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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéErreur sur annonce, reçu mauvais produit. Me renvoi exactement le même objet (n'étant toujours pas le bon). Impossible de se faire rembourser étant donné qu'il y a déjà eu un renvoi, même si je propose de renvoyer les mauvais. Je me retrouve donc toujours pas avec ce que j'ai commandé...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. En effet, après vérification, la référence correspond bien au produit commandé. Des vérifications sont en cours dans nos stocks pour voir s'il s'agit d'une erreur au niveau de l'étiquetage ou d'une erreur de réception venant du fournisseur. Un produit de remplacement vous ayant été envoyé, nous vous invitons à effectuer un retour pour que nous puissions procéder au remboursement. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettons tout en œuvre pour régulariser cette situation au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLa taille XXXL est trop grande pour du 48/50 ou du 50/52 d'où ma déception donc la correspondance des tailles est à revoir.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Un guide de taille est mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans votre choix. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue de retour. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSuper site, prix raisonnable livraison rapide je suis très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéprix interessant et très joli commande reçue rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, facile à s’inscrire
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très contente du produit. Mais la livraison pas au top.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je reçois un Message, votre livraison ne peut être livré ce jour , reprogrammation de votre livraison, je demande le lendemain puis rien, j'ai reçu ma commande plus tard. Voilà.
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour très mécontente de ma commande d'une plaque avec un texte que j'ai reçu avec un texte différent .Le service après-vente ma proposé de la garder avec un remboursement de moitié ,le produit était en stock alors j'ai demandé un échange avec la bonne plaque et le bon texte ce que m'a été refusée ,en 3 jours le prix a passé de 11€ à 21€ . Je suis déjà une cliente J'attends le remboursement avec impatience .Pas du tout commercial ils ont perdu une cliente Cordialement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Tous les expéditions subissent, en effet, un contrôle qualité et conformité avant expédition. Ce genre de situation est, donc, très rare. D'ailleurs, après vérifications, il s'avère qu'il s'agit d'une erreur d'expédition fournisseur. Ce qui nous a, donc, induit en erreur. Des vérification, sont, d'ailleurs, en cours auprès de nos entrepôts pour voir si la non conformité concerne tout le lot. C'est, également, la raison pour laquelle nous ne pouvons effectuer de remplacement pour le moment. Le remboursement de votre retour étant actuellement en cours, un mail de confirmation vous sera envoyé prochainnement pour vous confirmer le remboursement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facilement passée, délai de livraison respecté, site à recommander.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et moin chère qu en magasin
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialementn Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon site mais manque de choix
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Restant à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLivrée dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiépratique
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéconforme
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéLes sandales étaient trop grandes J ai effectué un retour il y maintenant 10 jours Et zéro nouvelle du colis et de mon avoir Inadmissible
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Cependant, pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html En effet, le délai de traitement d'un retour est de 14 jours à compter de sa date de réception quprès de nos entrepôts. Cela ne devrait, donc, plus tarder. Quoi qu'il en soit, un message de confirmation vous sera très prochainement envoyé pour vous confirmer le remboursement de votre retour. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plait. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour Il me semblait pas que le délai était si loin Je patiente alors Bien cordialement
Réponse de A. A.
Je vous remercie pour votre retour Il me semblait pas que le délai était si loin Je patiente alors Bien cordialement
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSite fait un peu « vieillot » , certains articles sont très mal coupés. J’ai commandé un article T4 qui normalement correspond à un 42, et là l’article fait tout juste un petit M. vous devriez indiqué si les articles taillent petits ou grands. Ça éviterait bien des écueils !
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Un guide de taille est mis en place sur nos articles, nous sommes navrés que cela n'ai pas pu vous aider dans votre choix. Ceci dit, vos remarques seront bien transmises aux services dédiés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéSite sérieux et bien fourni
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiésatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci !!!! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite ! 10
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup ! Nous vous mettons, également, un 10/10 pour ce retour hyper positif. A très vite ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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