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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé un produit et j'en ai reçu un autre. En voulant repasser commande je m'aperçois que le produit que je voulais n'est en fait plus disponible. Beaucoup de démarche pour au final être remboursée et une commande nulle.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne répond pas à vos attentes. Effectivement, vous avez fait le nécéssaire pour retourner le produit et nous avons procédé à un remboursement suite à l'indisponiblité de l'article de bas. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour cet inconvénient et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéQualité du produit acheté Rapidité dans la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéFacilité de trouver l'objet recherché
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Votre commentaire nous encourage à toujours continuer nos efforts pour vous satisfaire. L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéLe colis en lui meme etait en bon etat mis par contre j'ai prid in papier cadeau qui etait de 3 euro il est arrive dand un etat catastrophique, déchiré et pas dutout adapté au colis
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis mais regrettons la situation rencontrée. Nous comprenons, en effet, votre réaction. Afin de vous apporter une solution, nous vous prions de nous adresser un message via votre espace client. Bien à vous, L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès déçue ! Le 3 juillet Une première commande d un article qui n allait pas. Retour payant ! Et toujours pas remboursé à ce jour !!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation. Pour le retour dans le cadre d'une rétractation, il y a une participation que nous demandons à nos clients par rapport au coût du transport. Suite au retour du colis livré le 12/07 dans nos locaux, le remboursement est en cours de traitement. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous traitons votre demande. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéToujours un site agréable et bien achalandé
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéservice après vente de mauvaise qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que la prestation délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Néanmoins, après avoir pris le temps de consulter votre commande, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
29 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis un vieux client via mon épouse.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéC'est la première fois que je commandais sur le site 3suisses et également la dernière fois. Site nul avec aucune confirmation que votre commande a été prise en compte, aucune confirmation de paiement accepté, aucun mail pour vous aviser que la commande a été expédiée.vous êtes donc sans aucune nouvelle de votre commande pendant plusieurs jours. Je comprends mieux pourquoi ils travaillent avec mondial Relay car eux non plus vous aviser de la livraison de votre colis donc aussi nul l'un que l'autre. Je n' ai eu connaissance que mon colis avait été livré la veille, que lors d'une nouvelle connexion au site des 3suisses le 08/07/2024 où il était indiqué commande livrée le 07/07/2024. Pas très performant tout donc 3suisses et Mondial Relay à fuir.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes confus de vous lire. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que vous ne nous avez pas contactés pour nous signaler votre problématique. Et il est indiqué que le 01/07 nous avons envoyé un mail pour vous informer de l'expédition de votre colis, ensuite le 04/07 un mail a été envoyé pour vous prevénir que le colis était disponible au relais. Nous vous invitons à vérifier si nos mails ne vont pas dans les spams. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai aucun mail dans les spams que je consulte tous les jours ni de votre part ni de Mondial Relay. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ne receviez pas les mails que notre service vous transmet. Afin de vérifier la conformité de l'adresse mail sur votre compte client, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 72 54 56 60. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéBon produit. Confirme à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéRien à dire . Très bonne qualité des draps.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nicole, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLes produits sont conformes à ce qui a été commandé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Thierry, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéLarge choix à des prix intéressants, bon descriptif des articles, envoi soigné et rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Carine, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSuper rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéParfait ! Délai de livraison ok
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Valérie, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande. Livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Veronique , Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
28 juil. 2024
Avis vérifiéSimple et adaptée à l’usage que j’en fais
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Benoît, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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