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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque positive. A très bientôt sur le site ! Cordialement, Le service client 3 Suisses.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéJe suis pas contente car j'ai dû payer 1, 99 euros pour le retour !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous avez retourné votre produit dans le cadre d'une rétractation. Je vous informe que le retour pour une rétractation est à la charge du client, c'est la raison pour laquelle vous avez payé des frais de retour. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Vous avez perdu une cliente.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous tenons à vous informer en tout cas qu'il s'agit seulement d'une participation au frais du service demandé au transporteur pour nous livrer l'article. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiésuper service
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et emballage très protecteur.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéIl n'y a qu'au 3 Suisses, que je trouve ces draps, pas trop chère et de bonne qualité. Cela me suffit pour commander
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéBeau coton
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laurence, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous. L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLa commande satisfaisante mais la qualité un peu moins bonne que ce que j’ai acheté aux 3suisses il y’a trente ans marque tertio et que j’utilise toujours merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Carmen, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Nous transmettrons vos remarques au service concerné dans le cadre d'une amélioration continue. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore, L'équipe des 3 SUISSE
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéN’a pas été livrée dans les délais.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre ne soyez pas satisfait de la livraison. Néanmoins, après avoir pris le temps de consulter votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Nous constatons également que votre commande a été livrée à la date estimé pour la livraison. Bien à vous , L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéDegré de satisfaction
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéFrais de livraison hors de prix même dans un point relais. Et en plus ils n'ont pas livré dans le bon point relais choisi ! Du coup commande annulée car jamais reçue au bout d'un mois !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons la situation rencontrée et nous vous prions de nous en excuser. Toutefois, nous tenons à vous rappeler que les frais de port peuvent varie en fonction de votre adresse et du mode de livraison sélectionné. En consultant votre dossier, nous constatons qu'une enquête est en cours. Rassurez-vous, nos équipes sont pleinement engagées à faire de leur mieux pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéon m'a livré la moitié d'une housse de couette usagée, je l'ai renvoyé et depuis plus de nouvelles !!!! j'ai téléphoné 2 fois pour qu’on m’envoie l'original !! c'est vraiment long !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes navrés que la qualité du produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons qu'une nouvelle expédition d'un nouveau produit neuf va être mis en place et qu'un mail vous a été envoyé pour une demande confirmation d'adresse. De ce fait, nous vous prions de vérifier. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéjusqu'à présent, j'étais satisfaite de 3suisses mais suite au retour payant de vêtements après les avoir reçus et essayés, je suis interloquée et très déçue. Je ne sais pas si je referai une commande chez eux car cela fait un surcoût que je n'avais pas prévu ni n'en avais été informée avant la commande (ou alors c'est écrit en tout petit quelque part...)dans ces apparentes nouvelles prestations "externes" de prise en charge du retour colis. Je trouve cela stupéfiant et comparativement à la concurrence qui ne le pratique pas (retour gratuit), c'est finalement peu intéressant de commander chez 3suisses...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous nous avez laissé. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre achat sur notre site. Effectivement, nous demandons un frais de retour pour couvrir une partie des coûts logistiques liés aux retours. Bien évidemment, s'il s'agit d'une erreur sur votre choix. Toutefois, nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéBien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéFrais postal trop cher
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous transmettrons vos remarques au service concerné dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Toutefois, nous souhaitons à vous rappeler que les frais de port dépendent de votre adresse de livraison ainsi que le mode de livraison sélectionné. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci encore, L'équipe des 3 SUISSE
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé mon article très facilement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéJ'aurais pu mettre 5 étoiles si la réduction auquelle j'avais droit avait été appliquée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que vous n'avez pas utilisé votre code promo pour votre commande. C'est la raison pour laquelle vous avez payé le prix total du produit. Nous vous invitons à contacter notre service pour vous aider en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Il m'était impossible de rentrer mon code promotion quand je le rentrais il était noté code réserver aux nouveaux clients
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Dans ce genre de cas, nous vous invitons à prendre contact avec notre service avant-vente au 08 92 69 15 00 ou bien sur le chat en ligne. Nous serons ravis de vous accompagner pour la validation de votre commande. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTout était conforme à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Agnès, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès satisfait aucun souci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Danielle, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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