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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéExcellente
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéJe n’ai ps reçu ma commande !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre commande a été expédié le 25/05 par Colis privé et que vous ne nous avez jamais contactés pour nous signaler un problème de livraison et nous n'avions pas connaissance de ce problème de livraison. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéIl manque le retour gratuit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. La livraison et le retour des commandes ont un coût, humain et écologique. Proposer sans cesse des livraisons et des retours de commandes gratuitement, c’est nier l’existence de ce coût et son impact sur notre société. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution aux coûts de traitement des retours de commande depuis le 1er mai 2023. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe 3Suisses.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéArticles conformes, bien arrivés, bien emballés. A recommander !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! L'équipe 3Suisses
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéColis livré en bon état Housse de couette et drap très beaux
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A bientôt :) L'équipe 3 Suisses
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai voulu retourner une partie de mon colis, en faisant une demande sur mon compte client pour obtenir le bon de retour. J'ai réexpédié le colis en payant des frais de port.Le colis est arrivé aux 3 suisses qui n'arrive pas à le relier à mon compte client (procédure de retour disparue, remboursement de 87,63€ en mauvaise voix, vais-je devoir passer par Julien COURBET ?...)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément occasionné. Concernant le retour de votre commande, sur le site de Mondial Relay c'est indiqué livré le 03/06/2023 . Nous faisons l'enregistrement du retour et la vérification du colis dans nos locaux sous 7jours ouvrés à compter de la livraison par le transporteur. Vous serez tenu informé par mail de la suite de ce traitement ainsi que de la validation du remboursement. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. L'équipe 3Suisses.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéRapidité de livraison. Je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A bientôt L'équipe 3 Suisses
Réponse de A. A.
A bientôt
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéMALHONNÊTE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3suisses.
Réponse de A. A.
L3 SUISSES affirment que j'ai demandé le retour de 3 articles ce qui est faux..Ils ne voulaient pas me faire bénéficier du prix promotionnel de ces articles qui n'étaient pas en rupture de stock. . Très MALHONNÊTE
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéRetours payants, un des seuls site qui le fasse. Pas de gamme tall, pas de shopping par silhouette. Un site des années 2000.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site fluide. J ai passé commande très facilement . Emballage montre soigné, certificat de garantie présent. ,Expédition rapide mondial Relay un peu moins .
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous et bonne journée! L'équipe 3Suisses
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite, bonne qualité des vêtements.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéJ'aime beaucoup! tout est bien livré, avec soin, rapidemment et sans erreur de taille ou de produit. Petit bémol pour effectuer un retour car le site du service de livraison ne reconnaissait pas mon adresse. Mais comme il s'agit d'une entreprise associée et non des 3suisses je ne retire pas d'étoiles pour cela.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, reçus rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéDu fait de stocks et du site pas à jour, des tentatives d’achats ont durées des semaines pour finalement les annuler et être remboursé en retard, messages automatiques, alors que je souhaitais réaliser une commande rapide sans tracas…
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
Non merci
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès jolie couleur,bonne qualité du coton,prie intéressant
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis que vous avez laissé. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPAS SATISFAITE POUR LE RETOUR CAR IL FAUT PAYER 1,99 EUROS SUR D'AUTRES SITES LE RETOUR EST GRATUIT
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir noté. Le retour a un grand coût écologique et sociétal. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution de 1,99€. Nous espérons vraiment que vous comprendrez et soutiendrez cette décision écoresponsable. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
JE Nabuse pas pour les retours par contre debiter avant l'envoie egalement peux t'on savoir a partir du retours quand es ce que je serais recreditee merci de me repondre
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiésoutien-gorge non conforme à la photo et déformé. Retour compliqué par la demande de photos et bon de retour non reçu malgré 2 relances
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, À la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre article. Nous voyons que vous nous avez signalé cette problématique et notre service est en train d'effectuer la vérification actuellement. Soyez-en assuré ! Nous vous communiquerons par mail le bon et l'étiquette pour le retour. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3SUISSES
Réponse de A. A.
Vous n'avez pas du tout compris ou lu mon message. L'article a été reçu mais ne convient pas !
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéNickel
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéPas le moindre souci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. À très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
16 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien , petit prix , bonne qualité Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe 3 SUISSES
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