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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
17 janv. 2023
Avis vérifiéRecherche facile et descriptions claires
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif. Votre retour nous encourage et c'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifié...
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéArticle vonforme à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ ai commandé une montre digitale pour ma fille pour Noel. La montre est arrivée sans affichage...pas difficile de verifier avant envoi... j'ai renvoyé la montre, tjs pas de nouvelle après 15j.... Nul!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Chaque article étant contrôlé avant chaque expédition, il est, donc, rare que cette situation se produise. Rassurez-vous ! Le service préparation a été alerté à ce sujet pour que cela ne se reproduise pas sur d'autre client. Le suivi de votre retour indique que le colis a bien été livré le 03/01/2023. Le délai de traitement d'un retour étant de 14 jours, le service ne devrait, donc, pas tarder à revenir vers vous. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande rapide et conforme à mes attentes !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBelle qualite
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCommande facile sur le site, livraison rapide et articles correspondant à mon attente avec un prix intéressant.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéCorrect.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéClarté et justesse
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Restant à votre disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNavigation sur le site très bien,livraison et délai parfait. J'ai juste été déçu par un produit sur les 5 commandé.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPyjama très beau mais trop petit. Je l'ai donné à mon petit fils alors qu'il était destiné à mon mari.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Tous les produits subissent un contrôle qualité et de conformité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéSite très bien
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPas reçu ma commande car sur le site on nous propose des adresses de livraison qui ne sont pas au service de réception de colis pas de livraison et encaissement de la Somme grosse déception pour Noël
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Cependant, le colis vous a bien été livré au point relais que vous avez choisi lors de la validation de votre commande. Un lien de suivi vous a, d'ailleurs, été envoyé le 21/12/2022 pour vous informer le l'expédition de votre commande et pour vous permettre d'en suivre l'acheminement. De plus, plusieurs mails et SMS vous ont été envoyé par le transporteur pour vous informer de la mise à disposition de votre colis au point relais (le 23/12, le 25/12 puis le 29/12). Votre colis a, donc, été retourné suite au dépassement de son délai d'instance au point relais. Un remboursement sera, d'ailleurs, effectué automatiquement à réception du colis auprès de nos entrepôts. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour le pressing balneo ou c'était prévu la livraison mon bien confirmé que depuis plus de 1 an ils ne réceptionnent plus de colis 🙉 très déçue comeme très bonne journée
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéXxxxxx
Réponse de 3suisses.fr
Votre note nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiédrap housse pour matelas double pour lit electrique , super et très contente de mon achat , tissus de qualité et pratique , je recommande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne peux pas comprendre que les commandes expédiées en corse,région française de métropole,fassent l’objet de frais de livraison augmentés. Cela ne me donne pas envie de commander à nouveau
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous tenons à vous préciser que les frais de port sont indiqué en fonction du tarif de nos prestataires. Pour rappel, voici nos conditions de livraison : https://www.3suisses.fr/page/livraison.html Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Merci d’avoir répondu à mon message Néanmoins je reste sur ma position car elle n est pas acceptable:la corse bénéficie de tarifs de continuité territoriale pour compenser le handicap de l insularité rappelez le à vos prestataires !!
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapidement reçu
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTRÈS DÉÇUE
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, j'ai déjà répondu dans le précédent commentaire au problème rencontré à savoir un cadeau arrivé décousu voire déchiré à une couture. Je n'arrive pas à joindre la photo. Ma fille est en train de chater avec vos services pour donner plus d'informations, sans satisfaction.A lire la conversation c'est encore plus désolant que je ne le pensais, une invitation à acheter ailleurs.Bravo ! Je vous invite à consulter le chat,cela n'incite plus du tout à commander chez vous. Je ne vais pas perdre mon temps plus longtemps.Je ne peux donc pas être satisfaite ni du produit ni du SAV ni du manque de professionnalisme et de l'incompétence de la personne en ligne. Je vais faire travailler une couturière point barre. Je ne veux pas polémiquer davantage.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéPrix correct livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci ! Bien à vous ! Alain, Service Client 3SUISSES
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