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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéBON
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéAujourd'hui cela fais plusieurs moi que je n'ai pas reçu le produit, votre service réclamation m'a demandé si je souhaité être remboursé ou recevoir le produit, j'ai choisi car j'en ai besoin la livraison du produit le 22 décembre 2022. A ce jour toujours aucune nouvelles. Les 3 suisses en ont ils perdus 3
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous attendons, en effet, un retour de votre part depuis le 22/12/2022 (vous avez peut-être répondu sur un mail "noreply"). Vous pouvez nous contacter via la messagerie instantanée de notre site, via la messagerie de votre espace client, par mail à serviceclient@3suisses.fr ou par téléphone au 09 72 54 56 60. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéNul : pour la deuxième fois, j'ai reçu une nappe ronde de diamètre 235 au lieu d'ne carrée de 235 de côté ! La première a été retournée et remboursée, je vendrai la seconde lors d'n vide-grenier mais on ne m'y reprendra plus !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Nous vous rassurons que le service préparation a été alerté à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas sur d'autres client. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéexpédition rapide grand choix d'articles
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéConforme aux descriptions
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci pour ce retour positif. Nous restons à votre entière disposition ! Michael Service Client 3SUISSES
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéClair pratique rapide
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai retrouvé les 3Suisses avec bonheur après un abandon de quelques années. Les pulls achetés sont d'excellente qualité. Le seul problème rencontré est que j'ai reçu un des pulls over remis sans être plié dans son sachet. Ce devait être un échange. Pour une première fois je n'en tiens pas rigueur.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Michael Service Client 3SUISSES
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéCommande livré dans les temps. Seulement j'avais demandé livraison à domicile malheureusement j'ai dû aller chercher ma commande dans un point relais dont je n'aime pas du tout le lieu . J'aurais aimé choisir un autre point relais.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous alertons immédiatement notre service transport à ce sujet. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiérapidité pour recevoir les articles
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéChoix, différentes gammes de prix, envoi rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme
Réponse de 3suisses.fr
Chère Client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRien à dire, parfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Au plaisir de vous revoir ! Michael Service client 3 SUISSES
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéLe site web ne met pas en valeur vos produits et il me semble que la qualité est beaucoup moins au rdv qu’avant pour les vêtements. C’est différent pour le linge de maison et la deco
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis navrés que le produit ne vous convient pas. Sachez qu'une remontée a été faite auprès de notre service achat pour des mesures correctives. Le colis retourné étant reçu ce 01/02/2023, le remboursement devra être effectif sous un délai de 14 jours ouvrés à compter de cette date de réception. Bien à vous ! Michael Service client 3Suisses
Réponse de A. A.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéRien a ajouter
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéjoli motif
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Michael Service Client 3Suisses
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai bien reçu mon colis
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous. Nous avons bien pris en compte votre réclamation concernant le produit défectueux reçu. Afin de faire le nécessaire au plus vite, il faudra remonter le cas depuis l'espace client s'il vous plaît. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien à vous ! Michael Service client 3SUISSES
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçue.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Sachez que ce n'est pas dans notre intérêt de vous envoyer le mauvais produit et il s'agit d'un cas isolé. Nous vous prions de bien vouloir patienter pour le remboursement s'il vous plaît. Espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous Michael Service client 3SUISSES
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéLe site est simple d'utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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