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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès belle veste très belle coupe et très bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe 3Suisses
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéSite facile à utiliser, c'est fluide,et surtout de la couleur, comme d'habitude j'adore ce site et encore lorsqu'il y a des promos ;-)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéExcellent service, avec rappelle de l'avancement du produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien, commande respecté
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéUn site plus ludique serait le bienvenu
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Livraison rapide et le site est facile d'utilisation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifiétrès contente de mon achat, domage qu'il n'y ai pas de soutien gorge bandeau grande taille en blanc mais contente quand même
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous. L'équipe 3Suisses
Réponse de A. A.
tout a fait
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLarge choix et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir très prochainement! A très bientôt! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéUtilisation du site facile, transporteur très pro et prêt à vous aider merci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3Suisses
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéLivraison un peu lente et maintenant retour payant ! Dommage, je ne sais pas si je recommanderais sur ce site, car si retour il y a ...
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous en sommes navrés, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Nous avons déjà envoyé un mail de prévention depuis le 01/05 à tous nos client par rapport au retour payant. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéj ai achete la couette mais vous n'avez pas de housse de couette de cette taille 240x260
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés de vous informer que nous n'avons pas une housse de couette du même modèle que vous avez pris. Toutefois, nous avons d'autres modèles en blanc et voici un exemple. https://www.3suisses.fr/P-C100620092-housse-de-couette-unie-coton-tertio- Bien à vous! L'équipe 3Suisses.
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
8 juin 2023
Avis vérifiéBonne navigation
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéJ ai reçu ma commande comme un vulgaire chiffon, tout bouchonné et tout froissé.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate que votre envoi a été expédié le 26/04 par Mondial Relay et que vous nous avez jamais contactés pour nous signaler un problème de livraison et nous n'avions pas connaissance de ce problème de livraison. De ce fait, je vous invite à nous contacter depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBonjour, je ne peux pas mettre une bonne note je n'ai eu que des problèmes de la commande à la réception et j'attends tours les articles manquants sur la commande à ce jour. Un peu déçu 😞
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Le 17/05, votre demande a bien été prise en charge avec une enquête ouverte auprès du transporteur et nous étions en attente de vos photos du colis afin d'appuyer le dossier. Notre Service client a échangé avec vous par téléphone et par mail sur l'avancée de votre dossier. Soyez-en assuré ! Nous reviendrons vers vous aussitôt que nous aurons la réponse. Cordialement, L'équipe 3Suisses
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéRetour payant non indiqué à la commande et toujours non indiqué au moment du retour et pourtant payant!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous engageons dans une démarche plus responsable. La livraison et le retour des commandes ont un coût, humain et écologique. Proposer sans cesse des livraisons et des retours de commandes gratuitement, c’est nier l’existence de ce coût et son impact sur notre société. C’est pourquoi, nous avons décidé de vous demander une contribution aux coûts de traitement des retours de commande. Dès le 1er mai 2023, pour chaque colis retourné nous vous demanderons de participer au traitement de ces retours à hauteur de 1,99€. Nous avons envoyé des mails de prévenance concernant ces frais au mois d'Avril, mais navré si vous n'avez pas vu cette information. Il y a déjà des mises à jours effectués sur notre site, vous pouvez le consulter. Bien à vous, L'équipe 3Suisses
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéBonjour très déçu car je n’ai pas reçu de notification ni mail ni sms pour me dire que mon colis était disponible. Ensuite quand je vais vérifier sur le site dans les commandes je vois qu’il est dispo donc j’y vais mais SURPRISE ils ne trouvent pas mon colis. J’étais pressé donc je repars et le soir je reçois un texto me disant plus que 2 jours pour retirer votre colis. Donc vite j’y retourne le lendemain et la elle me dit bah votre colis a du repartir je pense car il n’est pas là et elle me dit que ce n’est pas 12j mais seulement 7j maintenant qu’ils gardent les colis. Sauf que sur votre site il y a marqué 12 jours pour retirer le colis. Bref j’ai appelé mondial relay impossible de refaire envoyé le colis quand même donc très très déçu .. je ne voulais pas de remboursement mais juste recevoir mon article !
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas reçu votre article. Nous voyons que vous nous avez signalé cette problématique le 23/05 où nous avons pris contact avec le transporteur. Suite au retour du colis, le service concerné a mis en place un remboursement le 25/05 car nous n'avons pas eu votre demande que vous souhaitez avoir une nouvelle expédition. Nous vous invitons à consulter votre compte bancaire sous un délai de 7 jours. En vous remerciant. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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