livraison était ultra rapide !

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Marie-Line D.

    8 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne l ai pas reçu a mon grand regret et j ai du mal a me faire remboursé.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que vous rencontrez des difficultés pour obtenir un remboursement. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un mail le 29/12/25 vous informant que le suivi en ligne du colis a indiqué que le colis a été livré ce jour dans la boite aux lettres. Avez-vous déjà vérifié auprès de vos proches ? En cas de non-réception du colis, nous vous demandons de nous fournir les documents de contestation de livraison pour le traitement de votre dossier. Je vous invite à nous transmettre les documents via votre espace client. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Florence P.

    8 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise satisfaisante

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • M. K.

    7 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Delai respecté et produit conforme

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande dans les délais impartis et que le produit correspond à vos attentes. Votre satisfaction compte énormément pour nous. A très bientôt. En vous remerciant, L’équipe 3 Suisses

  • J. R.

    7 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Delais de livraison non respecté Les frais m'ont été remboursé Merci

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu du retard pour la livraison de votre commande. Toutefois, nous sommes ravis que le remboursement des frais de port ait été traité. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Fanny D.

    6 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'avais commandé ces produits pour du bleu marine mais les photos étaient trompeuses, j'ai donc tout renvoyé

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur des produits ne correspondaient pas à vos attentes. Nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer la précision de nos photos. Toutefois, nous vous informons que les photos sur le site ne sont pas contractuelles. Suite au retour et à la réception de vos produits, votre remboursement a été effectué le 18/12/25. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Danielle C.

    6 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous. L’équipe 3 Suisses

  • Diane G.

    6 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Genial

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Nicole M.

    5 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Frédérique T.

    5 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison très satisfaisants

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur nos délais de livraison ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Jean jacques D.

    5 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un ptit problème 5 articles commandé 1 venant direct fabricant reparti direct car personnes jour de livraison. Penser plus livraison point relais ce serai mieux

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de livraison qui vous a été délivré pour le produit de notre partenaire n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Votre suggestion concernant les points relais est judicieuse et nous prenons note de cela pour nous aider à améliorer nos services. Nous vous informons que nos partenaires ne livrent uniquement qu'à domicile. Le suivi en ligne de votre colis a indiqué le 09/12/25 que la livraison n'a pas pu s'effectuer. Le 11/12/25, cela a indiqué que le colis va être retourné à l'expéditeur, car l'adresse indiquée était incorrecte ou incomplète. Suite au retour et à la réception du colis, votre remboursement a été effectué le 23/12/25. Cordialement. L’équipe 3 Suisses

  • Nadine G.

    5 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Payer une commande rapide et la recevoir 15 jours de retard

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre commande avec du retard. Nous vous présentons nos excuses. Votre satisfaction est importante et nous sommes attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que la livraison était prévue le 09/12/25. Votre colis a été expédié le 08/12/25. Le suivi en ligne de votre colis a indiqué le 09/12/25 que le colis a été retardé durant l'acheminement. La livraison a été reportée et vous l'avez reçu le 12/12/25. Nous regrettons cette situation. Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Alain A.

    5 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien RAS

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • F. R.

    5 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Non-réception du colis – manquement aux obligations du vendeur J’ai commandé ce produit afin de l’offrir à Noël. Malgré la validation de la commande et le paiement effectué, le colis ne m’a jamais été livré. Une réclamation a été adressée à Les 3 Suisses, mais celle-ci n’a donné lieu à aucune solution satisfaisante (ni renvoi du produit, ni remboursement). Aucune prise en compte réelle de la situation ni geste commercial n’ont été proposés, y compris après une nouvelle commande effectuée dans l’objectif de respecter les délais. Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, le vendeur est tenu de livrer le bien à la date convenue et, en cas de non-réception, d’en assurer le remplacement ou le remboursement. En l’absence de réponse adaptée, cette obligation n’a pas été respectée. Au vu de cette expérience et du traitement réservé à ma réclamation, je déconseille ce site.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à continuer à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que vous avez contacté notre service le 27/12/25 pour indiquer que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous vous avons informé que le suivi en ligne du colis indique que cela a été livré dans la boite aux lettres le 12/12/25, et que le délai pour la réclamation était dépassé. Toutefois, nous venons de demander l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport. Nous vous tiendrons informé par mail sur le dossier. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Michelle D.

    4 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C’est bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. AU plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses

  • Carole H.

    4 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nickel j'ai trouvé ce que je voulais et là livraison c'est bien passée

    Réponse de 3suisses.fr

    Chère cliente, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé ce que vous cherchiez et que la livraison s'est bien déroulée. Votre satisfaction compte énormément pour nous. A très bientôt. En vous remerciant, L’équipe 3 Suisses

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