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Résumé des avis
Les clients apprécient la conformité des articles et la rapidité de l'envoi, soulignant la fiabilité du site. Beaucoup restent fidèles après plusieurs années d'achats.
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiécommande facile, je regrette le descriptif plutôt restreint des articles sur le site. la livraison par point relais sous 6 jours.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Soyez sûr que nous remontons votre remarque auprès du service concerné en vue d'une amélioration de la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité temps de livraison respecté
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements. Nous serons toujours là pour vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLes prix étaient vraiment intéressants, c'est d'ailleurs pour ça que j'ai commandé chez vous le linge de chambre (drap, housse de couette et taie d'oreiller). A ma grande surprise, j'ai reçu qu'une taie d'oreiller...j'ai jamais vue ça!!! On ne les vends jamais à l'unité mais bien par deux, quand même!!! Honteux!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, commandé un (01) taie d'oreiller. Il est, donc, normale que vous receviez un (01) taie d'oreiller. Par ailleurs, sur la page du produit, vous avez bien la possibilité de choisir le nombre d'article que vous souhaitez commander. Quoi qu'il en soit, nous ne manquerons pas de remonter vos remarques auprès des services compétents en vue d'une amélioration continue. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéR A S
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLe mode retour pas clair du tout sur le site !!!
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Pour rappel, voici nos conditions de retour : https://www.3suisses.fr/page/retour.html Nous espérons résoudre ce désagrément au plus vite. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJ'avais demandé des précisions sur l'article. Je les ai obtenues. Envoi dans les temps, à l'adresse indiquée.
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéProblème sur ma commande, service client / SAV sollicité via le formulaire en ligne, aucune réponse après 10 jours (service client censé me recontacter sous 7 jours)
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre dossier étant actuellement en cours auprès du SAV, vous ne devriez pas tarder à recevoir de leurs nouvelles. Nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Vous remerciant de votre compréhension et restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéBonjour produit commandé et demandé à être livré à un point relais à côté de chez moi et là surprise colis livré à 20 km de chez moi.... très très mécontente surtout en n'ayant aucun moyen de locomotion je ne recommanderais plus chez vous
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis a, en effet, été redirigé vers un autre point relais suite à une indisponibilité de celui demandé initialement (surcharge d'activité, fermeture, ...). Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément indépendant de notre volonté. Au vu du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Je peux vous dire que le point relais initial n'est pas content du tout car il était ouvert tout le temps...
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiébien mais frais de port élevés
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience client compte pour nous ! Nous remontons votre remarque auprès des services compétents pour améliorer la qualité de service. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéCommande aisée sur le site, livraison rapide dans les délais prévus
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéParfait ,juste un carton d emballage un peu trop grand merci
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre point de vue. Nous remontons votre remarque auprès du service concerné pour des fins d'amélioration. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide, bon emballage.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéImpossible de faire le retour car la procédure mise en place ne fonctionne pas
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette impression. La demande a portant été enregistré et une étiquette transport vous a été envoyé. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 3 pyjamas femmes "50% modal, 50% coton" (dodo homewear), alors qu'en fait les pyjamas en question ne contiennent pas du tout de modal. Et seulement 50% de coton. Je les avais achetés comme cadeaux de Noël. Très déçue. Site internet erroné.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous vous invitons à effectuer une réclamation depuis votre espace client et y joindre les justificatif s'il vous plaît. Votre dossier sera directement traité par notre service après vente. Nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour le désagrément et vous rassurons que nous mettrons tout en œuvre pour régulariser cette situation à réception des éléments de votre part. Dans l'attente de vous lire, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéje n'ai ps pu recuperer en relais ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Votre colis nous a, en effet, été retourné suite au dépassement de son délai d'instance au point relais et malgré plusieurs relance que le transporteur vous a envoyé. Le dossier étant actuellement en cours auprès du service retour, le remboursement ne devrait pas tarder. Restant à votre disposition pour toutes autres informations. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente de mon achat, la livraison est rapide et les articles conformes à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéExplications des produits succinct. Réception rapide, mais très mauvais déçue de la qualité du tissu. De plus des nappes carrées coupées dans un laie de tissu rectangulaire avec une frise sur 2 côtés du coup!!! Pas très joli pour des nappes carrées. Voilà
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique ainsi que le descriptif sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Nous sommes navrés que le produit ne vous convienne pas. Nous restons à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 janv. 2023
Avis vérifiéTrès contente et un bon suivi et livraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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