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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéMes articles sont conformes au catalogue, qualité et couleur ; la livraison a été conforme et simple. Il y a de bons articles pour la maison mais la rubrique Mode est moyenne. Peut mieux faire.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéOffre promo très intéressante, draps de qualité, et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
13 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon et surtout beau produit
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Bien à vous ! Alain, Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci !!!!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison inexistante et sans aucun suivi
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, un lien de suivi vous a été envoyé à l'expédition de votre commande pour vous permettre d'en suivre l'acheminement. Livraison confirmée au 03/02/2023. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet un lien de suivi est à disposition néanmoins le colis était affiché distribué en date du 27 janvier alors que le colis ne m’avait pas été présenté et aucun message ou avis de passage ne m’avait été laissé pour savoir comment et où récupérer mon colis. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de vos services pour savoir que mon colis était à la poste, mais je n’avais aucune référence pour le récupérer. Bref, la qualité de service de votre prestataire de livraison est à revoir. Cordialement Mr GALLET
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet un lien de suivi est à disposition néanmoins le colis était affiché distribué en date du 27 janvier alors que le colis ne m’avait pas été présenté et aucun message ou avis de passage ne m’avait été laissé pour savoir comment et où récupérer mon colis. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de vos services pour savoir que mon colis était à la poste, mais je n’avais aucune référence pour le récupérer. Bref, la qualité de service de votre prestataire de livraison est à revoir. Cordialement Mr GALLET
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet un lien de suivi est à disposition néanmoins le colis était affiché distribué en date du 27 janvier alors que le colis ne m’avait pas été présenté et aucun message ou avis de passage ne m’avait été laissé pour savoir comment et où récupérer mon colis. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de vos services pour savoir que mon colis était à la poste, mais je n’avais aucune référence pour le récupérer. Bref, la qualité de service de votre prestataire de livraison est à revoir. Cordialement Mr GALLET
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet un lien de suivi est à disposition néanmoins le colis était affiché distribué en date du 27 janvier alors que le colis ne m’avait pas été présenté et aucun message ou avis de passage ne m’avait été laissé pour savoir comment et où récupérer mon colis. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de vos services pour savoir que mon colis était à la poste, mais je n’avais aucune référence pour le récupérer. Bref, la qualité de service de votre prestataire de livraison est à revoir. Cordialement Mr GALLET
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet un lien de suivi est à disposition néanmoins le colis était affiché distribué en date du 27 janvier alors que le colis ne m’avait pas été présenté et aucun message ou avis de passage ne m’avait été laissé pour savoir comment et où récupérer mon colis. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de vos services pour savoir que mon colis était à la poste, mais je n’avais aucune référence pour le récupérer. Bref, la qualité de service de votre prestataire de livraison est à revoir. Cordialement Mr GALLET
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet un lien de suivi est à disposition néanmoins le colis était affiché distribué en date du 27 janvier alors que le colis ne m’avait pas été présenté et aucun message ou avis de passage ne m’avait été laissé pour savoir comment et où récupérer mon colis. Il a fallu que je fasse une réclamation auprès de vos services pour savoir que mon colis était à la poste, mais je n’avais aucune référence pour le récupérer. Bref, la qualité de service de votre prestataire de livraison est à revoir. Cordialement Mr GALLET
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai renvoyé mon colis le 19/01/2023 car aucune des tailles n’allaient sauf que je n’ai pas de nouvelles depuis qu’il a été enregistré au point relais.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus d'apprendre votre désagrément. Nous vous confirmons, néanmoins, qu'un remboursement a bien été effectué suite à votre retour. Le montant correspondant devrait déjà être visible sur le même compte ayant servi au paiement. Restant à votre disposition pour toutres autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide par LA POSTE. Colis emballé consciencieusement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéCommande facile avec un bon choix
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai retourné 1 article en boutique collect le 22/01, le retour a bien été pris en charge mais ce jour 4/02 toujours pas de remboursement. 3suisses me répond qu'il faut compter 14 jours minimum!Délai bien trop long!!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas encore reçu votre remboursement. Nous vous rassurons cependant, que le remboursement de votre retour étant actuellement en cours auprès de notre service financier. Cela ne devrait, donc, plus tarder. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéContente des 3suisses,
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéDommage que la commande soit arrivé endommagée du a son mauvais emballage
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Livraison très rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéBravo ! Une semaine au total pour! Achat/ retour produit défectueux /nouvelle livraison. Au Top je suis très satisfaite après avoir été un peu déçue. Merci à tous pour cet exploit! Je recommande.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiédéçu par les draps. noté 2 draps pour lits articulés; en réalité, c'est un drap double qui s'adapte aux lits articulés
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. "... noté 2 draps pour lits articulés" vous dites ?????? Vous avez commandé : Drap-housse sommier articulé coton TERTIO® - Vert émeraude (https://www.3suisses.fr/P-7150163-tertio-drap_housse-uni-special-sommier-articule-pur-coton-tertio-_vert-emeraude.htm) Il est normale que vous receviez un drap housse pour sommier articulé. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très très mécontente de la qualité de la parure de draps reçue. Indiquée comme haute qualité, elle se révèle très rêche, nous avons beaucoup de démangeaisons... C'est très inconfortable. Du coup après 2 nuits nous abandonnons et allons la mettre de côté. 157€ au placard.... De plus les couleurs sont très approximatives... Décrite comme écru, en fait, les draps sont "jaune beurre" et la couette a des reflets rose. Un vrai bonheur... Je suis hyper déçue et ne recommanderais plus jamais chez eux !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés en vue d'une amélioration continue. Le produit ayant été lavé, vous ne pourrez plus effectuer de retour dessus. Nous sommes, également, navrés que les consignes de lavage ne vous ont pas aidé. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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