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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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Marie therese L.
18 janv. 2025
Avis vérifiécommande par le facile , livraison tres rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Mariette C.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJe croyais avoir commandé sur 3 suisses.be du coup livraison un peu plus chère
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Si vous passez commande sur 3Suisses.fr depuis la Belgique, il y a des frais de livraison. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Anne elise D.
17 janv. 2025
Avis vérifiéJe donne la note 2/5 J’achèterai à l’avenir que des produits 3 suisses et non vendu par leurs partenaires .
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Françoise M.
17 janv. 2025
Avis vérifiéj'ai retourné la commande le 5 décembre 2024 et le 7 janvier 2025 soit 5 semaines après je n'ai toujours aucune nouvelle du traitement de mon retour. il semble même qu'il n'a pas été retiré du dépôt de l'adresse de retour. je vais engager une action pour faire annuler mon paiement carte bancaire.
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Gabrielle C.
17 janv. 2025
Avis vérifiérecherche facile par produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Christophe S.
16 janv. 2025
Avis vérifiéArticle reçu abîmé, colis déchiré aucune réaction au signalement !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a invité à faire la réclamation via votre espace client. Nous avons demandé l'ouverture d'une enquête auprès de notre service transport. Un mail vous a été envoyé pour les photos à nous transmettre pour le traitement du dossier. Je vous invite à nous envoyer les éléments demandés. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Violaine M.
16 janv. 2025
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Iryna A.
16 janv. 2025
Avis vérifiéAchat de deux lots des serviettes, j'ai trouvé la navigation sur le site facile et intuitive. La recherche par catégorie et par type de produits fonctionne bien. Les produits suggérés ont permis de choisir le lot plus facilement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Valérie R.
16 janv. 2025
Avis vérifiéJe ne suis satisfaite ni par la commande, ni pas le traitement de ma réclamation. L article est arrivé troué. J ai fait une réclamation en précisant que je l avais lavé et jeté l emballage avant de m en apercevoir et que je ne pouvais donc le retourner. En réponse on me demande de procéder à un retour via votre site. Visiblement ma réclamation a été survolée. Je me retrouve avec un drap housse inulisable et je vais devoir en acheter un autre.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate que notre service vous a envoyé un nouveau mail ce jour pour vous demander des photos du produit. Je vous invite à nous envoyer les photos. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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Beatrice D.
15 janv. 2025
Avis vérifiéNavigation assez simple. Livraison assez rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Yvette P.
15 janv. 2025
Avis vérifiéUn arti le défectueux sur deux. Un déchiré, l'autre est super. Déçu par ce désagrément.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos excuses. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a été ouverte. Vous avez retourné le colis. Notre service vous tiendra informé par mail dès que nous recevrons le colis. Je vous invite à patienter. Pour le suivi du dossier, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Annie F.
15 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison dans les temps et articles conformes à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Véronique G.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJe suis mécontente car au vue du montant de ma facture les frais de port étaient offerts. Seulement il était impossible de choisir un point relais car aucun point relais ne remontait du coup j’ai du prendre la livraisoon à mon domicile pour 10 euros...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Nous vous informons que ce week-end, nous avons rencontré une anomalie sur le site concernant l'affichage et le choix des points relais. Nous regrettons cette situation et vous présentons nos excuses. Notre service est intervenu et a pu résoudre cela le 06/01/25. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Véronique G.
Bonjour, Merci pour votre retour et je comprends le problème rencontré au cours du week-end et vos excuses. Par contre un geste commercial aurait été le bienvenu... Cordialement
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Ann-Sophie B.
15 janv. 2025
Avis vérifiéJolie housse de couette
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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Damien D.
14 janv. 2025
Avis vérifiéRas. Comme dans la description. Livraison ok
Réponse de 3suisses.fr
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Marc B.
14 janv. 2025
Avis vérifiéToujours de qualité
Réponse de 3suisses.fr
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Sandra N.
14 janv. 2025
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu ma commande, le colis était vide enfin un livre à l'intérieur, belle arnaque !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation et vous présentons nos sincères excuses. En consultant votre commande, je constate que votre réclamation a déjà été remontée auprès du service concerné qui reviendra vers vous par mail sous 48H-72H ouvrées. Je vous invite à patienter. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Sandra N.
Bonjour, oui 4 jours que je patiente et pas de retour...j'en suis navré.
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Julie S.
13 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien, choix varié, expédition rapide, aucun accros, je recommande
Réponse de 3suisses.fr
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Odile G.
13 janv. 2025
Avis vérifiéDéçu , par la texture Je souhaitais des draps housses en flanelle .et non en coton Trop compliqué pour le retour alors je les garde. Mais pas satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Par contre, en consultant votre commande, je constate que le titre de l'article indiquait bien déjà en coton. Pour le retour pour rétractation, vous pouvez le faire via votre espace client. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de Odile G.
C’est pas grave, je les ai lavé . Je regarderais mieux la prochaine fois Merci pour votre réponse
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Muriel P.
13 janv. 2025
Avis vérifiéPhotos trompeuses. Les coloris des tissus sont vraiment très différents et la qualité n’est pas au rendez-vous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider et de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une agréable journée. Bien à vous, L'équipe 3 SUISSES
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