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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéPublicité mensongère On montre 1 boîte de 6 lampes pour un prix Et le prix est par lampes très déçu des 3 suisses
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Toutefois, nous vous informons que les photos ne sont pas contractuelles. De plus, 6 lampes ne peuvent être à 19 € uniquement. Nous vous proposons de faire une simulation sur d'autre site si vous avez un doute. Notre service se tient à votre disposition. L'équipe 3 Suisses
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéNotice de montage, pas terrible. On est loin du standard suédois
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. N'hésitez pas à nous en dire plus. Nous sommes à votre écoute. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéCommande arrivée rapidement Bonne qualité des draps , très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiéDéçue par les produits par rapport au photos. Et delai de remboursement beaucoup trop important
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pour rappel, les photos ne sont pas contractuelles. C'est pour cela qu'il y a le droit de rétractation pour les commandes passées en ligne vous permettant de faire le retour si le produit ne vous convient pas. Pour cela, la loi nous donne un délai de 14 jours pour vous rembourser. Pour votre cas, votre colis nous a été livré le 29/03 et votre remboursement a été fait le 05/04. Nous restons à votre disposition pour des informations complémentaires. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai acheté les éléments complétant une housse de couette que j'avais déjà. Produit élégant, textile frais, très bonne tenue des couleurs à la lessive (40°). J'achète régulièrement du linge de lit aux 3 Suisses dont le rapport qualité-prix est excellent. Visuel du catalogue en ligne fidèle au produit final. Livraison rapide et fiable.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de nous avoir écrit. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. A très vite ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLa couleur du trench me semble jaunir par rapport aux photos, il avait des fils et des boutons à moitié arrachés Le haut noir n’a pas d’ouverture pour laisser passer le bouton sur le bras gauche…
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cela. Pour votre trench, celui ci est de couleur beige selon votre commande. En effet, les photos ne sont pas contractuelles. Par contre, si la couleur est totalement différente nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre compte client. Nous vous invitons à nous transmettre des photos lors de votre déclaration également afin de vous apporter notre aide. Service client 3 SUISSES
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide pas de souci
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Service client 3 SUISSES
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe bois des montants est de mauvaise qualité, certains pas de vis sont abîmés. Obligée de coller pour sécuriser l'étagère. Mais j'ai référé cette solution pour ne as retourner l'article
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cela. Afin de pouvoir vous proposer les meilleures solutions, nous vous invitons à effectuer la réclamation sur votre espace client et à nous envoyer des photos du produit également. Service client 3 SUISSES.
Réponse de A. A.
Je veux bien vous envoyer une photo mais j'ai réussi à monter cette étagère donc les défauts ne sont plus visibles
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour la réponse. Toutefois, sans les photos, notre service ne peut étudier votre cas. En effet, votre commande a été expédiée directement par notre fournisseur. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Ravi de vous savoir satisfaite. Merci et à bientôt ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéJe vous ai commandé une housse de couette avec taies vert eucalyptus ( très vif ) nous avons reçu un vert pâle amande!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cela. Nous vous invitons à effectuer une déclaration depuis votre espace client afin que l'on puisse prendre en charge votre article si la couleur est totalement différente de celle commandée. Nous vous informons tout de même que les photos ne sont pas contractuelles. Service client 3 SUISSES
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons commande une console en verre et en bois qui était livrée endommagée. Les bons consignes n'ont pas ete donne au transporteur (verre, fragile, ...) Nous avons refusé la commande mais le transporteur n'a pas retourné l'objet à 3 Suisses. Aucun suivi de la part des 3 Suisses. C'était a nous de les alerter. En plus, il faut attendre 15 jours pour une 'enquête' avant de reprogrammer une livraison ou obtenir un remboursement. Entretemps, notre compte est débité et nous n'avons toujours pas de meuble.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement pour cet incident lors de la livraison. Nous vous informons que l'enquête concernant votre dossier est bien en cours auprès de notre équipe transport. En effet, le délai maximum d'une enquête est de 15j à 21j variant selon le transporteur et selon le motif d'enquête. Nous tenons à vous rassurer que notre équipe se mobilise au maximum pour vous apporter une solution dès que celle ci sera clôturée. Service client 3 SUISSES
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison du colis incohérente qui m'a fait courir. Retour impossible pour cause de délai dépassé. C'est la double pleine. Pour la peine, je ne souhaite plus rester cliente.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci sur votre commande. Nous tenons à vous informer que suite à votre demande de retour, le remboursement a été effectué en date du 06/04/2023 sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat. Service client 3 SUISSES
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiélivraison en temps et en heure le meuble est super bien emballé et protégé le livreur très sympa et serviable
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour "l'avis" que vous avez laissé. N'hésitez pas à nous informer en cas de souci. Service client 3 SUISSES
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéSouci pour la livraison, colis privé qui indique un passage avec avis dans la boîte aux lettres, c'est faux il Envoi directement message pour aller chercher le colis au Point relais !!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous nous excusons pour cet incident de livraison avec colis privée. Nous tenons à vous informer que vous pouvez faire une réclamation directement sur leur site pour ce type de cas afin d'améliorer la qualité du service. Service client 3 SUISSES
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéIMPECCABLE
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour "l'avis" que vous avez laissé. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Service client 3 SUISSES
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A. A.
14 avr. 2023
Avis vérifiéLivraison catastrophique !!!!
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous nous excusons sincèrement que vous ayez eu un souci lors de votre livraison. D'après les informations de notre côté, le colis a été expédié par notre site logistique en date du 15/04/2023 et remis au transporteur. Le colis a été bloqué dans l'une des agences de Colissimo d'où le retard de livraison. Nous espérons toute fois que votre article vous convienne et nous restons à votre disposition pour toutes demandes. Service client 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, Du 15/04/2023!!! Nous sommes le 07 avril pour information
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Nous sommes navrés pour le retard. Comme indiqué, votre colis a été bloqué dans le plateforme logistique du transporteur. Celui-ci a été expédié le 15/03. Le transporteur ne nous a confirmé la livraison qu'en date du 05/04. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSite bien détaillé rapport qualité/prix intéressant.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe 3 Suisses
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéGlobalement bien
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Que manque t-il pour que vous soyez entièrement satisfait? Nous sommes à votre écoute ! Bien à vous, L'équipe 3 Suisses
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