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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNavigation facile. Articles variés
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéUne réduction de 15% "anniversaire" non appliquée et appels téléphoniques surfacturés ! Ca ne donne pas envie de refaire une commande. Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTraitement rapide de ma commande. Idem pour la livraison. Produit conforme aux descriptifs des 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe ne suis globalement pas satisfaite de ma commande au vue du prix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne journée ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNe trouvant pas l'endroit sur le site des 3Suisses où donner mon avis sur la qualité du produit reçu (maintenant, je vois effectivement "avis-vérifiés"), j’ai posté le commentaire suivant sur le site « trustpilot » : Je n'ai aucun souci de livraison ou de paiement. J'ai commandé une housse de couette et taie 3S. X TERTIO (NOS UNIS) vantée comme belle fibre naturelle, matière douce et confortable. Mais la sensation n'est pas douce du tout. A noter pour les personnes un peu sensible. 40 euros n'est peut-être pas un prix assez élevé ? J’ai décidé de ne pas retourner le produit car je l’ai lavé, espérant adoucir un peu les fibres. Voici la réponse de 3 Suisses : Bonsoir, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES Or, le formulaire de contact dont 3Suisses m’a fourni le lien permet un retour, un remboursement, se plaindre de la livraison, d'un problème de commande, etc, mais il n'est pas possible de laisser un commentaire sur la "qualité" du produit commandé. Comme je l’ai indiqué dans mon commentaire, je n'ai aucun souci de livraison ou de paiement…et je ne comptais pas retourner l’article car je ne trouve pas normal de renvoyer un produit déjà lavé. De plus, j’avais vraiment besoin d'une housse de couette deux jours après réception de ma commande, je n'avais donc plus le temps d'en commander un autre. Il serait également intéressant d'écrire que la livraison est offerte à partir de 59 euros d'achats uniquement vers la France. Car pour la Belgique, il y a toujours des frais.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Le lien pour le formulaire de contact vous permet de trouver les moyens pour contacter notre service, ce n'est pas pour créer le retour. Vous pouvez choisir le formulaire numéro 5 afin que vous puissiez nous détailler le problème rencontré. Sinon, vous pouvez y aller sur votre espace client et vous allez sur la rubrique : "Mes messages", "Écrire un message". Cordialement, L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
Le formulaire numéro 5 est bien "modes de règlements, codes promotionnels et autres services" ? Parmi les 4 propositions (1. Je ne parviens pas à utiliser mon code promo. 2. Mon paiement a été refusé. 3. Quels sont les moyens par lesquels je peux payer ma commande. 4. Je veux m'assurer que commander en ligne...), je ne vois pas laquelle m'aurait permis un commentaire sur la qualité du produit.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande et la livraison est rapide. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiélivraison dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRavie de mes achats. Colis reçu dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiétrés satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous et bonne fin de journée ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée dans les temps. Merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! Cordialement, L'équipe 3 Suisses.
Réponse de A. A.
Attendons toujours réponse sac voilà 12j
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéSite sérieux mais article de mauvaise qualité
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Dites-nous tout ! Quel produit est concerné par votre avis ? Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéAmusant que l'on me demande ce que je pense d'articles que je n'ai jamais reçus (commandés et payés début septembre !)On m'a livré un article que je n'ai jamais commandé, qui n'est même pas à ma taille. Je me bats pour être remboursée !😡
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous constatons que vous avez demandé un remboursement pour cette commande et notre service est déjà en train de faire le nécessaire pour cela. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que la demande sera traitée. Cordialement, L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéDes promotions valables sur rien, sans intérêt
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéProduit non conforme
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéBon produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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