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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLivreur désagréable. Commande RAS. Par contre le canapé couleur anthracite donne plutôt gris bleu et les photos ne sont pas contractuelles (pas de coussins). Autrement RAS, le canapé à l'air de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Nous vous remercions pour cet avis favorable qui nous encourage et nous aide à nous améliorer. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe produit livré correspond parfaitement à la description. Livraison dans les délais.
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLe retour de l'article assez décevant, il a fallu que j'appelle car le retour n'était pas indiqué sur ma commande.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Cependant, vous pouvez demander à effectuer un retour depuis votre espace client à tout moment. Et, ce, en quelques clics. Votre retour étant actuellement en cours auprès du service concerné, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande sur les 3 Suisses, et du suivi après commande (du délai de livraison respecté et du parfait emballage du produit). Je conseille le site des 3 Suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Au plaisir de vous revoir ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiédeçue car le fauteuil que j'ai commandé et arrive cassé ,je voudrait qu'on me l'echange mais cela a l'air compliquer
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. L'article étant, en effet, épuisé, nous ne sommes pas en mesure de vous proposer son remplacement. C'est, d'ailleurs, la raison pour laquelle nous vous proposons le remboursement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéColis arrivé dans les délais et bien emballé.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrouver un produit (drap) de la bonne taille sur ce site tient de la mission impossible. Site lent et compliqué. Par ailleurs un drap housse que j'ai commandé est arrivé décousu et je me bats pour arriver à l'échanger. Le site prévoit de pouvoir renvoyer le produit facilement, mais malheureusement la fonction retour/échange ne marchait pas. J'ai du appeler le service client et me battre à nouveau avec une personne incompétente qui ne pouvait résoudre ce problème que si j'avais conservé le plastique d'emballage du produit pour y retrouver une référence???!!! Très très mauvaise expérience pour résumer.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous sommes sincèrement navrés que vous ayez eu cette impression. Les filtres sont pourtant clair et le choix de la taille d'un artile se fait en un clic lorsque vous êtes sur la page d'un article. Votre dossier de réclamation étant actuellement en cours auprès de notre service après vente, nous ne manquerons pas de revenir vers vous à l'issue (les éléments qui vous ont été demandés sont, en effet, nécessaire pour le bon traitement de votre réclamation). Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéUne fois lavée à 40 degré (je n’avais pas mesuré à la réception) aucune serviette fait 43x43cm. Elles sont toutes rectangulaires et font toutes 40cm d’un côté et 43 ou 46cm sir laites côté. Très déçue !!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Vous avez, en effet, commandé un Lot de 12 Serviettes ARC EN CIEL Gris 44 x 44 cm. Des consignes de lavage sont mises en place sur le site et sur les articles afin de vous permettre un entretien convenable. Nous sommes navrés d'apprendre que cela n'ont pas pu vous aider. Quoi qu'il en soit, nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Excusez moi j’ai mis 43 au lieu de 44cm J’envoie une photo de 4 serviettes prises au hasard. Vous verrez que certaines ne sont pas carrées. Si les consignes de lavage n’étaient pas respectées elles auraient, à la limites, toutes rétrécies par exemple. J’essaye de vous envoyer la photo sur le site. Cordialement.
Réponse de A. A.
Excusez moi j’ai mis 43 au lieu de 44cm J’envoie une photo de 4 serviettes prises au hasard. Vous verrez que certaines ne sont pas carrées. Si les consignes de lavage n’étaient pas respectées elles auraient, à la limites, toutes rétrécies par exemple. J’essaye de vous envoyer la photo sur le site. Cordialement.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifié´´´´
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Cependant, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiécouleur ne correspond pas a celle mentionnée
Réponse de 3suisses.fr
Chère Cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Vous pouvez, également, effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour la couleur était noté Écru en fait c est du jaune pâle Je n effectué pas de réclamation mais je vous fais teinter l information Cdlt
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLa housse de couette est de très bonne qualité, juste déçu de pas avoir eu une taie d oreiller avec pour le prix. La livraison c est très bien passé, j ai attendue 5 jours ouvré pour l avoir en point relais.
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès très bien
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéParfait, très satisfait, commande rapide, propre tout ce que je recherche
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
C'est normal de prendre le temps de dire les choses quand elles sont bien faite, c'est toujours trop facile de dire les choses quand c'est pour râler ou critiquer. Pour cette commande rien à dire, je ferai de nouvelle commande sans problème.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéCommande conforme Délai respecté Qualité au top
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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