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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiélivraison rapide belle qualite bon rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait, fluide. Article indisponible dans ma taille et reçu un mail quand dispo pour passer ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3Suisses
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéHousse de couette conforme à ce que j'attendais , odeur désagréable avant lavage .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéParfait rien a dire. Continuez ainsi
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai reçu une parure de lit totalement découper. Les démarches pour un remboursement sont très longues. En revanches je n’ai eu aucun problèmes concernant mes commandes précédentes.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous constatons que notre service a déjà validé le retour, le transporteur a fait la livraison le 12/07/2023. Le remboursement sera validé sous 14 jours maximum à compter de cette date de livraison sur le moyen de paiement que vous avez utilisé, un mail vous le confirmera. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéPointure chaussure réelle ne correspond pas taille trop grande . Du coup retour de marchandise ,"payant"et remboursement en attente alors que déjà déposé en Relay.. Je ne commanderai plus.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous informons que nous n'avons pas encore reçu votre colis dans nos locaux, il est indiqué pris en charge sur le site du transporteur. Nous validerons le remboursement à la réception de votre colis, un mail vous le confirmera. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, la couleur semblait différente sur internet mais c'est une belle parure !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien aménagé, on s'y retrouve grâce au catégorie. La livraison est arrivée dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3Suisses
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai Acheté un lot de 2, je n’ai reçu qu’un article. Très déçue de cette première expérience! Sans compter que j’ai écrit au SAV il y a 5jours et toujours aucune nouvelle de leur part. Je déconseille fortement !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Avant tout, sachez que nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu la totalité de votre commande. Nous avons bien reçu votre réclamation le 07/07 et le traitement est en cours actuellement. Nous vous invitons à patienter pour le délai de sept jours s'il vous plaît. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéEn attente toujours du remplacement du fauteuil après 15 jours car l’assise est de travers
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes vraiment navrés pour cet incident. D'après ce qu'on a pu vérifier de notre côté, votre nouvelle commande sera expédiée en date du 18/08. Un email de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera envoyée. Nous restons disponibles si vous avez d'autres questions. Au plaisir de vous lire. L'équipe 3 Suisses.
Réponse de A. A.
Bonjour, L'envoi des nouvelles chaises n'est pas intervenu le 18/08. après relance de vos services, ils sont incapables de me donner une date de livraison. Pour rappel, nous avons reçu la commande initiale le 28 juin, ouvert le SAV le jour même, et nous sommes presque 3 mois plus tard, et toujours pas de remplacement des chaises. Cordialement, Nourredine
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéContrairement à ce qu'il le confirme le site 3 suisses ne prends pas à sa charge les retours , j'ai donc retourné à mes frais des sandales ( très mal confectionnées ) suite à un message de ma part il m'ont répondu à ce sujet qu'ils ne pouvaient pas prendre sans cesse à leur charge les retours !! ( Pourquoi sans cesse ?? ) et en plus la poste m'a perdu le colis , j'ai attendu un mois pour être remboursé. Les 3 suisses PLUS JAMAIS !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html En vous remerciant. L'équipe 3SUISSES
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService client qui ne répond pas aux demandes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate que vous n'avez pas encore contacté notre service. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre réponse. Cependant vous faites erreur. Je vous ai envoyé un colis en retour. C'est à vous de prendre contact avec moi pour mon remboursement. C'est ma première commande et je regrette amèrement. Et pourtant je fais tous mes achats en ligne ! Quelle déception
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site sans problème. Délai de livraison correct. Qualité du produit mauvaise. Trop grand et couleur décevante. Retour du produit payant c'est anormal.
Réponse de 3suisses.fr
Cher Client C'est noté ! Merci. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. À votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéTrès belle robe. Site sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque-t-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Au niveau de la poitrine, c'était trop grand. La robe était plus adaptée pour une grande. J'ai dû la faire retravailler auprès d'un couturier mais le résultat final est superbe.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéDifficile d'obtenir un échange ou un remboursement pour une taie tachée -valeur 10€ sur une commande de 300 €. La facture, la photo ne suffisent pas, il faut le BL (non conservé après vérification!), le bon de transport (collé sur un grand carton jeté), le code à barres (emballages plastiques jetés par notre prestataire: un pressing professionnel) et l'age du capitaine livreur ! (sorry pas demandé). Regrettable tous ces échanges de messages.... tout ça pour 10€.... Nous abandonnons et recommandons une taie pour pouvoir se servir de la parure dans l'un de nos gîtes...Merci les "petits" suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis, nous sommes navrés de n'avoir pu répondre à vos attentes. Cependant, nous aimerions en savoir plus afin de comprendre ce que nous pourrions améliorer. Pour ce faire, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Pour vous satisfaire entièrement, pouvez-vous nous dire en plus ? Nous sommes à votre écoute ! L'équipe 3SUISSES
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