Avis pour 3suisses.fr

Total: 49 837 avis depuis 26/04/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 869 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    15 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bons produits

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    15 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très juste. Le prix est excessif

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, J'en suis navré, mais c'est noté. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très belle qualité

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Insatisfaite du suivi du colis de retour.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Le transporteur a rencontré un retard au niveau de la livraison de votre colis chez nous. Suite à l'enquête effectuée auprès de leur service, ce dernier l'a livré chez nous le 05/05. Votre retour sera traité sous 7 jours ouvrés maximum. Un e-mail vous sera envoyé. Rassurez-vous, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés, toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Choix et livraison rapide

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    14 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis pas reçu

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le colis. Dans l'avis d'expédition envoyé par e-mail en date du 19/04, vous avez eu un lien pour faire le suivi de votre colis sur le site de Mondial Relay. Ce dernier a bien remis votre colis dans le point relais choisi le lendemain, soit le 20/04. Suite à la fin du délai d'instance, celui-ci a été repris par leur service pour un retour chez nous le 02/05. Dès lors, un bon d'achat sera édité par défaut. Celui-ci vous permettra de repasser commande sur le site. En vous remerciant, L'équipe 3 Suisses

    Réponse de A. A.

    Bonjour Merci mais c est une vraie galère !!! J ai l habitude des achats en ligne et la je n ai jamais vu ça , si j ai choisi l option point relais c est justement pour y aller quand je veux / peux Quand vais je recevoir ce bon d achat ??? Je vais racheter le même article et j aimerai une livraison à mon domicile au plus vite Merci pour votre confirmation. Sophie

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Pour le bon d'achat, une relance est effectuée auprès du service concerné. Celui-ci va apparaître sur votre compte sous 48 à 72 h ouvrées. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

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  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plutôt bien

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute! L'équipe 3SUISSES

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ma table est arrivée cassée, j'ai du prouver ma bonne fois par 3 photos, on devait me rappeler sous 8 jours, j'ai du le faire moi-même. Puis une semaine pour être remboursée. Plus jamais pour moi les 3 suisses ! prenez modèle sur la redoute par exemple

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un produit cassé et que le délai de remboursement n'est pas à la hauteur de vos attentes.. Malgré les soins apportées par notre service lors de la préparation de colis, vous avez reçu un produit endommagé. Notre service a bien pris en charge votre réclamation effectuée sur l'espace client en date du 04/04/23. Effectivement, des photos vous ont été demandées afin de mieux traiter celle-ci. Grâce à ces photos que le remboursement de l'article sans reprise a été validé le 17/04. Nous restons toujours à votre disposition. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande retournée depuis 1semaine toujours en attente que 3 suisses daigne aller la chercher à l’entrepôt mondial relay !!! Et aucune communication claire des 3 suisses !!! Je ne commanderai plus chez eux, pas de sérieux

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traitée. Mondial Relay a déjà pris en compte notre demande d'enquête concernant la retour de votre commande. Une réponse vous sera communiquer d'ici mercredi au plus tard. Nous vous remercions de votre compréhension et nous faisons notre nécessaire pour résoudre votre cas dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à redire, livraison rapide et soignée

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très satisfaite de ma commande Livraison rapid

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    13 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Materiel abimé à reception. Demande de retour depuis 1 mois, réponses et organisation incohérente. Toujours en attente de reprise du colis à ce jour depuis un mois.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous regrettons sincèrement que l'enlèvement prévu pour le 04/05 n'ait pas été honoré. Une relance est déjà en cours auprès de notre fournisseur et nous vous invitons à nous envoyer une nouvelle date pour l'enlèvement via votre espace client 3SUISSES pour que nous puissions la transmettre auprès du transporteur. En attente de vous lire, nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous! l'équipe 3SUISSES.

  • A. A.

    12 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile d'accès, navigation facile

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite de votre navigation sur notre site. Nous espérons qu'il est de même avec le produit que vous avez commandé. L'équipe 3Suisses

  • A. A.

    12 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Délais de livraison très très longs et très peu de choix après la taille 44!

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher Client, Nous sommes navrés pour le contretemps dans la livraison de votre commande. Le premier colis n'a été pris en charge par Chronopost que le 18/04 dans la soirée et déposé au point relais le lendemain. Pour le second, le délai de livraison de Colissimo est de 3 jours ouvrés. Quand aux tailles proposés sur le site, certaines ne sont pas proposées par les fabricants et d'autres ne sont plus en stock. Nous espérons néanmoins que vous trouveriez d'autres articles répondant à vos attentes. Restant à votre disposition. L'équipe 3SUISSES

    Réponse de A. A.

    Mais toujours pas reçu le pantalon

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le pantalon. Ce produit a été expédié via Chronopost sous le colis n°XS130427271FR. Celui-ci est bien marqué livré en date du 20/04/23. Avez-vous déjà vérifié auprès de votre entourage s'il vous plaît ? Si oui, nous vous invitons à nous recontacter via le lien ci-après : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

    Réponse de A. A.

    J’ai bien reçu la veste en jeans mais pas de pantalon

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Il s'agit d'une autre commande que celle renseignée sur l'avis. Pour celle-ci, votre dossier a été remonté auprès du service concerné ce jour. Vous aurez un retour par e-mail sous 48 à 72 h ouvrées. En attendant, veuillez nous décrire l'état du colis reçu et nous envoyer des photos. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

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  • A. A.

    11 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison calamiteuse : prévient 3 mn avant d'arriver, colis dans un état déplorable et aucune possibilité de faire des réserves. Seules options : accepter ou refuser. Nettement mieux avant l'entreprise précédente.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Afin que nous puissions prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à nous contacter via le lien ci-après : https://www.3suisses.fr/contact_adv.html Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

    Réponse de A. A.

    Je ne veux déposer de réclamation : je dépose un avis factuel sur une livraison calamiteuse.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre réponse. Sans la réclamation complète, nous ne pouvons assurer une prendre en charge complète et faire une remontée en vue d'une amélioration continue. Comme vous le savez, la livraison est assurée par une société de transport externe. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

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  • A. A.

    11 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Articles de bonne facture, mais soucis de livraison.

    Réponse de 3suisses.fr

    Cher Client, Nous vous remercions de nous avoir laissé cet avis et sommes navrés pour les gênes occasionnées par le retard de livraison. Notre service tranport n'a pas pu vvous joindre au téléphone et vous a demandé un numéro joignable. Ils ont transmis les bonnes coordonnées au transporteur le 25/04. Avez-vous déjà été contacté pour un nouveau rensez-vous ? L'équipe 3Suisses

  • A. A.

    11 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    déçue

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous sommes navrés que la qualité du produit commandé n'est pas à la hauteur de vos attentes. Comme tout achat en ligne, vous avez 14 jours pour vous rétracter si l'article ne vous convient pas. Vous avez utilisé votre droit et notre service a procédé au remboursement de la commande en date du 13/04/23. Nous espérons vous revoir très prochainement sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    11 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entière satisfaction

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses

  • A. A.

    11 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai commandé 3 colis de 2 chaises en solde. J'ai reçu un colis endommagé que j'ai refusé à la livraison. J'ai demandé à recevoir deux autres chaises au lieu d'un remboursement. Ils ont préféré me rembourser au lieu de me renvoyer deux chaises au prix normal. Ils n'ont pas tenus leur engagements. Je me retrouve avec 4 chaises!! Très déçu

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous vous avons déjà informé par mail le 03/05 que les articles n'étaient plus en stock. C'est la raison pour laquelle notre service vous a proposé le remboursement des 2 chaises retournés. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons vous revoir très bientôt sur le site. Bien à vous, L'équipe 3SUISSES

  • A. A.

    10 mai 2023

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bel aspect. Qualité parfaite.

    Réponse de 3suisses.fr

    Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses

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