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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiébonne qualite
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix, livraison pratique en point relais. J’ai quand même dû y retourner 2 fois pour avoir mon colis. La vendeuse n’était pas très aimable et il vaut mieux y aller l’après-midi quand ils ont bien terminé la totalité de leur rangement.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSite facile d’accès livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSite convivial. Produit bon rapport qualité/prix. Délais de livraison respectés
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéSATISFAIT MERCI
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSuper, envoi suivi et rapide avec rdv tout c’est bien passé. Top
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéLe produit reçu n’est pas du tout celui indiqué dans le descriptif ni la photo
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Par ailleuts, vous pouvez effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéexcellent produit service rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéBonne qualité. Beau produit.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRas tout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci à vous bonne journée
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifié;kjgiug
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétrès content
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéJ ai acheté 2 cadres photos les 2 sont cassés au même endroit
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour ce désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Il est également possible que le produit ait été abîmé pendant l'acheminement. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Cependant, la commande ayant été livré le 13/01/2023, pouvez vous nous apporter plus de précision sur la raison pour laquelle vous ne vous manifestez que maintenant et non à la réception s'il vous plaît ? Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTres bons achats
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéUn bon site, par contre j'ai trouvé que les délais de retour sont assez long.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Le remboursement d'un retour est, en effet, effectué dans les 10 jours à compter de la réception, la vérification et l'enregistrement du retour auprès de nos entrepôts. Votre retour reçu le 13/01/2023 a bien été remboursé le 23/01/2023, soit dans les 10 jours. Quoi qu'il en soit, nous remontons votre remarque auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéProduit de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéRas
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéSite agréable, livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéVotre site date, il est peu pratique à utiliser. Je suis très mécontente au sujet de la livraison. J'ai demandé Mondial Relay, étant donné que j'ai plusieurs relais près de chez moi. Aucun ne m'était proposé. Il fallait que j'aille plus loin, dans un relais dont je n'avais jamais entendu parler. Moyennant quoi je reçois un mail des 3 Suisses me disant que ce commerce est fermé !!! Je suis invitée à en choisir un autre, et, surprise, dans la nouvelle liste figurent les relais proches de chez moi ! C'est n'importe quoi, et cela ne m'incite pas à commander aux 3 Suisses. Sans parler des frais d'envoi... tout cela devrait être revu. Par ailleurs, l'article est à la hauteur de mes attentes et impeccable.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente,, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous prenons bonne note de vos remarques et les transmettons auprès des services compétents pour d'éventuelles mesures correctives. Par ailleurs, les frais de livraisons sont indiqués en fonctions des tarifs de nos prestataire. Nous vous remercions de vous être exprimé avec franchise suite à votre expérience chez 3SUISSES. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Il faudrait surtout que davantage de commerçants Mondial Relay soient proposés tout de suite, et pas après une première livraison ratée. A la commande je n'avais que très peu de choix, alors qu'il y a beaucoup de relais autour de chez moi. Pousquoi ne sont-ils apparus que la seconde fois ? C'est très, très gênant, et cela ne favorise pas la commande. Sur les autres sites marchands, on a tout de suite une longue liste...
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