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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéL un des pulls se découd déjà au niveau de la manche, un autre bouloche. Piètre qualité
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Notre équipe travaille jour et nuit pour améliorer la qualité de nos services et de nos produits. Nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services concernés. Nous vous invitons à effectuer la réclamation depuis votre espace client et y joindre les photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Il eut mieux valu ne pas me donner ce conseil. J'ai fait face à une extrême mauvaise foi de la part de vos équipes. Je suis encore plus mécontente qu'avant. 3 pulls sur 5 sont maintenant décousus au niveau des coutures de l'avant et on m'explique que c'est la première fois que cela arrive et que cela vient probablement d'un non respect des consignes de lavage (par ailleurs parfaitement respectées). J'en reste là... définitivement avec les 3 Suisses ! Dommage que je ne puisse pas changer mon avis pour partager à quel point votre service client est nul
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétrès déçue, le produit n'est pas du tout conforme à la photo, je pensais recevoir de vrais rondins. Au lieu de cela, du plastique !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Le descriptif du produit que vous avez commandé indique, en effet, que le produit est fait en PVC (https://www.3suisses.fr/p-set-de-table-rond-38-rondin-de-bois-marron-38-cm-calitex-3349014-12675.html Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiécommande bien mais trop de frais pas trop intéressant 59E pour la livraiso gratuite c est beaucoup par rapport a la redoute ou il faut seulement 29euros pour avoir la livraison gratuite et pas d autre frais
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente de la qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBeaucoup de choix et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Il et difficile de déterminer sur une échelle de 0 à 10 si oui ou non il est susceptible à moi ou quelqu'un de mon entourage de recommander sur 3Suisses dans le futur.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéfidèle aux modèles
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiétout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
merci c'était sincère
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéBonne expérience large choix de produits à tous prix
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous restons à votre entière disposition. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Parure de couette d'une belle couleur et de bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéDepuis plus d un mois j attends le remboursement du retour de ma commande et je n ai toujours rien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Un remboursement a, pourtant, été effectué le 05/01/2023 suite à votre retour. Le montant correspondant ne devrait pas tarder à apparaitre sur le même compte ayant servi au paiement (cela peut prendre jusqu'à 72h ouvrés). Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Il s agit uniquement d une partie et non de l intégralité du montant. J ai retourné la totalité de la commande et effectué de multiples relances qui a ce jour restent sans réponse. J ai indiqué les produits, le numéro de commande, le numéro du suivi ainsi que chaque produit avec les références.....
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéDommage que le moteur de recherche perde des critères en cours d’utilisation.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès de notre service technique en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé une nappe carrée et j'ai eu une nappe ronde. Tout sur le site semblais indiquer que c'était un carré. Au moins les dimensions et la couleur étaient bonnes.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il s'agit, sûrement, d'un cas isolé. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre des photos s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéNe ressemble pas assez à la photo. Les couleurs ne sont pas assez appuyées.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'être revenu vers nous pour partager votre ressenti. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Sachez qu'une remontée a été faite auprès de notre service commercial pour des fins d'améliorations. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
16 janv. 2023
Avis vérifiéparfait00
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir! Merci à vous !!! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire. Commande reçue dans les délais
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà mis mon avis? Pour ce même achat Parfait, aussi bien pour la couleur , la forme de ce drap housse 2×80×200 relevable
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
15 janv. 2023
Avis vérifiéle site 3 suisse est très bien fait d'une facilité pour trouver les articles
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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