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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéArticles parfaits ,se range dans 1 petits coin facile à le nettoyer si besoin ...poignets solide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison arriver avant la date prévue nickel
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéBien et livré rapidement
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe vous déconseille fortement ce site , j ai fais une commande il y a quelques semaines , à l ouverture de celle ci il me manque des articles . Après plusieurs appels et mails au service client ,on m ‘ annonce que je ne serai ni remboursé et de plus que l on me renverra pas les produits manquants car ceux là ont été envoyés, je suis scandalisée, un conseil pour tous les clients, attention FUYEZ car si vous avez le moindre problème il ne sera pas résolu …
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Cependant, nous avons bien une vidéo de la préparation de votre commande qui confirme que la commande a bien été préparée comme il se doit. C'est, en effet, la raison pour laquelle nous ne pouvons donner une suite favorable à votre réclamation. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et très bien emballé
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de naviguer sur le site ,grand choix des produits,prix très intéressants,livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une montre avec un bracelet réglable en métal. Il n'y avait aucune information ni matériel pour régler le bracelet, j'ai dû aller chez un bijoutier qui m'a demandé 6e pour régler le bracelet. Pour la livraison, j'avais demandé à être livrée en colis relai. je n'ai jamais eu d'information indiquant le temps pendant lequel mon colis resterai dans le relai. J'ai contacté les 3 suisses pour dire quel jour je pourrai aller le chercher, on m'a répondu que ça n'était pas possible de différer d'1 jour... Pas de contact possible avec la société de livraison ni le relai. C'était ma 1ère expérience avec les 3 Suisses, pas sûre de recommencer...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. "bracelet réglable" vous dites ??? Vous avez commandé la Montre Casio SHEEN SHE-4543D-7AUER (Casio) ; EAN : 4549526311635. Ce produit ne contient aucune mension comme quoi le bracelet est reglable. Cependant, s'agissant d'un bracelet en acier, vous avez tout simplement la possibilité d'enlever des maillons. Pour ce qui est du délai d'instance, le colis vous attend au point relais pendant 7 jours. Nous n'avons, malheureusement, pas la main pour repousser ce délai. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe n’ai eu aucun problème pour ma commande sur ce site
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéContente de cet achat, la coupe est très bien.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéProblème de réception il manquait un objet. Faisant l'objet.d'une expédition différée, rien n'était notifié et pas de bon commande. J'ai dû perdre du temps en réclamation et c'est pourquoi je n'ai pas mis la note maximale. Dommage
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Votre commande a, en effet, été expédiée en plusieurs colis. Nous sommes navrés que cela ait été contraignant. Nous remontons votre remarque auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéService livraison à revoir.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéMerci
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions, également, pour votre retour. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci pour 3suisses et continuons vers le progrès d'achat en ligne, bravo à vous tous
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Article conforme a la descritpion. L'envoi s'est bien passé également.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéModèle très bien représenté, y compris l’aspect de la matière
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéContact avec les 3 suisses correct sauf qu'ils n'ont rien fait pour intervenir face a l'incompétence des livreurs. j'ai dû batailler avec les différents sous traitants de livraison. je n'ai jamais reçu ma commande, avec 3 rendez-vous des livreurs, jamais honoré. 3 demi-journées ou j'ai attendu pour rien. un vrai sketch, pour au final, ne jamais recevoir ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de problème sur notre site. Suite à votre réclamation, nous avions, en effet, relancé la société de transport initialement mandaté pour que la livraison se fasse comme il se doit. Nous sommes sincèrement navrés que votre colis nous ait été retourné finalement ; malgrés nos demandes et relances. Un remboursement a, cependant, été effectué suite au retour de votre colis auprès de nos entrepôts. Le montant correspondant devrait déjà être visible sur le même compte ayant servi au paiement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéVraiment moins attractif qu'il y a quelques années, en plus on paie le port
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, pour rappel, voici nos conditions de livraison : https://www.3suisses.fr/page/livraison.html Les frais de port son bien grauite lorsque vous demandez à être livré en point relais. Par contre, vous avez demandé une livraison express, il est normale que vous ayez des frais de port. Qu'est-ce qui reste, également, à améliorer s'il vous plaît ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiédelais de livraison plus court que prévu et encaissement aprés la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiébeaux produits et prix corrects
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéFacilité de commande sur Internet. Les produits sont de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu l'article de la couleur que je souhaitais car la couleur envoyée était aléatoire. Ce n'était pas mentionné lors de la commande, dommage...
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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