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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéNavigation claire et aisée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéQualité prix intéressant et livraison correct merci les 3suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéVendeur sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéj'attends toujours une livraison qui devait arriver le 9 décembre au plus. J'ai appelé et on m'a dit qu'une réclamation devait etre transmise. Nous sommes le &' et pas de niuvelle
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. D'après vérification, le colis est bien livré le 30/11/2023. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
bonsoir, vous vous moquez de moi ? j'ai appelé une première fois votre service cients le 12 décembre, on m'a dit que mes articles n'avaient pas ete expédiés alors que pourtant ils étaient en stock, et qu'une réclamation allait être envoyée. Pas de nouvelle, donc j'ai rappelé quelques jours plus tard, on m'a dit que ma réclamation était partie vers une plus haure instance. Aujourd'hui j'ai reçu un article par chronopost. J'ai reçu aussi un mail me disant que les autres articles devaient arriver par mondial relay mais que celui choisi était indisponible. Vous le saviez déjà puisque vous m'aviez demandé un autre mode de livraison et j'avais choisi chronopost. Pourquoi ne pas avoir tout envoyé par chronopost ? successions d'erreurs ! je suis très mécontente car je n'aurai pas tous mes articles à noël pour mes cadeaux.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiénavigation facile
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSite assez bien construit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis favorable. À très bientôt ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéDéçu par le qualité du produit commandé. Retourné depuis le 28/11/23 et toujours pas remboursé au 14/12/23.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes désolés si vous n'avez pas pas reçu une réponse de notre part à la date du 14/12/2023. Le traitement est fait le 15/12/2023. Vous avez déjà un mail de notre service dans votre boîte mail actuellement pour votre remboursement (15/12/2023). Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour J'attends des nouvelles du maillot de bain renvoyé.notamment le remboursement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. D'après vérification de votre dossier, votre remboursement est déjà traité et un mail de confirmation vous a été communiqué. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRevoir la qualité de certains produits
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéras
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire de plus.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSuper produit. Comme toujours livraison nickel
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDECUE POUR LES TAILLES LA ROBE ETAIT A LA BONNE TAILLE MAIS LE TISSU EN VELOURS N ETAIT PAS BEAU. LES PULLS PAR CONTRE ETAIENTS IMMENSES
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Bonjour, j'étais une ancienne cliente et j'ai donc essayé à nouveau les 3 SUISSES mais non concluant et déçue. Cordialement N Martin
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéProduit envoyé comme promis (1 jour d'avance) .je recommande les 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis allée par hasard sur votre site, je cherchais un fauteuil pour une chambre et en naviguant sur le site j'ai vu ce fauteuil de la même couleur que mes rideaux donc achat direct. La livraison a été rapide et c'est bien passée. Je recommande. Merci.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l’équipe, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis relatif à votre expérience sur notre site. Notre service a pour objectif de satisfaire tous nos clients et vos avis nous encouragent à continuer nos efforts. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. À bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu la housse de couette que j'avais commandé mais lorsque j'ai ouvert le colis, ce n'était pas la bonne couleur, elle était blanc/gris. J'ai téléphoné au service client, pour signaler le problème et faire une réclamation. Puis reçu un mail deux jours après me demandant des photos, le code de l'article. J'ai tout envoyé puis attendu plusieurs jours. Sans nouvelles pendant 13 jours, j'ai téléphoné de nouveau au service client. On m'a expliqué que c'était une erreur de référence du produit interne aux 3 suisses et que je recevrai l'étiquette pour procéder au retour de l'article reçu. D'autres mail ont suivi, car je n'étais pas du tout satisfaite. Je n'ai jamais été informée de la disponibilité de l'article que j'avais commandé à l'origine et personne ne m'a confirmé s'il était possible que je reçoive, la housse de couette BLANC/MARRON , que je voulais et qui est destinée à un cadeau de Noël... Plus préocupés par le retour de l'article, les 3 suisses n'ont rien proposé en geste commercial, bien que l'erreur leur incombe. Seul les frais de retours pris en charge !!!! Je suis très, très déçue par les 3 suisses,d'autant plus qu'il s'agit de ma première commande. Vous comprendrez que je ne peux pas être satisfaite et que je ne vais pas recommander les 3 suisses à un ami ou mon entourage. Je suis très sincèrement et profondément déçue. Néanmoins la livraison à été rapide et je pense que l'article est de qualité. Je mettrai 10/10 pour la livraison et 0/10 pour la relation client des 3 suisses. Vous retrouverez la trace de mes échanges avec le service client sur mon compte.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez dû nous relancer à plusieurs reprises. Notre équipe logistique a rencontré une erreur d'étiquetage sur l'article que vous avez commandé. L'échange n'étant pas faisable, nous allons procéder au remboursement de la commande après réception du retour. Comptant sur votre compréhension. L'équipe 3Suisses,
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai commandé cet article choisi et référencé sur le site le 23.11.2023 pour l'offrir à Noël(25.12.2023) Comme je l'indique sur mon dernier message, je n'ai jamais eu de retour concernant la disponibilité de l'article. Sans solution proposée, j'ai donc offert la housse de couette à Noël mais ce n'était pas celle qui m'avait été demandée. Je n'effectuerai donc pas de retour. Je trouve encore une fois cette situation bien regrettable, d'autant plus que vous m'apportez une réponse seulement aujourd'hui le 31.12.2023, soit plus d'un mois après ma commande... C'est certain, je ne suis pas prête à effectuer une nouvelle commande car je n'ai plus confiance,je note le manque de réactivité et de communication du service 3 suisses. Aucun geste commercial ne m'a été proposé pour le désagrément.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est facile à la prise en main et la sélection assez précise. Rien à redire.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses,
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéService client nul ! Une commande scindée en 2 colis ok, 1 colis en chronopost pour 4€ ok, colis livré plus de 10 jours après sans explication ni remboursement des frais pour une livraison express... 2eme colis par colis privé, livré en 17 jours.... annonce livré 4 jours avant... personne ne sait où est le colis et une fois s'être prit la tête avec le service client le colis est livré le lendemain... bizarre... 3 suisses rayé de ma liste des sites où acheter
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