Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
11 juin 2023
Avis vérifiébaucoup de choix et de produits de déco qu'on ne retrouve pas ailleurs.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéUn rideau est neuf l’autre certainement un retour, le tissu est abîmé par endroits trame tiré et pas le même emballage.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, Nous constatons que vous n'avez pas contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, nous vous invitons à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous,
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLa veste me va très bien mais je ne peux la fermer niveau cintrage
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus via le formulaire de contact https://www.3suisses.fr/contact_adv.html. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaite des services 3suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très vite! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiédans l'ensemble assez contente ,mais je trouve que la qualité a un peu baissé au fil des années.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Votre remarque sera bien transmise aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSite facile d’utilisation avec un large choix de produits.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide. Le prix très intéressant pendant la promotion.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des taies d'oreiller. Elles sont très jolies et de bonne qualité. Je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Lire tout cela nous fait extrêmement plaisir! A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrès déçue de ma commande, veste avec de vilaines finition de couture et pleins de fils qui pendouilles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous ayez reçu un mauvais produit. Par contre, je viens de prendre le temps de consulter votre commande et je constate que vous ne nous avez jamais contacté afin de résoudre cette problématique. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html Cordialement, L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéSav NUL NUL NULL
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. Bien à vous, L'équipe 3suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
Quand pensez-vous me livrer mon colis?
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéTrés bel article. Livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous. L'équipe 3Suisses.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéPetit retard de livraison par rapport à ce qui avait été annoncé
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous L'équipe 3Suisses
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéJ’ai passé une commande sur les 3 suisses. Une paire de boucles d’oreilles Swarovski que j’ai payé 107€. J’ai renvoyé la paire et j’ai obtenu un remboursement de 67€. J’ai contacté le service client qui ne veut pas me rendre les 40€ restant. Quelle honte. Un conseil : si vous commandez, soyez sûr de garder le ou les articles de votre commande. (Au risque de perdre de l’argent sans aucune raison valable)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après vérification de votre commande, nous constatons qu'éffectivement le montant total de l'article que vous avez commandé est de 107.40euros. Par contre, vous n'avez réglé que 67.40euros car on vous a accordé une réduction de 40euros lors de cette commande. Le montant que nous devons vous remboursé est seulement ce que vous avez réglé, une réduction ne peut pas être remboursé. Au besoin, nous restons joignables via le formulaire de contact https://www.3Suisses.fr/contact_adv.html. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéVêtements pas de grande qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous constatons que vous avez effectué un retour pour les articles qui ne vous convenez pas. Une fois les vérifications effectuées sur les produits reçu, vous aurez le remboursement sur le compte ayant servi à l'achat. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéFacile d’utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire Merci à vous L'équipe 3Suisses
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéDéçue, reçu une housse de couette tachée de sang retournée il y a plus de 8 jours et aucune nouvelle depuis. J’attend de pouvoir recommander la parure.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Nous tenons à vous informer que le colis a été livré dans notre entrepôt le 25/05. Par rapport à cela, nous allons remonter la situation auprès du service concerné. Vous serez informé par mail sous 48 heures ouvrées maximum pour le suivi de votre demande. En vous remerciant. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon site Par contre livraison à revoir ! Commande passée il y a 10 jours , toujours pas de colis ! 2 réclamations faites auprès de colis privé et livraison en point relais !!! Pas encore reçu à ce jour ! À quasi 10 euro la livraison vs feriez mieux de changer de société de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes confus de lire ce désagrément. Depuis notre site internet : "https://www.3suisses.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéPas satisfaite de ma cde car le guide des tailles ne correspond pas aux tailles normales 3xl n'est pas un 48. Bien trop grand
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, Léquipe 3Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéLivraison nullissime, livreur incompétent colis privé sans suivi BAL pour relivraison, mettant tout de suite colis en relais à des km, ne respectant pas le délai en relais colis renvoyé tout de suite et perdu transporteur; donc pas de remboursement!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Nous voyons que vous nous avez signalé cette problématique le 22/05 où nous avons pris contact avec le transporteur. Nous avons fait une remontée auprès du service concerné pour une demande de remboursement. Nous ne manquerons pas de vous informer par mail une fois retour de leur part. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
Réponse de A. A.
votre livreur est en tort sur 2 points ; pas de suivi BAL; mise en relais immédiat, en revanche pas de délai en relais renvoi à l'expéditeur le 24 un colis déposé le 23!! et pour finir perte du colis ; ça fait beaucoup! Désolée de cette note que les 3 suisses ne méritent pas; mais le service est un tout ; j'ai contacté Paypal aussi
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