Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Diane R.
4 janv. 2026
Avis vérifiéCommande passée mais jamais reçue, remboursement effectué mais frais de port non remboursés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate le colis est arrivé au point relais le 11/12/25, mais a été retourné le même jour. Nous regrettons cette situation. Suite à sa réception, nous avons procédé au remboursement du produit le 16/12/25. Une demande de remboursement des frais de port a déjà été remontée auprès de notre service. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Jean B.
3 janv. 2026
Avis vérifiéCorrespond à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits correspondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Monique C.
3 janv. 2026
Avis vérifiéFidèle aux commentaires fidèle aux commentaires
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec nous. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Christophe K.
3 janv. 2026
Avis vérifiéCommande non livrée Service client catastrophique Je suis encore en train d’essayer de me faire rembourser Indigne
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes très attentifs à vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête est en cours auprès du transporteur, car vous nous avez informés avoir reçu votre colis vide. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement du dossier. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Christophe K.
Depuis le 11 décembre… c’est juste inacceptable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons cette situation. Je vous informe que le litige a été accepté par le transporteur, votre remboursement a été effectué le 30/12/25. Un mail de confirmation vous a été envoyé. En vous réitérant nos excuses. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Laure P.
2 janv. 2026
Avis vérifiéPas de remarque particulière
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de votre que votre expérience a été satisfaisante. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sophie R.
1 janv. 2026
Avis vérifiéY'a un souci de couleur de la parure de couette reçue, mais j'attends tjs le bordereau de retour pour retour et remboursement... Ça traîne !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que la couleur de votre parure de couette ne correspond pas à vos attentes et que vous êtes toujours en attente d'une étiquette de retour. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous sommes attentifs à vos commentaires pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que votre dossier est en cours de traitement. Une relance a été faite auprès du service concerné afin de résoudre cette situation rapidement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous mail. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Sophie R.
Depuis que j'attends 😳, mais rien ne vient
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas toujours eu d'informations sur votre dossier. Un mail vous a été envoyé le 29/12/25 vous informons qu'une relance a été faite auprès du service concerné. Ce service a relancé le fournisseur ce jour. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé par mail sur l'avancement. Je vous invite à patienter. Cordialement. L’équipe 3 Suisses
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Maud N.
1 janv. 2026
Avis vérifiéSite facile d’utilisation. On trouve ce que l’on cherche rapidement!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile d'utilisation et que vous pouvez y naviguer aisément. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Isabelle G.
31 déc. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec nous. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Manuel L.
30 déc. 2025
Avis vérifiéSatisfait du produit et de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre produit et de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt. Bien à vous. L’équipe 3 Suisses
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S. P.
29 déc. 2025
Avis vérifiéCommande très facile à faire Mais déçue par la livraison : colis arrivé avec 10 jours de retard par rapport aux dates données lors de la commande et pas de communication de la part des 3 suisses sur ce retard. Quand je voulais signaler ce problème sur la page de mon compte, j’avais comme réponse que ma commande été livrée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis que vous appréciiez le processus facile de passation de commande sur notre site. En revanche, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez été livré avec 10 jours de retard. Nous comprenons votre déception et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons au sérieux vos retours pour nous aider à continuer d'améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que le suivi en ligne a indiqué le 09/12/25 que le colis a subi un retard durant l'acheminement. Vous avez finalement été livré le 16/12/25. Pour les réclamations à faire sur le compte, vous pouvez le faire via le formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Nous espérons que votre prochaine expérience sera satisfaisante. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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G. C.
29 déc. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience. Votre satisfaction compte énormément pour nous. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Y. B.
27 déc. 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience pour votre achat. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement. En vous remerciant, L’équipe 3 Suisses
Réponse de Y. B.
Merci
Réponse de Y. B.
Merci
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Annick L.
27 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation parfaite livraison aussi
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de navigation et de livraison a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité. Vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sophie A.
27 déc. 2025
Avis vérifiéBonjour, le produit est parfait. Mais la livraison a été plutôt lente. Je suis néanmoins satisfaite au vu de la qualité du produit. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que la qualité vous plait. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous aident à continuer nous améliorer. Le suivi de votre colis avait indiqué le 01/12/25 que le colis a été retardé durant l'acheminement. Vous avez été livré le 02/12/25. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Sabrina R.
26 déc. 2025
Avis vérifiéTrès bon site, choix dans les articles, et tous les prix.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un large choix d'articles à des prix variés et que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours nous motivent à continuer à améliorer nos offres. A très bientôt. Bien à vous L’équipe 3 Suisses
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Nadine G.
26 déc. 2025
Avis vérifiéPrestation chronomost nulle: délai non respecté ce qui m'a obligé à solliciter une personne pour récupérer mon colis (absente au moment de la livraison reportée par Chronopost).
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la prestation de livraison qui vous a été délivrée n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser, car le suivi en ligne a indiqué que le colis a subi un retard durant l'acheminement. Le colis a finalement été déposé dans un autre point relais et vous avez été livré le 14/12/25. Nous regrettons la gêne occasionnée par cette situation. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Juliette C.
26 déc. 2025
Avis vérifiéexcellente qualité pour cette housse de couette en coton et satin. Belle et confortable. Chic et intemporelle. J'ai choisi également 2 taies d'oreillers. Cadeau fait a mon petit fils (il l'adore)pour son aménagement dans son appartement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfaite de la qualité de nos produits. Votre satisfaction compte beaucoup pour nous. Vos retours nous motivent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Jean-Claude W.
26 déc. 2025
Avis vérifiéProduits conformes ; délai et livraison corrects
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits ont répondu à vos attentes et que la livraison s'est bien déroulée dans le délai. Votre satisfaction est notre priorité. Vos commentaires nous motivent à continuer dans cette voie. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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Laurence-Elisa M.
25 déc. 2025
Avis vérifiéJ'ai attendu ces boucles pour mon Noel. J'ai demandé retour des reception c ar elles ne ferment pas' le cliquetage ne fonctionne pas. Je me retrouve sans cadeau de noel et a attendre le remboursement sachant que cela fait 2 fois que je transfert les photos pour retour mais comment expliquer qu'un cliquetage ne fonctionne pas????. J'ai contacté vos servic es a plusieurs reprises et ils m'ont envoyé baladé. Aucun service client correct. C'est deplorab le. jamais je n'aurais fait cela a mes clients et je suis dans le commerce moi aussi; J'ai herité d'un bon cadeau 3 suisses. j'avais des doutes mais je me suis dit pourquoi ne pas tenter et aider une structure qui a un peu de mal. Je suis tres tres décue . J'ai demandé à plusieurs reprise de me passer un superieur afin d'expliquer la situation. Personne. On préfere laisser choir le client.C'est déplorable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience avec vos boucles et notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration et vous présentons nos excuses. Sachez que nous prenons très au sérieux vos retours pour nous aider à améliorer nos services. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un mail le 15/12/25 vous informant que votre dossier a été remonté auprès de notre SAV pour le traitement. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. En vous remerciant pour votre patience. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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Valerie C.
25 déc. 2025
Avis vérifiéNavigation fluide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif sur la navigation fluide de notre site ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable. Vos retours nous encouragent à continuer nos efforts. A très bientôt. Bien à vous, L’équipe 3 Suisses
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