Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéIl manquait un produit dans mon colis qui est arrivé éventre, les 3 suisses ne me l’ont pas remplacé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Sabine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés par rapport à cette situation. Votre cas est déjà en cours de traitement par notre équipe transport actuellement. Nous constatons que vous avez déjà été informés par mail par rapport à ce sujet. Le 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Oui, absolument j’ai été informé que vous ne feriez rien pour remplacer le produit manquant dans mon colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Après avoir vérifié votre dossier, notre service ne refuse pas de vous apporter une solution, seulement, nous vous demandons quelques documents pour pouvoir avancer dans le traitement. Nous sommes en attente de votre retour. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, je ne peux pas vous envoyer des photos car je n’en ai pas prises et je n’ai pas gardé le paquet d’emballage, je suis désolée…
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Dans ce cas, notre service ne peut pas en effet vous proposer une solution, car ce sont des éléments indispensables pour notre procédure. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéCommande suivie intégralement du départ à l'arrivée et produit conforme. Efficacité.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Gilbert, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéQualité et sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES,
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiélivraison dans les délais, beau choix de produits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Corinne, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la description. Livraison rapide, satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Maeva, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
9 août 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé assez simplement les produits recherchés (linge de lit en satin de coton), la qualité et le prix correspondaient tout à fait à mes attentes. La liste des suggestions d'articles complémentaires en bas de page est d'un graphisme un peu suranné mais le choix est pertinent. Je suis très satisfait de mes achats. En revanche, je me suis fait avoir par la promesse des 10 EUR de remise en cas d'inscription à la newsletter car elle n'est valable que pour la première commande et pour les articles qui ne sont pas en "point rouge", en voulant l'utiliser lors de la deuxième commande je me suis rendu compte de cette condition.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Nous prenons en compte vos commentaires afin d'améliorer nos services. Les 3 SUISSES
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
8 août 2024
Avis vérifiéLe site est bien. Je ne peux pas être objective car déçue par les chaussures. J’ai fait une dépense qui me donne pas satisfaction. Dorénavant, plus d’achat sur internet.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Pour toute réclamation, afin de vous apporter une réponse adaptée, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet :https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous contacterai et peux vous envoyer en photo la semelle qui s’est décollée 😏 Pourtant la marque « Tropézienne » ??? Chaussures très peu portées. Paiement en plusieurs fois… Bref !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, En effet, vous pouvez nous contacter en nous envoyons des photos pour que nous puissions vous proposer une solution. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, Comment je peux vous envoyer la photo ? Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Pour ce faire, veuillez vous connecter sur votre compte client 3Suisses, vous avez ensuite une rubrique mes messages et écrire un message. Depuis ce formulaire, vous pouvez nous écrire en nous transmettant des photos. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéDommage les chaussures il y avait un petit défaut sur une des chaussures . Je m'en suis rendu compte trop tard.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, afin de vous aider, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet et de nous donner plus de précision sur le problème du produit : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Dans cette attente, je vous souhaite une excellente journée. Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
7 août 2024
Avis vérifiéJ’ai fait une commande de 80€, j’ai payé en plus la livraison à domicile soit 10€, et mon colis a été livré au point relais !!!! Pas de remboursement !!! Aussi pour une livraison au delà de 59€ la livraison est gratuite !!! Je ne commanderais plus
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses. Par contre, en consultant votre commande, nous constatons que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler votre problématique. Toutefois, je viens de remonter une demande de remboursement des frais de livraison auprès du service concerné. Vous aurez un retour par mail sous 48H ouvrées. Je vous invite à patienter. Pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter directement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTres belle montre vintage
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéDélais respectés et bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéService incompétent. Aucune information sur les non livraisons de produits commandés. Ai été obligé d'annuler ma commande car attente trop longue
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que nous n'ayons pas pu honorer votre commande. Nous constatons ici en effet que l'envoi de votre colis a pris du retard, car un des articles commandés n'était pas en stock, mais une demande de réapprovisionnement auprès du fournisseur a déjà été envoyée. Dans ce genre de cas, nous proposons au client de patienter ou bien de changer de référence avec un article similaire, mais en effet, vous avez opté pour une annulation de la commande. Et un remboursement a été effectué suite à cette annulation. Cordialement, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
Le plus choquant c'est que vous n'informe pas votre client. La commande comprenait plusieurs articles dont un que j'avais besoin pour une occasion. C'est moi qui ai du prendre de mon temps et de mon énergie pour obtenir le renseignement sur la commande non envoyée alors que vous m'avez bien débité sur mon compte. Quel honte.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéc'est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRavie par cette commande. Très facile à passer commande sur votre site et les articles sont tout à fait conformes aux différentes photos.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéTout à été parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous vous disons à très bientôt sur notre site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. A bientôt! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéaaaa
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. Cela nous fait toujours plaisir de recevoir les retours positifs des clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
6 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. À très bientôt pour vos prochaines commandes ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
Avis affichés par ordre chronologique