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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéJ'ai du payer les frais douane pour la première fois
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de l'apprendre. Chaque retour-client compte à nos yeux. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour d'accord
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéras
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéarticles manquants dans mon colis et réclamation refusée !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéRemboursement trop long
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après une étude de votre dossier, je constate que votre remboursement est déjà effectué. En cas de besoin, nous restons à votre disposition. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour oui je sais que le virt a été effectué . Je n'ai pas dit qu'il n'avait pas été fait . J'ai app pour réclamer le remboursement et le lendemain il était fait . Je dis simplement que vos methodes de remboursements sont trop trop longues! Cordialement
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, le colis est arrivé en bon état. Je recommande les 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBonne
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client, Merci ! Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Dites-nous tout ! Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3Suisses
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéNavigation site fluide et simple
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéProblème de connexion entre le transporteur et la poste
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiétout etait parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci beaucoup ! À bientôt sur nos ventes ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCette commande m'a donné entière satisfaction
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité-prix, livraison rapide et donc dans les délais, qualité du produit.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLa livraison n'a pas été faire à domicile comme demandée et payée. Elle a été faite en relais avec retard. Le service transport des 3 Suisses se retranche derrière le prestataire de livraison et a refusé le remboursement du prix de livraison à domicile
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci de la transmission en espérant qu'elle soit suivie d'effet... Mon dernier message au service transport n'a pas encore eu d'écho. Cordialement
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéC'est très facile de commander, beaucoup moins de se faire rembourser. C'est long très très long .... A ce jour, je n'ai pas reçu le remboursement de l'article trop grand que j'ai commandé. Sinon l'article, une veste en jean très bien mais trop grande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que votre remboursement est déjà validé. En cas de besoin, nous restons à votre disposition via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSite facile d'utilisation, Rapide et efficace.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSite bien, livraison très rapide mais colis arrivé très abimé (trou !)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRecherche facile, commande livrée dans un bon délai, article au prix et correspondant à la description
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes heureux du fait que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Nous vous remercions également de l'avis que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous informer en cas de besoin. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLa table de salle à manger 140 X 140 cm que j'ai commandé le 10 juillet, est arrivée cassée dans un emballage abîmé. Le livreur s'est dépêché de déposer la table et de partir sans que mon mari est pu signé le bon de livraison et émettre des réserves. De plus le livreur s'est bien gardé de dire qu'il fallait ouvrir le colis en sa présence au cas où la livraison ne serait pas conforme. Cela fait maintenant 18 jours que j'ai fait ma réclamation, on me trimballe, j'ai téléphoné 6 fois pour avoir des nouvelles mais quelque soit le numéro que vous composez pour les joindre vous tomber sur une plateforme téléphonique qui vous répond toujours la même chose, qu'ils relancent le service SAV, mais personne ne vous rappelle jamais. On ne vous tient pas au courant de l'évolution du dossier. Je n'ai toujours pas de retour d'aucune sorte et j'ai une table en plein milieu de ma pièce de vie dans un carton qui m'encombre et que je ne peux pas utiliser puisque dans l'espoir de pouvoir l'échanger il faut bien la garder dans le carton d'origine... Nous, nous devons en prendre soin, c'est cocasse.... Je vous conseille vraiment pas de commander un meuble au 3 SUISSES car non seulement ça arrive cassé, inutilisable, mais vous n'avez aucun recours, le grand désert lorsque vous avez les gens au téléphone qui sont là juste pour balader les gens. Extrêmement mécontente de mon achat, pas de la table si elle avait été en bon état, mais de la livraison déplorable par la Société GEODIS, du Service Client inefficace et incapable de vous donner une quelconque réponse, et enfin du Service Après-Vente inexistant. Si au moins on pouvait me rappeler et me proposer de me rembourser je pourrais partir en vacances à défaut d'avoir une table pour recevoir mes invités !! Je ne recommande vraiment pas !!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que votre réclamation met du temps à être traité. Nous travaillons activement afin de vous apporter une solution personnalisée. C'est bien noté, rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLe site 3 suisse est pas mal, il y a pleins de choix, mais j'ai commandé 2 couettes identiques, j'en ai reçu qu'une seule. J'ai immédiatement vérifié si il y avait 2 colis, étant marqué nul part, j' ai voulu faire une réclamation en ligne , qui m'a paru compliqué, j'ai donc téléphoner ( surtaxé) pour qu'une charmante dame me dise que normalement il n'y a pas 2 colis, qu'ils allaient voir. 2 jours après je recoi la couette sans explication et 2 jours encore après je recoi un mail pour me dire qu'en fait il y a 2 colis et je ne vais pas tarder à le recevoir ( je l'ai déjà recu)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Nous avons fait une réclamation et le produit manquant a été expédié, nous vous avons envoyé un mail confirmant cette expédition, mais navré si vous ne l'avez pas reçu avant la livraison. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html, si vous souhaitez avoir plus d'information. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéCommande aucun souci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3SUISSES
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