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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
30 janv. 2024
Avis vérifiéRetour réceptionné par 3 suisses depuis le 1er janvier 2023. Toujours pas remboursé malgré de multiples appels où on me roule dans la farine soit disant que le paiement a été fait le 12 janvier 2024. Aucun suivi de retour sur mon espace personnel. Honteux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous venons de prendre le temps de consulter votre commande et nous constatons que le remboursement a été validé le 12/01/2024 sur le compte ayant servi à l'achat. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque s'il vous plait. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéExpérience désastreuse. Commande faite le 17/12/2023 et renvoyee. Frais de retour à ma charge. Le 21/01/2024, j'attends toujours le remboursement. Je sollicite le service commercial des 3Suisses via le formulaire, en précisant que le colis est arrivé chez eux le 02/01. Il me répond sèchement de patienter. Outre les délais trop longs, le personnel des 3Suisses devrait être formé au "relationnel Clients". Je ne commanderai plus chez 3Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après avoir consulté votre dossier, nous constatons que le remboursement a été validé le 17/01. Nous vous invitons à vérifier sur votre compte bancaire. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéLes rideaux commandés sont parfaits. MAIS j'ai aussi commandé 2 tapis de bains qui n'ont pas été livrés. Deux relances par mail sont restées sans effet. Et bien sûr, les tapis ont été payés. D'autre part, un mauvais point pour le transporteur DPD qui ne prévient pas de son passage. La reprogrammation de la livraison n'a pas été enregistrée. Si j'étais chez moi lors du 2e passage, c'est un pur hasard. Dommage, la qualité des produits 3 suisses est bonne. Pour le reste, c'est plus que discutable et cela ne donne pas envie de commander à nouveau.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que DPD ne vous ait pas contacté lors de la livraison et nous remontons cela auprès du service dédié pour une amélioration. Concernant les tapis, celle-ci a été mise en préparation aujourd'hui et vous recevrez un mail de confirmation une fois que ce sera expédié. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéPlus d'un mois après avoir passé ma commande, je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. J'ai contacté 2 fois les 3 Suisses par téléphone, ils ne savent pas ou est mon colis... mais sont bien d'accord pour dire qu'il n'est jamais parti! J'ai donc fini par demander l'annulation de ma commande. Voilà maintenant 10 jours et il ne s'est toujours rien passé!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés du désagrément. Nous avons relancé le service en charge de votre dossier pour le remboursement. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Bonjour, Je vous remercie pour cette réponse toute prête que vous me faites depuis un mois. Jamais personne n'est revenue vers moi! J'attends encore une semaine, si le remboursement n'est pas intervenu en totalité sur mon compte, j'alerte la répression des fraudes. Cordialement.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéXxx
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Pour le site je n’ai pas de problème. Par contre j’ai été déçu de la couleur de la couette qui ne correspond pas du tout au rose de l’image car elle est plutôt dans les rouge. Mais ayant un besoin urgent j’ai été obligée de la garder et c’est bien dommage.
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéje n ai rencontré aucun problème au niveau de la commande, du choix de l'article et j'en suis entièrement satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné et en plus superbe article !!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéNickel, la livraison était bien et les délais respectés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiéRien a signaler de particulier.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. À très bientôt ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
29 janv. 2024
Avis vérifiésite clair
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiédemande à 3 reprises la facture de mon payement , rien reçu jusqu'à ce jour
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation. Nous vous avons envoyé la facture par mail. Toutefois, vous avez la possibilité de télécharger cela depuis le compte client. Nous restons à votre disposition au besoin. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiédélai de remboursement trop long. Au bout d'un mois toujours pas réceptionné le retour et remboursé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification de votre dossier, nous constatons que le remboursement a été effectué le 18/01. Nous restons à votre disposition au besoin. L'équipe 3Suisses,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJATTENDS LE REMBOURSEMENT D UN RETOUR SANS NOUVELLE .. LE COLIS A BIEN ETE RETOURNE POURTANT SUR LE SITE DANS MON PROFIL IL APPARAIT TOUJOURS EN ATTENTE DE RECEPTION; VRAISEMBLABLEMENT DES LACUNES EN MATIERE DE RETOUR D ARTICLES;;;
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous avons remonté votre dossier auprès du service dédié afin de valider le remboursement, Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéTout sait très bien déroulé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
28 janv. 2024
Avis vérifiéJe n'est pas reçu le produits pourtant désigné comme livré, vous m'avais demander un dépôt de plainte irrecevable en gendarmerie!!! J'ai donc perdu 70€ , une véritable honte je ne vous recommanderai a personne et tâcherai de nuire à votre réputation.... Bande de voleur
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous tenons à vous informer que suite à l'absence de ce document, notre service transport a clôturé l'enquête car le transporteur a rejeté la réclamation. Nous restons à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaction
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéAbsence de remboursement suite à un retour depuis 1 mois
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre dossier mette du temps à être traitée. Nous avons remonté cela auprès du service dédié pour le suivi du retour et le remboursement. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéFacile de navigations.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualite/prix .Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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