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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéToutes les boîtes sont abîmées.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide, produits conformes, prix attractif au moment de soldes
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéToujours très satisfaite de la marque Tertio
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéJe ne recommande pas du tout se site . J’ai commandé mes bougies sur 15 seulement 6 me sont arrivées en bonne état . Emballage pas assez protégé malgré le logo fragile dessus. Malgré tout j’arrive à avoir un remboursement , mais là à ma grande surprise j’ai voulu recommander les bougies manquantes , le prix avait doublé. Et impossible d’avoir un supérieur au téléphone malgré mes demandes . Je ne recommande absolument pas très mauvaise expérience et je ne suis pas près de repasser commande sur de site . Je n’en ferais pas non plus des éloges autour de moi
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Il s'agit d'un cas qui arrive rarement, tous les produits subissent, en effet, un contrôle qualité avant chaque expédition. l est également possible que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. D'un commun accord, nous avons, mis en place un geste commercial. Le montant correspondant devrait déjà être visible sur le compte ayant servi au paiement. Nous avons également alerté notre service préparation pour des mesures correctives. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Nous espérons que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, article parfaitement conforme, conditionnement super propre, transporteur poli et serviable. Très satisfait pour ma première commande chez 3suisses.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéFidel à la photo, très bien !
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSérieux,rapidité et ponctualité sur livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon achat
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, articles commandés satisfaisants, malgré quelques retouches ...
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéNon informée de la disponibilité au relais colis
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, un mail de confirmation vous a été envoyé lors de l'expédition de votre commande pour vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis et avoir une confirmation de sa mise à disposition au point relais. Puis, plusieurs mails et SMS vous ont, également, été envoyé par le transporteur pour vous informer et vous relancer de la mise à disposition de votre colis au point relais (sur l'adresse mail et le numéro de portable que vous avez renseigné sur la commande). Nous sommes, donc, navrés que vous ayez eu l'impression de ne pas avoir été prévenu. Votre colis ayant été retourné suite au dépassement de son délai d'instance, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à réception. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiédéniché des articles de déco pendant les soldes à des prix imbattables, je suis ravie
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et très bon produit 👍
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLIVRAISON TRES RAPIDE. COMMANDE CONFORME
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiésuper site ,navigation ultra facile ,top dans les réductions , livraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéL'appareil était cassé à son arrivée (un petit clip plastique qui retient le couvercle de l'essoreuse) Pouvant malgré cela m'en servir en appuyant moi même à la main le couvercle il m'est possible de la faire fonctionner, c'est pourquoi je ne l'ai pas renvoyé ( avec toutes les démarches que cela comporte) s'agissant d'un appareil à faible coût
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLe colis est arrivé dans la mauvaise couleur Service client téléphonique déplorable qui demande de renvoyer un mail....
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Vous avez, en effet, la possibilité d'effectuer une réclamation depuis votre espace client. Le cas échéant, lorsqu'il manque des éléments à votre réclamation, il est, en effet, nécessaire de les envoyer soit depuis votre espace client soit par mail. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé cela contraignant. Le traitement de votre dossier étant actuellement en cours auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Facile d'utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci !!!! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLe bien commandé n'était pas emballé, il était dans son carton. D'origine avec étiquette de transport collée dessus. Du coup le carton est très abîmé et ne pourra pas être gardé pour ranger le produit commandé qui ne sera utilisé que qq jours par an.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous vous rassurons qu'une remontée à été faite auprès du service concerné pour que cela ne se reproduise pas sur d'autre client. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéRetard trop long de livraison
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, votre commande passée le 29/01/2023 pour une livraison estimée entre le 31/01/2023 et le 04/02/2023 vous a été mis à disposition au point relais le 02/02/2023. Plusieurs mails et SMS vous ont été envoyé par le transporteur pour vous informer et vous relancer de la disponibilité de votre colis au point relais. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéLarge choix de produits. Bon rapport qualité prix.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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