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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLe site mériterait à être amélioré.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéBeau top, tissus agréable à porter.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Nous restons à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLes coussins sont super beau, la couleur est celle que je voulais c’est parfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéj'ai profité des soldes et commandé plusieurs articles dont 2 tee-shirts qui pour moi ne correspondent pas du tout aux photos : tissu mince et transparent (cela ne se voit pas sur les photos). Pour l'un, une attache était carrément décousue, j'ai donc enlevée la deuxième. Je suis donc très déçue de la qualité et je ne mettrais certainement pas ces tee-shirt pour sortir. Cela ne me donne pas envie de réitérer l'expérience. Chat échaudé....
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéje suis satisfaite de la commande en elle-même mais gros problèmes au niveau de la livraison ! j'ai dû me déplacer trois fois ! on me disait que la commande était arrivée mais aucune trace au point livraison !
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis vous a, en effet, été mis à votre disposition au point relais depuis le 26/01/2023.Plusieurs mails de relance vous a, d'ailleurs, été envoyé par le transporteur pour vous permettre de récupérer votre colis. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas aidé. Quoi qu'il en soit, nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettons auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLe process du retour est très facile
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAi bien trouvé ce que je voulais sur le site, la livraison était rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiétres bien claire, facile d'acces :
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiécommande conforme , délais respecté et livraison en bon état
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit, delais de livraison raisonnable
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéUne profusion d articles sur ce catalogue et un excellent rapport qualité prix !!!
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLe pyjama a beaucoup plu à ma petite-fille mais la montre a un défaut sur le verre qui gêne la lecture de l'heure!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéParfait! livraison rapide et retour pris en charge intégralement
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et soignee
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéAprès avoir retourné un colis non conforme le 27 janvier dernier. Colis reçu aux 3 suisses le 1er fevrier je suis toujours dans l’attente du remboursement soit plus de 14 jours après avoir retourné ce colis. De plus les 3 suisses me confirme avoir bien réceptionné ce colis mais être en attente de l’avis de la logistique et ceci depuis le 1er fevrier !! Malheureusement la chaîne logistique reste à désirer depuis le contrôle de l’expédition et mon sentiment est que cette société fait tout pour ralentir le processus de remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html En effet, le délai de traitement d'un retour est de 14 jours à compter de sa date de réception et non sa date d'expédition. Cela ne devrait, donc, plus tarder. Un message de confirmation vous sera TRES prochainement envoyé pour vous confirmer le remboursement de votre retour. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
19 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande , le dessus de lit est doux est très beau. De plus il m'a été livré en moins de 48h ! C'est parfait merci pour tout !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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