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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite - Délai de livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiétrop petit par rapport a la taille , pourtant ma taille habituelle
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéLe coloris est fade, et la qualité du tissu est plus que médiocre. Conditionnement indigne de cette société Première et dernière commande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises à notre service dédié. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéAssez simple en manipulation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéNUL
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Afin de pouvoir nous améliorer, nous aimerions savoir ce qui vous a amené à nous mettre cette note. Aussi, nous sommes certains qu’en ayant tous les éléments, nous pourrions vous apporter une réponse qui vous permettra d’avoir un meilleur ressenti concernant notre enseigne. Nous sommes à votre écoute depuis notre formulaire de contact : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Bien sincèrement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai apprécié les contacts suivis qui ont été faits suite à l'erreur de couleur qui a été installée lors de l'envoi d'un couvre lit boutis écru au lieu de blanc. Par contre, si je n'avais pas insisté pr affirmer que le fournisseur (Becquet) avait tjs la disponibilité de mon article - et qu'elle existait! - j'aurais pu faire une croix sur ma commande d'origine et la nouvelle réception du colis, que j'attends d'ailleurs encore....Et dommage aussi que les 3 Suisses ne tiennent pas compte des articles (housses d'oreiller blanches boutis en ce qui me concerne) correspondant à l'article commandé (couvre lit blanc). J'ai dû conséquemment et parallèlement commander chez Becquet ces housses (disponibles) qui étaient épuisées ds cette couleur chez vs. Bien cordialement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs. Chaque retour-client compte à nos yeux. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéChoix, facilité de navigation....
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéle 11 sept j'ai renvoyé par le relais en réglant 1.99 de frais de retour, une commande du 21 aout 23 des sandales femme cuir champagne. A ce jour je n'ai toujours pas reçu le remboursement de celles ci qui s'élevait tout de meme 60.99 euros. J'ai téléphoné il y a une semaine et on m'avait dit que le montant allait etre crédité sur mon compte rapidement mais à ce jour toujours rien. je suis assez décu des services des 3 Suisses et ne commanderai plus rien si je n'ai pas satisfaction rapidement !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous informons que le remboursement est effectué sous 14 jours maximum à compter de la réception du colis chez nous, étant donné que le colis est livré le 18/09/2023, c'est encore en cours de traitement. Nous avons quand même fait une remontée auprès de notre service concerné afin d'accélérer le traitement. Cordialement, L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiélivraison conformé à la commande/
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai trouvé très facilement ce que je cherchais ;la commande passée tout étais impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide. Produit parfait, très confortable, taille parfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéParfais depuis la navigation sur le site ,le rapport qualité/prix des produits, achat, le délais de livraison et enfin livraison en relais .Expérience méritant d'être reproduite sans arrière pensée
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéÀ ce jour j'ai reçu qu'un article sur les deux. Après 3appels au SAV depuis un mois. Aucun retour !! Inadmissible de payer deux articles et d'en recevoir un seul sur les deux.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par mail sur l'avancée de votre dossier. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéOn m a signalé que le colis contenant un article livré plus tard que j attendais et qui devait être livré à un point relais était retardé puis qu il avait été renvoyé à l expéditeur pour une raison que j ignore. Les démarches pour savoir ce qui s est passé doivent semble t il être faites par moi. Cette commande quand j essaie de me renseigner est considérée par vous comme livrée. Je suis très mécontente et je ne commanderai certainement plus sur votre site .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous constatons que votre colis est indiqué livré le 25/08/2023 par Mondial Relay et que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler un problème de livraison et nous n'avions pas connaissance de ce problème de livraison. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
La commande que j avais faite a été livrée en deux fois. J ai bien reçu la commande dint vous me parlez à la date indiquée. Ma réclamation concerne l article qui a été luvré plus tard ( un pull). J ai signalé à vos service qu il n avait pas été luvré. Auparavant, j ai reçu plusieurs mail de "colis privé" me signalant le départ du colis puis le retard du colis et la réexpédition du colis. J ai déposé une réclamation à la suite de cette nouvelle. Je n ai aucune nouvelle de leur part bien qu on m a annocé une réponse sous 8 jours. Bien à vous
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéTres satisfaite, choix et prix compétitifs
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! L'équipe 3Suisses
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéNous n'avons pas pu bénéficier de la livraison gratuite bien que la commande dépasse les 300€! Aucune option de livraison possible mise à part celle imposée.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation correcte sur le site et le délai pour la livraison a été respecté.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire! Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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