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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe ne recommanderai pas. J'ai reçu une housse de couette sans les taies d'oreiller. Et le tissu n'est pas de bonne qualité. Renseignement pris, il était indiqué 'housse' et non 'parure'..je trouve cela trompeur et suis vraiment déçue car ce qui faisait l'intérêt de l'achat était l'ensemble
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Cependant, vous avez, en effet, commandé une Housse de couette coton MALO. Il est, donc, normale que vous ne receviez qu'une housse de couette (il en est de même lorsque vous achetez une/des taies d'oreillers ; vous ne vous attendez pas à recevoir une housse de couette avec). Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour monsieur, je vous remercie pour votre réponse. Cependant pour avoir commandé sur d'autres sites, j'ai toujours reçu les taies assorties à la housse, (pour des prix équivalents bien sûr) d'où ma surprise et déception. Cordialement, S.M
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPour cette commande tout est très bien.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTout est parfait 👍🏼
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mes articles mais pas de la livraison car le délai a été un peu trop log
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, votre commande passée le 12/12/2022 avec une estimation de livraison entre le 13/12 et le 17/12 vous a bien été livrée le 17/12. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé cela long. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente du produit ainsi que de la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéXxx
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéIl me manquer 1 protection oreiller Il me manquer 1 protection matelas… Ensuite lorsque je demande un formulaire réclamation pour renvoi On me dit que je peut pas renvoyer sans le plastique qui emballer le produit, dopage je l’avais plus mais le produit été toujours neuf ! Je n’est jamais eu de réponse de leur part lorsque je demande un retour ! C’est 0
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Cependant, vous avez acheté une Parure de lit coton JEHAUT - Marine (https://www.3suisses.fr/P-C501536532-parure-housse-de-couette--1-ou-2-taies-coton-imprime-jehaut-marine) en 140 x 200 cm. Cette parure contient : - soit : 1 housse de couette (taille 140x200 cm) 1 taie d'oreiller (taille 63x63 cm) - soit : 1 housse de couette (taille 200x200, 240x220 cm et 260x240 cm) 2 taies d'oreiller (taille 63x63 cm) Ayant pris la taille 140 x 200 cm, il est, donc, normale que vous ayez 1 housse de couette (taille 140x200 cm) 1 taie d'oreiller (taille 63x63 cm). Il ne manquait rien à votre commande ! (Merci de bien vouloir re-vérifier la fiche du produit que vous avez commandé) Par ailleurs, chaque article doit être, en effet, retourné dans le même état qu'au moment de leur réception et dans leurs emballage d'origine (C'est à dire, neuf). L'emballage ayant été jeté, vous ne pouvez, donc, plus effectuer de retour sur cet article. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Comment voulais vous que je renvois la parure dans son emballage dorignine étant donner que celle ci a été eventrer lors de l’ouverture, si je vous renvoi la parure avec quasi le meme emballage, mais le produit n’eut pas utilisé, celui ci sera t’il prit ? Comment pouvoir essayer sans avoir déballer le colis ??
Réponse de A. A.
Comment voulais vous que je renvois la parure dans son emballage dorignine étant donner que celle ci a été eventrer lors de l’ouverture, si je vous renvoi la parure avec quasi le meme emballage, mais le produit n’eut pas utilisé, celui ci sera t’il prit ? Comment pouvoir essayer sans avoir déballer le colis ??
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSite fiable, facile pour passer la commande, Livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéle produit ne respecte pas les dimensions annoncés 200x200cm, en réalité 185x190cm très déçu.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Tous les colis subissent un contrôle qualité avant expédition. Ce genre de situation est, donc, très rare. Une proposition vous ayant été envoyé depuis le 19/12/2022, nous restons, à ce jour, sans réponse de votre part pour solder ce dossier. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation dès retour de votre part. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
merci de cette réponse mais je refuse votre offre de 5e! je veux bien vous faire parvenir dautre photos pour prouvé ma bonne foi. ou alors envoyer moi un autre produit aux bonnes dimensions. 200x200. au lieu de 185x190. dans la'attente de vous lire, cordialement.
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéPremière livraison : commande déposé à la poste sans aucune info au client. A ce jour, suite à un prb de taille nous avons retourné la veste et sommes toujours en attente d'un remboursement, aucun suivi sur le site alors que la poste nous confirme bien la réception du retour au 19/12. 2nd envoie très bien tant sur la livraison que le suivi.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a, en effet, été déposé dans un point de retrait suite à une impossibilité à effectuer la livraison à votre domicile (information / adresse incomplète, ...). Nous sommes navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Par ailleurs, votre colis nous ayant bien été retourné, le remboursement de votre retour est, actuellement en cours de traitement auprès du service concerné. Le montant correspondant ne devrait pas tarder à être remis sur le même compte ayant servi au paiement. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéDélai de livraison catastrophique !!! aucun mail pour nous tenir au courant, aucun service après vente….. aucune info. Obligée d appeler un numéro payant à plusieurs reprises et un kdo commande en novembre pour noël livre le 30 décembre !!! Inacceptable
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Il s'agit, en effet, d'un article qui a été expédié directement par notre fournisseur, pour lequel nous avons été alerté d'un gros retard d'acheminement. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Malgré nos relances pour remédier à cette situation, votre colis ne vous a, en effet, été livré que le 30/12/2022. Sachez qu'une remontée a été faite auprès des services concernés pour des mesures correctives. Pour que cela ne se reproduise sur d'autres clients. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéCommande reçue dans les delais
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéFrais de port trop élevés pour la Guyane: 35 euros.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès des services concerné pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéBelle couette avec un coton de qualité Un cadeau qui a beaucoup plu.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéJolie montre
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéIntuitif
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Bien cordialement, Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiélivraison rapide, article conforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente des 3 suisses qui a su garder de la qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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