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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéParfait magnifique
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Cela nous encourage à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Restant à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bon service commande livrée le jour prévu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour chère cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéParfait Comme toujours
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur nos ventes! Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéChoix, qualité, prix corrects.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, Pierre L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
4 août 2024
Avis vérifiéTrès bons produits.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les produits vous satisfait. À bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Cela nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéje suis très content de ma commande que j'ai passé chez 3suisse
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur nos ventes! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Merci
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéJe ne commanderai plus sur ce site j'avais pris cette montre pour un cadeau et on m'a envoyé une montre de la même marque mais bas de gamme qui n'est pas du tout celle que j'ai commandé.j'ai appelé le service client le jour de la livraison j'ai pensé naïvement qu'on me garderai le bon model le temps de faire l'échange puisque c'est une erreur de votre part mais non le temps pour vous de recevoir la montre soit disant vous n'aviez plus le bon article en stock et j'ai été remboursée tout ça pour ça du grand n'importe quoi.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le bon modèle de montre. Une demande d'échange a été bien enregistré chez nous, mais malheureusement l'article n'était plus disponible et nous étions obligés de valider un remboursement afin que vous puissiez recommander un autre. Nous sommes navrés que la solution proposée ne vous ait pas donné satisfaction. Restant toujours à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéA vomir
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Afin que nous puissions comprendre la raison de votre commentaire, nous vous prions de nous envoyer un mail via le formulaire de contact : " https://www.3suisses.fr/contact_adv.html". Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, Cordialement,
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. Restant à votre disposition au besoin. Cordialement. L'équipe 3Suisses.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéCois bien reçu .Produit satisfaisant.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'apprendre que toutes nos prestations soient à la hauteur vos attentes. Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochaines commandes ! Bien à vous, Le service client 3Suisses.
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéPourquoi je n'ai pas la totalité de la commande? Il manquent plusieurs teeshirts et je n'ai pas reçu le délai de livraison.?..
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous comprenons votre inquiétude de ne pas encore avoir reçu le colis et nous en sommes navrés. Après vérification de votre dossier, nous constatons que les autres tee-shirts seront expédiés directement par le fournisseur. Les produits de la marque "Le Temps des Cerises" sont en cours de préparation et ceux de la marque "Dockers" et "Pieces" ne sont pas encore partis. Suite à cela, nous avons effectué une remontée pour avoir plus d'information sur le suivi et nous vous tiendrons informé par mail sous 48 heures ouvrées. Restant à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Par avance je vous remercie de l'attention que vous portez à cette commande non recue. Patricia Rayon
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A. A.
3 août 2024
Avis vérifiéJe ne conseil pas du tout ce site meuble arriver 1 mois après et en plus de ça mon buffet a plein de cassure sur la partie laqué j’ai du harceler tout les jours pendant 1 mois pour avoir ma commande Résultat reçu 1 mois après et buffet avec des bouts de laqué écailler Vraiment très déçu et je ne recommanderais plus ce site A fuir !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu le colis avec un retard d'un mois et que le buffet a des bouts de laqué écailler. Suite à cela, nous vous invitons à faire une déclaration depuis le compte client afin de signaler le souci auprès du service dédié et veuillez mettre des photos du produit reçu. Vous pouvez toujours nous contacter au 09 72 54 56 60 si vous avez besoin d'assistance. Sachez que nous prenions en considération les avis de nos clients dans le but d'améliorer le service. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Après vérification, nous constatons ici en effet que la livraison de votre commande a pris du retard. Suite à la réception de votre réclamation, nous avons alerté le service dédié afin de mener des enquêtes. Le délai de cette enquête peut prendre jusqu'à 21 jours, et en effet, nous avons reçu des relances pour le suivi de l'enquête malgré les communications par mail. Concernant les dommages sur l'article reçu, nous vous invitons à nous envoyer quelques photos de l'article par mail afin de vous proposer une solution. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéCommande conforme à la description. Très bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Nous sommes toujours heureux de recevoir des retours positifs de nos clients. À très bientôt sur notre site ! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéTout à été conforme à ce qui était prévu !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien déroulé concernant votre achat sur notre site. Notre but est de satisfaire au mieux les clients, cela nous fait plaisir de recevoir votre retour positif. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, Le service client 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiépas reçu ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Après vérification, nous constatons ici que le colis a été indiqué comme livré en date de 11/07/2024. Étant donné que vous n'avez rien reçu, une enquête est en cours auprès de notre service transport afin de localiser le colis et dans le but de vous apporter une solution. Une demande de document vous a été faite le 24/07/2024, nous vous invitons à répondre à notre mail pour les envoyer pour que le service dédié puisse avancer sur l'enquête. En comptant sur votre collaboration. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéhet was correct en op tijd uitgevoerd.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site ait été satisfaisante. Notre équipe vous remercie pour votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiétrès déçue je connais depuis de nombreuses années les 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous satisfaire sur cette commande. Nous constatons ici que vous ayez reçu un produit défectueux, malgré les vérifications que nos articles subissent avant leur envoi. Un retour a été organisé pour le produit défectueux et un remboursement est à présent en cours de traitement. Le service dédié va vous tenir informé par mail dès que le remboursement sera effectué. Le cas a été remonté afin d'éviter que cela se reproduise. Bien à vous, Le service client 3Suisses.
Réponse de A. A.
merci d'en tenir compte si mes souvenirs sont bons je connais les 3 suisses depuis les années 74
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre fidélité et nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéPremière commande depuis de nombreuse années. Sur 3 articles différents commandés seul 1 article convenait ... celui sur lequel on m'interroge dans cette enquête. A voir si sur les autres articles je recevrais une demande d'avis ?!?!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous nous excusons concernant l'erreur qui s'est produite lors de la livraison de vos colis. Après vérification, une réclamation a déjà été déposée auprès du service dédié, au sujet de la non-conformité des articles. Ce dernier est en train d'analyser le dossier afin de vous apporter une solution. Nous reviendrons vers vous par mail dès qu'une solution sera mise en place. Nous sollicitons votre patience. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour votre retour de message. Effectivement, je suis en attente de la prise en charge par un transporteur du produit non conforme. J’ai conservé le chemisier commandé, j’ai hésité à vous le retourner occasionnant des frais de retour ; il passera entre les mains de ma couturière car les manches sont trop longues de 10 cm, la largeur du poignet et la pointe du col mérite d’être refaite ; c’est le motif qui m’a fait craqué donc je garde pour cette raison. Bref, seuls les 3 caleçons ont donné satisfaction dans cette commande. Je souhaite une Belle continuation au 3 suisses ; finalement les achats en ligne conviennent rarement à mes attentes, je suis trop souvent déçue des produits réceptionnés… peut-être une question de génération (c’était la fête à la maison lorsque nous recevions le catalogue 3 suisses !) ou de consommation maîtrisée dans laquelle laqualité l’emporte sur la quantité. Bien à vous.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre achat. Le service dédié fait en sorte de décrire le plus possible les articles sur notre site pour que les clients soient informés avant de valider la commande. Nous espérons pouvoir mieux vous satisfaire pour vos prochains achats. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
2 août 2024
Avis vérifiéJe ne commande que les draps Tertio sur le site.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos draps Tertio soit à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour votre choix et votre fidélité. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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