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Résumé des avis
Le site est jugé clair et facile d'utilisation, avec un bon suivi de commande. Les clients apprécient la rapidité d'expédition et les promotions attractives sur des marques.
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéA recommander
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait très plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Hervé, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes ravis du fait que votre achat s'est bien passé. Les 3 SUISSES
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéFiable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nelly, Nous vous remercions pour cet avis. Votre satisfaction est notre but. Bien à vous, Les 3 SUISSES
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéSite dont la navigation est fluide , ou l'on trouve facilement ce que nous cherchons. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marie-claire, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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A. A.
19 juil. 2024
Avis vérifiéje n'ai pas reçu le bon article et le remboursement a été très tardif
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Nous comprenons l'importance d'une livraison précise et d'un service rapide. Nous avons vérifié nos dossiers et nous constatons que le remboursement a été traité le 29 mai par carte bancaire. Parfois, les délais bancaires peuvent varier et affecter le temps nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte. Pour l'erreur dans l'envoi de l'article, nous nous excusons profondément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes prêts à rectifier cette situation. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
24 juin 2024
Avis vérifiéFacile pour commander, reçu rapidement par livraison. Articles reçue neuf et de trés bonne qualités.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe préférerais la précédente présentation
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. En vous remerciant, L'équipe des 3SUISSES
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A. A.
14 juin 2024
Avis vérifiéArticles de bonne qualité, prix correct et envoi soigné. Un bémol néanmoins concernant un détail (volontairement?) omis quant aux frais de port: le site promet la livraison offerte dès 59€ d'achat... mais attention car si votre colis est considéré comme lourd, alors il vous sera impossible de retenir l'option de livraison en point relais et vous devrez donc obligatoirement payer les frais de port. Il faut donc éviter de grouper ses achats en une seule commande mais plutôt les fractionner en plusieurs lots distincts, en faisant toutefois attention au seuil des 59€ d'achat pour chaque lot. Pour un site qui se veut intuitif et avec des achats au montant conséquent, il est dommage de devoir recourir à ce type de petit arrangement pour bénéficier du transport offert.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Marion, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous informer que les frais offerts sont uniquement disponibles pour le transporteur Mondial Relay sur une sélection d'article. L'équipe 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous en prie, c'est tout naturel. Il est dommage que l'offre apparaisse plusieurs fois sur le site mais que rien ne nous indique que tel ou tel article ne nous permette pas d'en profiter au fur et à mesure que nous faisons nos achats. Le choix de retenir Mondial Relay devient alors une option bloquée sur le site mais on ne le découvre qu'au moment de finaliser la commande et il ne reste que le choix de livraison à domicile, qui bien sûr est payant: l'expérience est forcément déplaisante.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéMoyennement satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéC'est satisfaisant !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTrès très déçue ! Très difficile de faire un suivi en cas de retour et d'avoir des réponses claires. Le pire c'est les remboursements sous forme d'avoirs que l'on ne peut utiliser que sur les produits hors promis alors que le site compte principalement que des produits en promotion. Enfin vous proposez des bijoux Pandora qui sont en réalité des copies ! Donc impossible de les faire réparer ou entretien dans une bijouterie Pandora.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Quentin, Nous sommes navrés de vous lire. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que vous avez été remboursés sous forme de bon d'achat, car vous avez payé cette commande avec ce moyen de paiement. Toutefois, si vous en souhaitez le remboursement monétaire, nous vous prions de nous adresser une demande via votre espace client. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSuper montre fonctionnelle et élégante pratique le tout était parfait de la commande à la livraison bravo 3 Suisse
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Il faut dire les choses comme elle sont cordialement
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéJolie housse mais qu’on ne peut pas border, sans « tube » au pied
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat, correspond à mes attentes.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéRapide et efficace, produit impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiérien à dire !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTout est ok mais je regrette qu'il n'y ait pas plus de taille 34 ce qui me freine dans mes choix et donc limite mes commandes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéretour en attente de remboursement depuis un mois!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation. Bien que le colis ait été retourné, le remboursement n'a pas été déclenché car la réception du colis dans nos enseignes n'est pas confirmée. Notre équipe a pris en charge votre dossier et travaille activement pour résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous investiguons et traitons votre demande. Soyez certain que nous faisons de notre maximum afin que cette situation soit résolue dans les meilleurs délais. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéMa commande n'est pas arrivé à la date prévue et a été livrée dans un autre point relais que celui choisi et en plus pas pratique du tout.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, nous constatons que votre colis a été expédié le 02/05 pour une livraison le 10/05. Cependant, le transporteur a rencontré un retard dans l’acheminement de votre colis car le locker choisi initialement était indisponible, ce qui était un imprévu. Ensuite votre colis a été deposé en point relais le 11/05 dans un point relais. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous L'équipe des 3 SUISSES
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