Aller sur le site
Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai demandé un remboursement car je me suis trompé de taille cela fait 3 semaines que j’attends !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'une remontée a été faite le 24/01 pour une demande de remboursement auprès du service dédié. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéGros retard, on m'avait donc parlé d'un geste commercial..que j'attends encore 1 mois après !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous avons relancé le service concernant votre demande de geste commercial. Nous ne manquerons pas de vous informer par mail une fois retour de leur part. Nous restons à votre disposition au besoin Cordialement, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Si vous aussi avez du relancer ... En attente de votre retour !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
31 janv. 2024
Avis vérifiéFacilité de commande sur le site. Prix attractif et article conforme reçu. Envoi rapide du colis avec suivi. Je renouvelerai ma confiance.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLinge de lit pas doux pas du tout agréable augmenter le prix si il faut mais faites de la qualité s’il vous plaît, je suis déçut
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Toutefois, vous avez la possibilité de faire une demande de retour depuis le compte client. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. À très bientôt ! L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, sans problème.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéNul sans commentaire
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter à l'issue de votre avis. Bien à vous, L'équipe 3Suisses. L'équipe 3 Suisses
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéBonjour. J'ai acheté 2 articles sur le site internet. Un vendu par 3 suisses et l'autre par un partenaire. Je suis insatisfait par les frais de port. Le site promet un frais port à la maison gratuit si 60€ d'achat. Avec 80€ de mémoire, je pensais bénéficier de l'offre mais non car ce n'était pas le même vendeur alors que c'est le même site. J'ai dons payer les frais d'envoi et malheurement les frais de retour pour le produit partenaire soit 14 euros. Donc déçu.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous transmettrons votre réclamation et remarque auprès du service dédié pour une amélioration du service. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéparfait et tres tres contente de mes produits merci beaucoup
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu l'article dans la couleur commandée malgré un message de mise en garde avant la livraison; ensuite impossible de joindre le service commercial et pas de réponses au mails dev réclamation .Donc service très mauvais . Compte tenu du prix de 28 € j'arrête de perdre mon temps et je m'assoie dessus . Je ne sais pas quel suisse je dois blâmer mais il ne me reverrons pas sauf .....? Le plus fort c'est qu'en dessous de ce message il me remettent la photo du produit avec la BONNE COULEUR !!!! C'est 'y pas de la provocation ça ???
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous invitons à faire une déclaration depuis l'espace client et vous pouvez mettre les photos. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3Suisse
Réponse de A. A.
Bonjour Je veux juste avoir ma lampe avec l'abat-jour ROSE . Merci de me dire comment faire .
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéSite agréable, livraison rapide, par contre les retours sont devenus payants c'est se moquer du client ! On regrette aussi que le style soit un peu trop classique.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Dans le cadre d'une rétractation, le retour est payant et c'est bien indiqué sur nos conditions générales de ventes, et ce, depuis le 01/05/2023. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéLes 3 suisses m envoie à 2 reprises une taille ne correspondant.pas à ce que j avais commandé. Il a fallu 4 mois pour me faire rembourser car les 3 suisses ne voulait pas prendre le risque de faire un 3ème échange !!!! Site pas sérieux et le service client ne fait que transmettre les messages, ils sont incapables de répondre à une question !!!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement la situation. Nous constatons qu'il s'agit vraiment d'une erreur de référence auprès de notre entrepôt. Toutefois, une remontée en interne a été faite pour résoudre cela. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Il ne s agit pas d une erreur mais 2 erreurs et je ne compte plus le nombre d appels et de mails pour pouvoir récupérer le remboursement intégral de ma commande.Cela fait beaucoup de désagrément pour une seule commande !!!!!
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéColis abîmé, non réceptionné et non échangé (produit plus en stock)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous constatons que suite au refus colis que vous avez effectué, notre service a validé le remboursement de la commande. Sachez que votre remarque a été transmise auprès du service dédié. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai effectué un retour le 28 décembre et je n'ai toujours pas été remboursé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le remboursement a été validé le 17/01. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau sur notre site ! Cordialement, L'équipe 3SUISSES
-
A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas grand-chose à dire sur l'article acheté, mais par contre le service de livraison et de retour a été particulièrement mauvais. Une bonne semaine de délai entre la commande et l'envoi, c'est rarement vu, même avant les fêtes. Mais le retour a été pire encore: aucun accusé de réception ni de remboursement dix jours après livraison attestée par le transporteur. Deux appels au service client (par ailleurs compétent, c'est à souligner) ont été nécessaires pour obtenir un remboursement - pas encore reçu. Par ailleurs, j'ai appris lors de ces appels que par défaut 3 suisses ne valide aucun retour avant un délai de 7 jours et le mail de remboursement indique un délai de 14 jours ouvrés: de quoi garder un peu de trésorerie bien au chaud ! Comparaison amusante, il se trouve que j'ai fait une commande auprès de leur concurrent principal (La R..) au même moment, et que j'ai également retourné l'article commandé: livraison en 3 jours, retour en 4 jours et remboursement immédiat - soit un service en tout point supérieur.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vos remarques seront transmises auprès du service dédié pour une amélioration du service. Nous constatons que le remboursement a été validé le 19/01/2024. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
